iTunes Backup - Verbindung zum iPhone bricht ab

Hallo meiern....ich habe beim meinem iPhone und meinem iPad genau das gleiche Problem wie du!!! seit dem letzten Backup auf dem Mac am 20. Juli 17 und der Installation der neuen iOS Version auf 10.3.3 bei beiden Geräten kann ich auch kein Backup mehr auf iTunes durchführen. Es kommt bei mir genau die gleiche Fehlermeldung und frage mich auch, an was es eigentlich liegt! Bist du zwischenzeitlich schlauer geworden??? Bin auch ziemlich ratlos und scheue mich auch die Geräte alle zurückzusetzen und neu aufzusetzen mit dem letzten Backup vom 20. Juli. Hmmmm....weiss auch nicht wirklich weiter....gab irgendwie dem Update auf iOS 10.3.3 Schuld am Problem, aber im Netz finde ich sonst eigentlich keine weitere Meldungen diesbezüglich. Schon komisch.....

Hi meierro,

ich habe das gleiche Problem mit iPhone 7 und Win10, neueste iOS (10.3.3) und iTunes (12.6.2.20) Version. Das Problem tauchte erst nach dem letzen Update von iTunes und iOS auf. Fehlermeldung auch, Abbruch, da Verbindung zum iPhone unterbrochen. Ich konnte es lösen, indem ich alle aufs iPhone geladenen Files für Apps: pdf Files für Verwendung mit AdobeReader, Excel Files für Numbers oä gelöscht habe - unter Apps ganz unten, Freigabe. Dann lief das Backup durch.

Viel Erfolg.

Gruß

Mike

Hallo meierro,

Ich habe das gleiche Problem wie du habe in netz viele verschiedene Lösungen dazu gefunden die bei mir leider alle nicht geholfen haben.

Vielleicht kann dir etwas davon aber helfen.

Was wurde schon gemacht:

- Macbook neu gestartet

- iPhone / iPad neu gestartet

- macOS neu installiert

- iPhone in Flugmodus stellen, Hintergrundaktualisierung deaktivieren, Batteriesparmodus aktivieren (soll oft helfen)

- lockdown Ordner leeren

- macOS im abgesicherten modus starten

- Backup über WLan

- neuer Benutzer am Mac angelegt

Leider ist findet man diese Fehlermeldung schon seit einigen Jahren immer wieder in Verschiedenen iOS Versionen.

Ich hoffe ja immer noch das es nach dem update auf iOS 11 wieder funktioniert. Bin da leider nicht so zuversichtlich.

Gruß

Steffen

Hallo meierro,

ich habe folgendes gemacht: iPhone anschließen und iTunes starten, direkt unter der Menuleiste das iPhone Icon anklicken und links unter Einstellungen Apps anklicken, dann erscheint rechts die iPhone Bildschirmseiten. Hier dann runtercrollen und unten, direkt über dem Balken der Speicheraufteilung stehen unter Freigabe die Apps, die externe Files zulassen - bei mir Adobe Acrobat, Numbers, Pages, Keynote... . Die jeweilige App anklicken und es werden rechts daneben unter "Dokumente von XY" die Dateien aufgelistet, die auf das iPhone kopiert wurden. Diese jeweils löschen. Ich hatte hier mehrere MB große Files zB pdf, xls, uä. Danach funktionierte das Backup ohne Probleme.

Gruß

Mike

Hallo Mike, das habe ich jetzt gerade probiert und praktisch alles gelöscht bzw. die notwendigen Dateien anders abgespeichert auf dem Mac (Rechner), so dass ich mittels iCloud Drive darauf zugreifen kann - leider geht das Backup doch nicht - schade :-( wäre zu schön gewesen, wenn es bei mir auch so einfach gegangen wäre! Aber danke für deinen Tipp, hätte ja sein können, dass es damit auch bei mir klappt ;-)

Liebe Grüsse, Syrah

Hallo zusammen,

auch ich habe das Problem mit meinem iPhone7, auf dem ich nach wie vor iOS 10.3.1 laufen habe. Bevor ich iOS update, warte ich inzwischen lieber etwas länger ab, denn das mit Updates neue Probleme auftreten oder lieb gewonnene Funktionen nicht mehr verfügbar sind, ich mir inzwischen schon mehrfach passiert und gerade über Letzteres informiert Apple leider nicht.

