iPad Pro 10.5 Display knackt

Bei meinem neuen iPad Pro 10.5 knackt das obere Drittel (unter der FaceTime Kamera) des Displays wenn man das Glas berührt. Dabei muss man gar nicht fester drücken, leichtes antippen geht grad noch, beim wischen und scrollen hört man es dann schon. Das Geräusch ist wie wenn die Verklebung sich gelöst hätte und man drückt nun das Display wieder auf den Kleber, der aber nicht hält. Also Knacken ist vielleicht übertrieben, eher so ein "sticky click" aber trotzdem sehr störend.


Ich habe nun recherchiert und fand heraus, dass dies anscheinend ein altes Leiden ist. Die Vorgängermodelle des IPad Pros hatten das auch schon. und anscheinend sind auch iPhones betroffen.


Meine Sorge ist nun, wenn ich das iPad austauschen lasse (AppleCare+) dass ich dann wieder eines bekommen könnte mit dem gleichen Fehler und das Spiel von vorne beginnt. (Habe dieses Problem mit der neuen Tastatur des MacBook Pro wo ich schon die 4. Tastatur drinnen hab und der Fehler immer noch nicht behoben wurde)


Stehe ich mit dem Problem alleine dar oder hat das sonst auch noch jemand beobachten können?


Würdet ihr eher eine Reparatur bevorzugen oder den Austausch des iPads? Ich bin mir da auch noch nicht wirklich schlüssig, da das Austauschgerät ja kein neues mehr ist und dann möglicherweise Kratzer und andere Dinge aufweist die mein knapp 3 Wochen altes iPad natürlich noch nicht hat.


Danke!

iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi, Cellular, iOS 10.3.2

Gepostet am 09. Juli 2017 03:44

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Sept. 2017 23:25

Wahrscheinlich ist das Display in allen seinen Schichten nicht so „fest gebacken“ worden, wie es erforderlich gewesen wäre, damit bei Druckausübung auf dem Display nichts knirscht und knackt.

Dann kann sich nichts mit der Zeit geben, das knackt und knirscht dauerhaft.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, daß sich dadurch - zumindest partiell - eine nicht vorgesehene, exorbitante Abnutzung ergibt, die zu weitergehenden Schäden führen kann - eintretend am besten erst nach der Garantie.

Bei einem neuen Gerät innerhalb von Garantie und Gewährleistung sollten kundenseitig keinerlei Experimente veranstaltet werden.

Der Umgang von Apple mit Smithy war bereits äußerst grenzwertig - um es noch ganz höflich auszudrücken.

“Knackige“ iPad Pro Geräte entsprechen keinen iPad Pro Geräten mittlerer Art und Güte.

Die Soll-Beschaffenheit weicht von der Ist-Beschaffenheit zum Nachteil des Kunden ab.

Das hat nichts mehr mit Fertigungstoleranzen zu tun.

Das stellt einen Mangel dar.

Also schnellstmöglich austauschen lassen - nötigenfalls so oft, bis kein „Knacki“ mehr ankommt.

33 Antworten

04. März 2018 08:39 als Antwort auf h.von.md

Du hättest halt mit dem Sekundenkleber nicht am Homebutton rumsauen sollen ... 😉

Spaß beiseite:

Mehr als dreimalige, vergebliche Nachbesserungsversuche mußt du nicht hinnehmen.

Gib‘ es Zug-um-Zug gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und versuche dich an einem iPad Pro 12,9“, wenn es weiterhin ein Gerät von Apple sein soll.

Bei den Geräten ist mir ad hoc nichts bekannt, daß diese auch zu den „Knackis“ der Apfel-Familie gehören.

Ansonsten hat eine andere „Mutter“ sogar noch “schönere Töchter“ ...

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