Seit ein paar Monaten kann ich für mein iphone 6s keinen Backup auf dem imac mehr erstellen. Er scheint wohl normal durchzulaufen und am Schluss kommt die Meldung es sei kein Backup erstellt worden, da die Verbindung unterbrochen worden sei (was natürlich nicht stimmt). Das passiert sowohl bei einer Kabelverbindung als auch bei einer Wlan-Verbindung zum imac. itunes und imac sind auf dem neuesten SW-Stand. iphone bei 10.3.2.
iPhone 6s, iOS 10.3.2
Hallo zusammen, ich hatte auch das gleiche Problem mit dem Abbruch des Backup in iTunes.
Die Lösung bei mir war: Geladene Dateien in einer App, die "ä, ö, ü" enthalten, waren die Übeltäter !!!
Ich hatte in irgendeinem Forum darüber gelesen und das passte etwa zeitlich bei mir, nachdem ich GPX Tracks geladen hatte und es sowohl beim iPhone als auch beim iPad, auf 2 verschiedenen Laptops auftrat.
Hab einfach diese Files gelöscht. Zusätzlich ist notwendig das alte Backupfile auf dem PC zu löschen.
Dann gings!
Gleiche Ursache dürfte auch bei anderen Apps in die man Files laden kann, auftreten wenn diese Umlaute enthalten, etwa Goodreader, ...
Viel Erfolg, FEMMEL
Hallo Syrah
Das war mal der Tipp des Jahres! Auch bei mir war es ein e-book, wobei das alleinige Löschen nicht geholfen hat - ich musste die ganze Leihbibliothek-App löschen und neu installieren. Jetzt läuft alles wieder wie geschmiert.
Bezüglich der Bemerkungen zum Handlungsbedarf von Apple stimme ich voll und ganz zu; das Problem ist ja eigentlich erkannt und im obigen Link präzise beschrieben; dessen Behebung müsste keine Hexerei sein. Es kann wirklich nicht sein, dass ein Autor eines e-books mit einem etwas "komischen" Namen den Backup-Prozess zum Absturz bringt .....
Herzlichen Dank für die Beharrlichkeit in der Abklärung und Unterstützung!
Grüsse, Robert
Hallo meiern,
es ist schön dass auch du das Problem beheben konntest.
Ich finde es auch schlimm das solche Fehler in iOS immer wieder Probleme machen. Und auch ich hoffe das Apple für dieses Problem nochmal ein update rausbringt.
Was aber alle bedenken sollten, ist wir hier in einem Forum schreiben und Apple die Inhalte hier nicht umbedingt ließt. Das heißt auch wenn der Fehler hier erkannt wurde weiß Apple davon nicht umbedingt etwas. Es wäre also auch hilfreich, wenn alle die dieses Problem haben sich an den Apple Support wenden und auch darüber informieren, wie das Problem behoben werden kann.
Ich selber bin jetzt auch schon seit ca. 2 Wochen immer wieder mit dem Apple Support in Kontakt. Beim letzten mal wurden zusätzliche look files erzeugt welche ich an Apple schicken musste. Ich gehe davon aus das Apple dadurch den Fehler identifizieren kann.
Trotzdem habe ich darauf hingewiesen das in diesem Forum schon viele Sachen Probiert wurden und habe auch auf die Lösung bzw. Fehlerfindung von imazing hingewiesen.
Wir sollten alle daran denken dass wir alle auch Probleme an Apple melden etwas gemacht werden kann.
Wenn keiner am iOS Beta Testprogramm mitmachen würde würden auch viel weniger Fehler erkannt werden.
Danke aber auch nochmal an AB300 der auf die Lösung von iMazing gestoßen ist und diese auch in verschiedenen Beiträgen hier im Forum Kommuniziert hat.
Ich hoffe das wir alle die App die das Problem verursacht finden aber auch das Apple noch ein update rausbringt die das Problem behebt. (Man sollte nach jeden neuen iOS Update eine Datei mit Umlauten erzeugen um zu schauen ob Apple nachgebessert hat :-P )
Welches OS X läuft auf dem Mac? Um ein iPhone mit iOS 10.3.2 zu synchronisieren, muss mindestens OS X 10.9.5 installiert sein, die iTunes Version sollte 12.6.1 haben.
Geht ein Backup auf einem anderen Rechner, oder mit iCloud?
Wurde das original USB Kabel verwendet?
Wurden die Fotos auf dem iPhone schon einmal zum Rechner kopiert und dann auf dem iPhone gelöscht?
ich kopiere ab und zu die Fotos auf den Rechner ohne sie auf dem iphone zu löschen
Verstehe ich das richtig: Fotos a u f den iMac importieren und auf dem iphone alle löschen?
Hallo meierro,
hast du auf dem Mac genügend freien Speicher für das Backup? Das könnte auch ein Grund für den Fehlversuch sein.
Gruß Thomas
Hallo Thomas
351 GB sind frei und sollten eigentlich reichen .....
Wurden die Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone schon zurückgesetzt?
Es scheint bei einigen Nutzern geholfen zu haben:
How to Fix the iPhone Disconnected Error During Backup or Restore ...
Was passiert denn, wenn man einen neuen Benutzer auf dem Mac anlegt und dort mit iTunes ein Backup versucht?
War in der Vergangenheit einmal Beta-Software auf dem iPhone installiert?
Nein nie - ich habe immer nur die offiziellen freigegebenen updates durchgeführt
Hallo Mike
Habe alles gelöscht - kein Erfolg, die Fehlermeldung erscheint nach wie vor.
Danke trotzdem für die Hinweise
Grüsse, Robert
iTunes Backup - Verbindung zum iPhone bricht ab
