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iMac schaltet sich plötzlich aus

Hallo zusammen. Ich habe folgendes Problem, mein iMac schaltet sich plötzlich aus als ob kein Strom mehr ankommt. Muss dann das Stromkabel aus der Steckdose ziehen das ich ihn überhaupt wieder einschalten kann. Es passiert zu unterschiedlichen Zeiten, es kann sein das der sich schon beim booten ausschaltet oder erst nach einer Stunde. War auch schon bei Gravis zwei mal mit dem iMac. Das erste mal hieß es zu mir das es an einem Programm lag, es wurde deinstalliert und Sierra wurde neu drauf gespielt. Paar Tage lief es gut, dann hat es wieder angefangen. Wieder zu Gravis gefahren, er hat vor mir den Systemcheck gemacht, alles im grünem Bereich. Ich bin echt ratlos was ich noch machen kann. Habt ihr vielleicht noch Ideen?


Gruss

Wadim

IMAC (RETINA 5K, 27-INCH, LATE 2015)

Gepostet am 25. Juli 2017 19:27

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151 Antworten

27. Aug. 2018 09:32 als Antwort auf pandreams

Ja, genauso ist das bei mir auch. Es ist überhaupt nicht vorhersehbar, wann sich der Mac verabschiedet. Ausstecken und warten - und zwar deutlich länger als für einen SMC-Reset nötig - dann geht's wieder und der Mac fährt hoch, als sei nichts gewesen.


Ich habe den Mac gebraucht gekauft und die ersten 4 Wochen war gar nix. Dann waren wir zwei Wochen im Urlaub und der Mac war diese Zeit komplett aus, seitdem habe ich die Abschaltungen. Meistens läuft er nicht länger als 12 Std. bevor er sich verabschiedet. Vor diesem habe ich bereits ein weiteres Modell gebraucht gekauft (ebenfalls 27" von 2015), der sich auf die gleiche Art und Weise bei der Grundeinrichtung verabschiedet hat. Nachdem ich ihn dann nicht mehr starten konnte, hab ich ihn zurück geschickt - wahrscheinlich das gleiche Leiden ...


Nerv!

14. Sept. 2018 11:57 als Antwort auf Wadim

Habe exakt dasselbe Problem: 27' Retina late 2015. Schaltet sich immer wieder in verschiedensten Situationen aus.

Ab und zu wenn Safari geöffnet wird, ab und zu, wenn man den Ruhezustand beenden will (geht dann nicht mehr an).

Ich hatte zunächst ein thermisches Problem im Verdacht, da sich an kälteren Tagen das Symptom etwas verringert. Allerdings habe ich nun ein interessantes Video gefunden, in dem der gute Mann genau mein Problem schildert. Bei ihm (und, nach eigener weitergehender Forensuche, offensichtlich auch bei anderen) liegt das ganze an einem fehlerhaften Netzteil. Es gibt offensichtlich zwei von der Sorte, weswegen manche nach einem Austausch bei einem Apple zertifizierten Händler die Probleme nach einiger Zeit wiederzubekommen scheinen. Der Händler bekommt beide verpackt geschickt und baut sie ein, wobei eines gut und das andere schlecht ist. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Aufgefallen ist kürzlich noch, dass der Timing Controller des Mac offensichtlich sehr schnell heiß läuft, vielleicht hat jemand anderes diese Beobachtung auch gemacht.

Oben genannter youtuber hat im übrigen eine Petition gestartet, deren Link ich auch unten kopiert habe. Vielleicht bringt es ja was, dieser Baufehler (anders kann man das ganze wohl nicht mehr bezeichnen) geht ja offensichtlich durch alle Generationen ab 2012. Vielleicht schafft es Apple in ihrem iPhone-Geld–Rausch auch mal wieder Spezialisten in die Mac-Abteilungen zu schleusen, um solche für ein 3000 € – Gerät doch sehr peinlichen auszumerzen zu unterlassen. Oder zumindest einmal Stellung beziehen. Es kann mir keiner verklickern, dass die dieses Problem nicht längst realisiert haben.

Apple iMac 27” Late 2012 Random Shutdowns Fix - YouTube


[Link vom Admin bearbeitet, da die Prozeduren auf der Seite Geräteschäden verursachen können] (besagtes Netzteil)

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[Link vom Admin bearbeitet]

14. Sept. 2018 12:22 als Antwort auf Jokl21

Link zum Netzteil wurde leider vom Administrator gelöscht ebenso der Link zur Petition. Das ist für mich der unumstrittene Beweis, dass hier etwas ganz faul läuft. Einen ifixit Link zu löschen mag mir ja noch irgendwie verständlich erscheinen (viele zerstören durch mangelnde Erfahrung ihre Computer), aber einen Link zu einer Petition zu löschen 😀 😀 das ist dann doch etwas sehr auffällig. Vielleicht solltet ihr mal anstatt die Lösungsfindung von langjährig treuen Apple-Usern zu torpedieren euch des Problems annehmen und unsere Treue damit rechtfertigen. Vielen Dank und noch einen schönen Tag!

