Backup wird abgebrochen...

Hi, hatte das gleiche Problem. Letztes erfolgreiches Backup am 19.07., alles probiert (Kabel getauscht, Wlan, anderer Rechner, lockdown-Ordner geleert, Hintergrundaktualisierung aus, Flugzeugmodus ein, etc.). Letztendlich war es eine PDF-Datei in der Goodreader-App, die einen falsch kodierten Umlaut (großes "Ü") im Namen hatte, zusammen mit dem neuen Filesystem APFS.

Auf die Spur bin ich dem über diese Hilfeseite gekommen: https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix

Anwendung kann im Demo-Mode genutzt werden, das Problem war mit der guten Anleitung in weniger als 5 Minuten gelöst!

Richtig erkannt - das war auch bei mir die Lösung:

In iTunes das iPhone anzeigen lassen: Statusleiste links (unter Übersicht iPhone) runter bis auf "Dateifreigabe" gehen und dort die einzelnen Apps durchgehen, die Dokumente zum Austausch bereitstellen. Wenn dort eine Datei mit Umlaut (Ä, Ö, Ü...) dabei ist, diese einfach in Vorschaufenster rechts in iTunes umbenennen, d.h. Ä = ae, Ü = ue... usw. Schon geht das Backup via Kabel an iTunes.

Bei mir war es eine neue App, die ein Protokoll mit "ä" im Namen angelegt hatte. Dies erklärt auch, warum der Backup-Fehler nur bei manchen Nutzern auftritt und dies auch unabhängig von der benutzten iOS oder iTunes Version.

Danke für den Tip. Ich habe die Sicherung mit iMazing läuft.

ich habs:

iphone mit Kabel ans itunes

in itunes Sektion APPS "Mit folgenden Apps kannst Du Dokumente zwischen den ...."

jede app, alles durchsuchen, files mit Ä Ö Ü ß etc. sind faul !!!

im iphone dies renamen

bei mir war es in MAPS.ME Dänemark --> Daenemark

dann geht der Save

Danke noch an AB300 !!!!!!! für den Tip

Fred

so jetzt habe ich es nochmals probiert - oh wunder, es steht nun etwas in der Konsole: aber was ich damit anfangen soll, weiss ich nicht wirklich? Lese da nicht eine fehlerhafte App heraus....ehrlich gesagt ist das für mich alles nur "Bahnhof"😁 hier einmal einen Bildschirmausschnitt, vielleicht kann ja jemand helfen ;-)

Hallo menhir,

du bist nicht der einzige der das Problem hat.

Re: Kein Backup mehr möglich im iTunes

Es gibt schon verschiedene Vorschläge aber noch keine Lösung die zur Zeit bei jemandem geholfen hat.

An sich taucht dieser Fehler schon seit ein paar Jahren immer mal wieder auf.

Gruß

Steffen

Kann mir einer sagen was das bedeutet?

Ich habe das in der Konsole gefunden, kann aber nichts damit anfangen.

Kann seit 3 Wochen kein Backup machen und schon alles beschriebene ausprobiert. Dank Imazing bekommt man einen kleinen Hinweis.

Wäre sehr dankbar, für jede Hilfe.

Ist genügend freier Speicher beim Mac vorhanden. Mal den Papierkorb löschen. Mit Festplattendienstprogramm die Festplatte reparieren. Mac neu starten.

Überprüfen ob das Kabel ok ist. Anderes testen. Darf nicht an einen Hub angeschlossen sein, nur direkt am Mac. Ggf. andere USB-Geräte wie Laufwerke abstecken vom Mac.

Alternativ kann Wlan für die Verbindung zum iPhone aktiviert werden. Siehe Startseite bei iTunes und bei iPhone. Kabelverbindung entfällt dann.

Hallo menhir,

danke für diese Information. Jetzt weiß ich wenigstens das das komplette zurücksetzen das Problem beheben würde. Ich bin aber der Meinung dass das nicht die Lösung sein kann.

Ich kaufe ja auch auf dem Grund Apple Produkte weil ich sicher sein möchte das ein Backup auch wirklich funktioniert und wie ich aus anderen Beiträgen schon erfahren konnte kann das Problem auch nicht durch das einspielen eines alten Backups behoben werden.

Das bedeutet für mich mit iOS 10.3.3 ist es nicht mehr möglich ein Backup zu machen.

Trotzdem Danke für deine Informationen.

Gruß

Steffen

oh weh, davon graut mir ehrlich gesagt! Komisch ist, dass bei einigen iPhones gleicher Generation die Probleme nicht auftreten trotz Update und bei einigen (wie uns leider) doch! Ich bin da nicht so der Technikfreak, sondern eher eine einfache Anwenderin ;-) wo genau müsste ich denn allenfalls die Kontakte, Kalender etc. wo anders abspeichern, da ja ein Backup nicht möglich ist? Bzw. wie mache ich ohne iTunes ein Backup?????

Habe nur ein "altes"Backup von VOR dem Update....aber bei einigen funktionierte ja dies anscheinend auch nicht, wenn sie dieses Backup verwendet hatten. Komisch und mysteriös das Ganze!

Momentan speichere ich alles täglich in der iCloud per WLAN - das geht zum Glück. Aber dort wird ja kein vollständiges Backup gemacht, wenn ich das richtig verstanden habe. Nur das Backup auf dem Mac (bzw. Rechner) speichert alles - verstehe ich das richtig?

Hallo,

alles probiert, kein Erfolg !

Das Backup mit iMazing bricht auch ab. Deren Support scheint aber das Problem besser zu bearbeiten.

Siehe : https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix

Bei mir war es ein Umlaut-Problem. Die App iVMS-4560 hat die Datei <.../Neues Gerät ... > angelegt, das <ä> in <Gerät> ist sehr ungewöhnlich kodiert worden und hat das Backup-Problem erzeugt.

App gelöscht, danach Backup sowohl mit iTunes als auch iMazing problemlos ausgeführt.

Hoffe es hilf Euch auch.

Hallo, danke für deinen Tipp! Habe ich soeben ausprobiert - aber irgendwie scheint es bei mir nicht zu funktionieren. Entweder hapert es an der Sprache, da alle in Englisch beschrieben ist und ich nicht alles wirklich verstehe ;-) oder es geht sonst nicht. Ich habe alles genau so gemacht wie dort im Support beschrieben....es kommt dann auch eine Fehlermeldung, dass das Backup abgebrochen wird, wenn ich dann aber wieder in der Konsole schauen gehe (schwarzer Hintergrund) - steht dort gar nichts drin!!! Also kein Pfad mit einer Fehlerquelle oder so. unten im Balken steht auch immer noch das von mir zuerst eingegebene "No operation found for path". War das bei dir auch so? Oder habe ich vorgängig etwas falsches gemacht?

Das Backup in iMazing bricht nach ca. 6% ab - die Verbindung wird abgebrochen. Und nachher sehe ich eben nirgends etwas von einer Fehlerquelle in der Geräte Konsole - wie gesagt nur schwarzer Bildschirm.

Hätte zuerst vor dem Backup nach der Eingabe "No operation found for path" diese Eingabe noch sichern müssen mit "Save" oder nur so stehen lassen?

Danke für ein kurzes Feedback.....vielleicht siehst du ja gleich, was ich falsch gemacht habe bzw. wo der Fehler liegt.

Syrah