iPad Pro 10.5 Display knackt

Wahrscheinlich ist das Display in allen seinen Schichten nicht so „fest gebacken“ worden, wie es erforderlich gewesen wäre, damit bei Druckausübung auf dem Display nichts knirscht und knackt.

Dann kann sich nichts mit der Zeit geben, das knackt und knirscht dauerhaft.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, daß sich dadurch - zumindest partiell - eine nicht vorgesehene, exorbitante Abnutzung ergibt, die zu weitergehenden Schäden führen kann - eintretend am besten erst nach der Garantie.

Bei einem neuen Gerät innerhalb von Garantie und Gewährleistung sollten kundenseitig keinerlei Experimente veranstaltet werden.

Der Umgang von Apple mit Smithy war bereits äußerst grenzwertig - um es noch ganz höflich auszudrücken.

“Knackige“ iPad Pro Geräte entsprechen keinen iPad Pro Geräten mittlerer Art und Güte.

Die Soll-Beschaffenheit weicht von der Ist-Beschaffenheit zum Nachteil des Kunden ab.

Das hat nichts mehr mit Fertigungstoleranzen zu tun.

Das stellt einen Mangel dar.

Also schnellstmöglich austauschen lassen - nötigenfalls so oft, bis kein „Knacki“ mehr ankommt.

Hi Gemeinde,

habe nun mein drittes iPad Pro 10.5". Bei den ersten Modellen knackte das Display und nun hakt und knackt der Homebutton.

Dies ist mir aber erst seit einigen tagen aufgefallen und wird immer unangenehmer.

Es hakt und knackt/knarzt, nach mehrmaligen drücken wird es "Normal" wie gewohnt.

Da ich wieder 90 Tage  Care habe werde ich es wohl irgendwann tauschen.

Bin leider enttäuscht von der Qualität der Geräte.

Gruss h.

Grundsätzlich erhältst du von Apple ein komplett neues Gerät (Keine B–Ware).

Leider musste ich aufgrund eines Displayfehlers ein iPad Pro 10,5 umtauschen, insgesamt habe ich jetzt

2 iPad Pro 10,5 wegen dem Knartzen austauschen müssen. Mein neues ( insgesamt schon das 4)

knarzt wieder.

Ergebnis: 3 von 4 IPad Pro‘s 10,5 haben bei mir geknarzt. Ich möchte niemanden überzeugen, sich solch ein Gerät nicht zu kaufen denn es ist ja sonst wirklich super, aber mit dem Knartzen muss man dann halt leben.

Apple ist zwar sehr kulant jedoch nützt mir das alles nichts, wenn der Fehler immer wieder auftritt.😐

Ob ich noch einen Versuch wage, das Gerät auszutauschen, weiß ich noch nicht.

Ich hatte hier ja auch schon einmal geschrieben, das mein iPad dieses Problem hat und ich besitze das Gerät immer noch. Heute war ich deswegen an den Genius Bar, hab 2 Stunden gewartet und dann knackt das iPad nicht 👿

Auch zu Hause knackt es nicht immer, aber wenn ich es eine Zeit lang nutze knackt es dann immer. Scheinbar ist abhängig von der Gerätetemperatur. Ist das bei euch auch so oder habt ihr immer ein knacken? Dadurch wird es natürlich schwierig nachzuweisen.

Ziemlich nerviges Problem und noch blöder kommt man sich vor wenn man bei Apple einen Termin macht und dann ist nichts 😟

Ich hatte mein iPad ja auch eingeschickt und alles schnell wieder zurückgekommen. Das iPad hat eine andere Seriennummer und am Anfang auch nicht das Problem. Jetzt nach 2-3 Wochen tritt es aber wieder auf. Ich werde wohl auch wieder einschicken müssen...

Gleiches Symptom, bei Druck auf dem Display neben der Kamera links knackt es.

Aber nicht so laut wie im Video.

Austausch/Rep. wurde von mir eingeleitet.

Hallo,

nachdem mein 10.5“ iPad seit ein paar Tagen auch knackt am Display, bin ich bei der Recherche auf diesen Thread gestoßen.

Haben denn mittlerweile noch mehr dieses Problem umd wie konntet ihr es lösen?

Ich hab das Gefühl, dass das Geräusch temperaturabhängig ist und es schlimmer wird, wenn man es länger in der Hand hält, es also wärmer wird. Kann das jemand bestätigen?

Ich würde das iPad eigentlich ungern tauschen wollen, da das ja doch mit dementsprechend Aufwand verbunden ist. Andererseits sollte man diese mangelnde Qualität (das Geräusch ist wirklich nervig!!) in dieser Preisklasse nicht so einfach hinnehmen. Von Apple gleich zweimal nicht!!

Ich warte die nächsten Tage mal und beobachte. Vielleicht legt es sich ja wieder?!