14. Sept. 2018 12:17 als Antwort auf Jokl21

Danke für die Info - die Links funktionieren noch über die Mail, die man als Info erhält, dass es einen neuen Beitrag gibt.


Mein iMac 27" befindet sich gerade auf dem Rückweg zu flip4new, wo ich ihn gekauft habe - mal sehen, ob und was die finden ... und ich sitze wieder vor meinem 21,5 Zöller von 2009 - der läuft und läuft und läuft - das ist die Qualität, wegen der ich mal zu Apple gewechselt habe ... die Zeiten ändern sich!

17. Sept. 2018 13:38 als Antwort auf Jokl21

Toller Post, gut geschrieben. Offensichtlich ist dieser Problem doch weitergehender als vermutet. Jetzt Deine Anregungen...sehr interessant! Hier ist einfach nochmal der Link

******

Dann sehen wir, was passiert. Es kann einfach nicht angehen, dass sich hier niemand kümmert. Da ist man jahrelang überzeugtet Apple Kunde und dann so etwas????

Noch etwas im Nachgang, was ich bei mir beobachtet habe: Mein Imac ist jetzt plötzlich wieder mehrere Wochen durchgelaufen, jetzt geht das ganze Abschalten wieder los. Zuletzt sogar nach ordentlichem Ausschalten. Am nächsten Tag konnte ich den Rechner nicht mehr anschalten. Stecker ziehen, 15 Minuten warten, dann schaltet er sich wieder an. So liebes Apple Service Team...die Frage an Euch: Das soll 'normal' sein? Ihr redet hier mit professionellen Nutzern, die Ihr Arbeitsgerät für den Job brauchen.
[Link vom Admin entfernt, da die Prozeduren auf der Seite Geräteschäden verursachen können]

06. Okt. 2018 16:18 als Antwort auf Wadim

Hallo Wadim,

Meine Frau hat dasselbe Problem - treibt ihr an der Rande der Verzweiflung! Glücklicherweise habe ich das problem mit meine iMac nicht. Sowohl meine Frau und ich sind Freiberufler und könnte Ausfälle nicht leisten - sie kostet Geld!!!!!


Ich wundere mich, das Apple selbst nicht eingeschritten haben und ein Lösung parat haben, schließlich ist das Problem nicht neu!! Mit der Zeit, glaube Tim ist nur interessiert soviel Geräte auf dem Markt zu werfen ohne Rücksicht auf Verluste. Vielleicht ist es Zeit wieder zu Windows zurückzukehren????


Also, der Grund meiner Nachricht, das Program (Bildschirmkopie oben) wo haben Sie das hier? Ist das ein Teil von Mac Betriebssystem?


Grüße DAS

07. Okt. 2018 19:57 als Antwort auf Wadim

Hallo,

hatte und habe wieder das gleiche Problem. Mein iMac 21", Retina, Late 2015, i5, 16 GB Ram, Intel Iris Pro, 2 TB FD, geht einfach so auf Tauchstation. Ich habe jetzt alle Forenbeiträge gelesen, welche keine echten Fehler aufweisen. - Was mich sehr skeptisch gegenüber Apple werden lässt:

Habe auf meiner iMac-Platte (freigeschaufelt mit Bootcamp) eine Ubuntu Partition in Dualboot laufen. Und die läuft immer ohne Abstürze. Stundenlang, tagelang im Betrieb oder Ruhemodus. Also bei mir liegt es garantiert nicht an der Hardware.

06. Nov. 2018 10:38 als Antwort auf Wadim

Hallo ,


da ich das gkeiche Problem habe (allerdings erst seit 1-2 Monaten), konnte ich es in meinem Fall

in etwa eingrenzen: das Problem des plötzlichen Shutdowns tritt bei mir auf, wenn ich im Netz

etwas suche, der Ball sich dreht und dann: ausschalten.
Ist bei Google, Facebook und anderen Seiten passiert.

Ich habe allerdings auch überhaupt keine Lösung. Imac 27" late 2013

10. Nov. 2018 14:49 als Antwort auf Wadim

Ich habe seit ca 1 Monat das gleiche Problem mit meinem 2013 i7 27“. Was mir so aufgefallen ist und wenn ich mich nicht irre haben ab 2012 alle 27“ die gleichen Netzteile, was ja ein gemeinsamer Faktor wäre. Ich habe gelesen, dass verschieden Netzteilaustausche nichts gebracht haben, ich könnte mir aber auch vorstellen, dass Netzteile mit dem sporadischen Defekt irgendwie im Ringtausch immer wieder woanders eingebaut werden, weil sie im Kurztest scheinbar funktionieren. Ist nur mal so eine Idee.