Wie dem auch sei, trotz iOS 10.3.1 und den Versuchen, von meinem iPhone7 auf meinem Macmini mit OSX 10.11.6 oder meinem MacBook ebenfalls mit 10.11.6 ein Backup mit verschiedenen Orginal- und von Apple zertifizierten Kabeln anzulegen, habe auch ich diesen Fehler. Auf meinem iPhone5S mit iOS 10.3.2, sowie meinem iPadMini 2 mit iOS 10.2.1 funktioniert das Backup aktuell tadellos.

Ein Backup über die Cloud möchte ich ja explizit nicht machen. Ich kann mir auch kaum vorstellen, dass dieses Problem durch heruntergeladene Dateien auftritt, dafür sind diese Tipps offenbar bei zu wenigen erfolgreich. Da ich recht viel Dateien in Apps gespeichert habe und die Aussicht auf Erfolg durch das Löschen dieser Dateien zu gering ist, warte ich lieber ab.

Glücklicherweise braucht man Backups ja eher selten bei Apple....

Hallo meiern,

es ist schön dass auch du das Problem beheben konntest.

Ich finde es auch schlimm das solche Fehler in iOS immer wieder Probleme machen. Und auch ich hoffe das Apple für dieses Problem nochmal ein update rausbringt.

Was aber alle bedenken sollten, ist wir hier in einem Forum schreiben und Apple die Inhalte hier nicht umbedingt ließt. Das heißt auch wenn der Fehler hier erkannt wurde weiß Apple davon nicht umbedingt etwas. Es wäre also auch hilfreich, wenn alle die dieses Problem haben sich an den Apple Support wenden und auch darüber informieren, wie das Problem behoben werden kann.

Ich selber bin jetzt auch schon seit ca. 2 Wochen immer wieder mit dem Apple Support in Kontakt. Beim letzten mal wurden zusätzliche look files erzeugt welche ich an Apple schicken musste. Ich gehe davon aus das Apple dadurch den Fehler identifizieren kann.

Trotzdem habe ich darauf hingewiesen das in diesem Forum schon viele Sachen Probiert wurden und habe auch auf die Lösung bzw. Fehlerfindung von imazing hingewiesen.

Wir sollten alle daran denken dass wir alle auch Probleme an Apple melden etwas gemacht werden kann.

Wenn keiner am iOS Beta Testprogramm mitmachen würde würden auch viel weniger Fehler erkannt werden.

Danke aber auch nochmal an AB300 der auf die Lösung von iMazing gestoßen ist und diese auch in verschiedenen Beiträgen hier im Forum Kommuniziert hat.

Ich hoffe das wir alle die App die das Problem verursacht finden aber auch das Apple noch ein update rausbringt die das Problem behebt. (Man sollte nach jeden neuen iOS Update eine Datei mit Umlauten erzeugen um zu schauen ob Apple nachgebessert hat :-P )

Ich konnte mein identisches Problem seit iOS 10.3.3 auf einem iPhone wie iPad wie folgt lösen...

Alle Umlaute in den Namen von lokalen Dateien für die Apps: Word, Excel und Co. entfernen!

(für Audiodateien und Fotos sind Umlaute kein Problem - könnten aber auch noch andere Apps betroffen sein)

Ich hab den Tip mit dem iMazing runterladen befolgt, habe die Datensicherung laufen lassen, nachdem ich vorher die Konsole geöffnet habe. Die Datensicherung lief und lief, und zumSchluß hiess es, dass die Datensicherung vor Beendigung abgebrochen wurde.

Eine Meldung in der Konsole erfolgte nicht.

Ich habe so viele Dateien mit Umlauten, die kann ich doch nicht alle umbenennen

Hallo zusammen, ich hatte auch das gleiche Problem mit dem Abbruch des Backup in iTunes.

Die Lösung bei mir war: Geladene Dateien in einer App, die "ä, ö, ü" enthalten, waren die Übeltäter !!!

Ich hatte in irgendeinem Forum darüber gelesen und das passte etwa zeitlich bei mir, nachdem ich GPX Tracks geladen hatte und es sowohl beim iPhone als auch beim iPad, auf 2 verschiedenen Laptops auftrat.

Hab einfach diese Files gelöscht. Zusätzlich ist notwendig das alte Backupfile auf dem PC zu löschen.

Dann gings!

Gleiche Ursache dürfte auch bei anderen Apps in die man Files laden kann, auftreten wenn diese Umlaute enthalten, etwa Goodreader, ...

Viel Erfolg, FEMMEL

Welches OS X läuft auf dem Mac? Um ein iPhone mit iOS 10.3.2 zu synchronisieren, muss mindestens OS X 10.9.5 installiert sein, die iTunes Version sollte 12.6.1 haben.