Gruß,

Christian

PS: Nach zwei Jahren iPhone 6S stünde eigentlich der Kauf des iPhone 8 an und auch mit der Apple Watch 3 hätte ich geliebäugelt, aber die zwei Geräte sind erstmal in die Warteschleife verbannt worden. In gut fünfzehn Jahren Apple nahmen die Besuche im Apple-Store aufgrund Problemen bzw. Rückrufen immer mehr zu. Service und Austausch zwar immer sehr gut und zufriedenstellend, aber auf Dauer doch ziemlich nervig.

Hallo,

reden wir denn hier von einem Knacken, so laut und deutlich wie es hier zu hören ist?

https://www.youtube.com/watch?v=s1ZbI4PJcrk

Denn mein iPad knack auch leicht bei Druck auf das Display in der Nähe der Kamera, aber lange nicht so laut. Auch habe ich das Gefühl, das es nach längerer Zeit ohne Benutzung lauter knackt. Wenn ich jetzt drücke ist es doch recht leise.

Jetzt weiß ich ob ich damit in einen Apple Shop gehen sollte...

Hi Gemeinde,

war diesen Samstag im AppleStore Berlin. Hatten einen Termin an der Geniusbar und bin extra aus Magdeburg angereist.

Es sollte vor Ort repariert oder komplatt getauscht werden.

Das Knacken/Geräusche konnte Reproduziert werden. Das wars auch erstmal....keine Reparatur und auch kein neues Gerät. Es war in meiner Konfiguration nicht vorhanden 😕!!!

Werde berichten wie es weiter geht. Vielleicht bekomme ich ein neues Gerät wenn das iPadPro 10.5 mit iOS mit iOS 14 auf dem erhältlich ist. 😢

 war für mich immer eine Institution.

https://youtu.be/pw3MUm0faIM

Vg hp

Genau.

Es muß sich nicht um denselben, sondern um den gleichen Fehler handeln.

Es ist rechtlich „ziemlich wurscht“, an welchen Ecken und Enden der iPads der gleiche Fehler auftritt.

So wie du es bisher geschildert hast, hältst du das dritte Exemplar mit Knack und Knarz usw. in Händen.

Paßt daher.

Gehe davon aus, daß sich das kein/e Richter/in bieten ließe, wäre sie selbst, gegenwärtig und unmittelbar betroffen.

Das erleichtert die Rechtsfindung zuweilen erheblich. 😉

Das weiß auch Apple und es ist leichter für Apple, auf einen akzeptablen Vorschlag zur endgültigen Lösung der Problematik einzugehen, als einen solchen per Urteil bzw. Vergleich diktiert zu bekommen.

Die Freundschaft zur Seuche sollte nicht darin gipfeln, Äpfel mit Würmern drin zu akzeptieren.

Ich meine, mich schon mal im Thread dahingehend geäußert zu haben, daß Apple auch im Versandweg austauscht.

Die innerdeutschen Fernreisen - auf eigene Kosten - sind daher nicht zwingend notwendig.

Hi Gemeinde,

iPad Pro 10,5" Cellular 256gb kam zurück. "Reparaturanfrage konnte nicht bearbeitet werden".

Bin leider sehr unzufrieden mit der Lösung bei solch einem hohen Preis. Hoffe der support kann dieses Mal helfen.

Vg hp

Bin schon seit längerem mit dem Support verbunden, nur leider ohne Ergebnis.

Über die Freundlichkeit kann ich definitiv nichts negatives sagen, alle Mitarbeiter vom Support sind sehr nett und man hat das Gefühl das einem geholfen wird.

Auch heute habe ich mit dem Support telefoniert, welcher mich zur Klärung angerufen hat. Die Klärung wurde über den  Store Berlin eingeleitet und ich sollte ein Austausch mit dem Support vereinbaren.

Leider wuste die junge Frau in Istanbul nichts davon, nachdem ich ihr die Fall-Nr. gegeben habe wird sie mich morgen wieder anrufen und versuchen alles zu Klären.

Vielleicht klappt es diesmal!

Hallöchen,

soweit ich weiss muss es sich um den gleichen Fehler handeln um es zurück zu geben. Vielleicht irre ich mich auch aber es muss 2x zur Reparatur.

Schöne Schwestern 😉, bin  verseucht.

Die Chefin im Haus hat das 12.9er und da knackt und knistert nichts, so wie es sein sollte und ich gewohnt war.

Bin noch am überlegen es wieder zur Reparatur einzusenden bzw. in einem Store überprüfen zu lassen.

Sollte es dann grad nicht knarzen fahre ich vergebens von Magdeburg nach Berlin und zurück, die ganze Prozedur hab ich schon jewalls 2mal hinter mir.😟

Gruß h.

Ok, dann werde ich mal überlegen was ich mache. Übermorgen bin ich sowieso in einem Apple Shop.

Aber es kann halt auch noch schlimmer werden, sehr störend ist es halt bei mir nicht.