10. Nov. 2018 16:58 als Antwort auf Wadim

Wie Ihr ja seht, war ich einer der ersten in diesem Blog. Nun habe ich seit knapp einem Jahr meinen iMac Pro, trotzdem lebt mein ehemaliger iMac noch...


Mein Arbeitskollege hat ihn und hat ebenfalls das Netzteil tauschen lassen. Und hier scheint der Hund begraben zu sein. Apple hat für den iMac zwei unterschiedliche Netzteile von 2 unterschiedlichen Lieferanten verbaut. Eines davon scheint das zu sein, dass das Problem erzeugt. Leider ist das aber das, was Apple immer wieder als Ersatzteil sendet.


Trotzdem ist das Problem des Ausschaltens nun behoben. Aber es ist ja nicht so, dass dem iMac nicht etwas neues einfallen würde. Nun "brizzelt" er. Man kann darüber viel im Web finden. Zunachst nur, wenn er eingeschaltet war, dann auch, wenn ausgeschaltet. Daher hat mein Kollege ihn vor einigen Wochen vom Netz getrennt, da er mehrere Tage nicht daheim war. Als er dann wieder das Netzkabel anschloss und ihn booten wollte, lief nichts mehr. Jetzt ist er wieder bei Gravis und die warten auf die Kulanzfreigabe für ein Ersatzteil von Apple. Vermutlich wieder das Netzteil...


Eigentlich ist es einfach, was man tun sollte. Auf Apple & Co pfeifen und das Netzteil durch die zweite Version ersetzen. Nur hat selbst Gravis bereits während des Öffnens des iMacs schon dreimal das Display zerstört und ersetzt. Da würde ich dann doch die Finger von lassen. Geht man aber zu Apple & Co, ersetzen die stets mit dem Netzteil, das anscheinend die Probleme macht. Irgendwie aussichtslos das Ganze...

02. Feb. 2019 11:47 als Antwort auf alp

Ich habe das gleiche Problem: Wenn der iMac 2017 sich eine Nacht ausgeruht hat, funktioniert er 1/2 Stunde. Dann schaltet er von selbst ab. Neustarten ist nicht mehr möglich; nach wenigen Sekunden ist wieder alles dunkel. Nach Rücksprachen mit Apple sollte ich das Gerät allein an die Steckdose anschließen, ob der Fehler noch besteht. Er besteht weiter. Seit Anfang Dezember schlage ich mich mit dem Problem herum; der eine (Gravis) nahm im Dezember keine Reparaturen an und jetzt heißt es, 3 Wochen Zeit muß man schon warten, bis das Gerät von der Reparatur zurück ist. Ein Zurücksetzen von High Sierra auf Sierra brachte auch nichts: gleicher Fehler. Meine Annahme: Hardwarefehler, aber welcher? Wenn man im Internet schaut, nur dieser Fehler, und Apple bringt es nicht zustande, diesen zu beheben. Sehr, sehr traurig. Ich kann nur jedem davon abraten, einen Apple zu kaufen. Allerdings mein MacBook Pro hält schon 9 1/2 Jahre., ohne Macken. Mein ehemaliger iMac hielt zehn Jahre, aber mit Austausch des Motherboards. Also, auch nicht ganz einwandfrei.

24. Feb. 2019 17:04 als Antwort auf hg.salfeld

Auch ich habe das gleiche Problem (gehabt). Ich will versuchen, mich hier kurz zu fassen. iMac27" late 2015. Nach etwas über zwei Jahren fing er an, sich plötzlich abzuschalten. Erstes Merkmal: wieder Einschalten ging immer nur, wenn der Netzstecker für eine Weile gezogen wurde. Zweites Merkmal: umso länger er ausgeschaltet blieb (nicht unbedingt nur vom 220V-Netz) desto länger war er zu betreiben. Nach 2 Tagen Ruhe, auch mal 2 bis 3 Stunden, nach 30 min Ruhe manchmal nur 5 min. Und die Probleme nahmen insgesamt über ein halbes Jahr ständig zu. Ich habe gefühlt ALLES probiert, was ich machen konnte. Arbeitsspeicher gewechselt, nur das Betriebssystem installiert usw. Drittes Merkmal ;-) Der Hardware-Test verläuft fehlerfrei.

Hoffnung gab mir dann der Hinweis von Kollegen aus den USA (siehe youTube, Stichwort iMac shut down suddenly oder randomly), die überzeugt sind, dass das Problem hochgradig auf mangelhafte Netzteile von "Delta" zurückzuführen ist. Mit Netzteilen der Second Source "LiteOn" gäbe es diese Probleme nicht. Ich habe zwar auch einen Hinweis gelesen, dass jemand meinte, bei ihm hätte ein Wechsel des Netzteils nicht funktioniert, habe aber die Hoffnung mitgenommen, das man damit in den allermeisten Fällen richtig liegt.

Nun war ich beim Apple autorisierten Reparaturbetrieb. Hoffnung gab mir, dass der Kollege meinte er kenne das Problem. Er habe ca. 10 solcher Kunden. Was er sonst noch dazu sagte, lasse ich hier mal weg... Auch der umfangreichere Hardware Test, den er ausgeführt hat, war ohne Befund. Wir haben uns dann für Öffnen entschieden und siehe da, es war ein "Delta"-Netzteil verbaut. Wir haben es getauscht, wobei ich nehmen musste was kommt. Es ist ein frisches "Delta". - Der Mac läuft jetzt inzwischen den 10. Tag ohne ihn auszuschalten und ohne Probleme!!! :-) Ich bin mir jetzt (fast) sicher, das war erfolgreich! Und hoffe, dass dieses neue Netzteil länger hält, als zwei Jahre!

Von Apple bin ich zugegebenermaßen bezüglich dieses Thema auch sehr enttäuscht! Angesichts der Ansprüche, die Apple auch an sich selbst richten müsste, erwarte ich nicht, dass die Reparatur kostenlos ist, aber ich fühlte mich bei der Problemlösung im Regen stehen gelassen.

18. März 2019 03:26 als Antwort auf WeserFokuss

Hallo habe das selbe Problem IMac 2013 27" mein Traum IMac 27"! damals zu teuer nun habe den gebraucht bei flip4mac für immerhin noch 600€ gekauft aber damit fing es an (mittlerweile mehr als das doppelte ausgegeben). Ich hatte bereits 2006 IMac, den weissen "Plastik Bomber" und den 24" imac mit dem Glas Display. Alle macs laufen *noch immer* fehlerfrei. Ich habe auch 2009 MacBook und 2013 MacBook pro laufen auch jahrelang. Also mein Strom ist okay für alle apple Produkte.


Habe mehrere iPhones wie das X, 5, SE, 4 und ipod und die Apple watch. Alles sehr zufrieden aber dieser IMac der macht mich wahnsinnig.


Der 27" 2013 ist die ***** ich habe schon alles getauscht bis auf das Netzteil und Display. Ich habe Lüfter immer auf max laufen und man kann es nur mit Kopfhörer ertragen zu arbeiten.


Trotzdem schaltet er aus bei final cut x im rendern Garantiert! dann muss 10min *genau 10min* den Stecker rausziehen und dann geht es wieder bis zum nächsten shutdown. Die Temperaturen sind mal höher, mal Raumtemperatur und er schaltet aus. Ich sehe ja die temp in der app.


Was mich wundert wenn ich boot camp windows starte, dann kann Adobe Premiere 2 Stunden rendern ohne Lüfter aufdrehen ohne Absturz. Komisch oder? Kann jemand mal nachvollziehen ob unter windows das problem ist? Ich vermute das ein Treiber... Also wenn es unter win geht aber unter macos abstürzt sollte es ein Software problem sein. Vielleicht irgendwas das die Grafik abschaltet ab bestimmter spannung/Hitze und windoof regelt es runter.


Ich bin enttäuscht von Apple. Ich habe soviele Apple Produkte gekauft und okay "es war teuer" aber die Qualität hat gestimmt. Hätte ich gewusst das dieser Mac so probleme macht, hätte ich einen Windows Rechner gekauft. Ich habe echt nicht soviel Geld mal eben ein Mac pro zu kaufen... Habe meine Geräte immer auf Handy Verträge abgezahlt. Nun hänge nun auf dem Gerät fest das echt traurig kann den ja nichtmal verkaufen.

19. März 2019 21:46 als Antwort auf Raymond

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, iMac 2017 neuestes Mac OS Mojave. Wenn ich den Rechner längere Zeit vom Strom trenne, scheint er auch länger am Stück zu laufen. 1-3 Tage. Wenn ich den Stecker nur ein paar Minuten vom Netz nehme, dann geht er recht schnell wieder aus. Gestern mit dem Apple Support telefoniert. Die haben mir empfohlen eine andere Steckdose zu verwenden. Das hat aber leider auch nichts gebracht. Wurde bei einem, der das Problem hat, schon mal versucht das Netzteil auszutauschen?

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