Fehlermeldung beim Backup

So, ich habe nun einen "Workaround" gefunden. Voraussetzung dafür ist, dass man ein Backup in die Cloud machen kann oder schon gemacht hat. Also vorher unbedingt in den Einstellungen überprüfen, ob ein aktuelles Backup vorliegt. Das findet man in iOS 10.3.3. unter Einstellungen > Allgemein > Speicher- & iCloud-Nutzung und hier unter ICLOUD > Speicher verwalten und unter BACKUPS auf das angeziegte Phone klicken, dann zeigt das nächste Fenster das letzte Backup an.

Liegt kein Backup vor, dann erst eins machen: Einstellungen > auf den eigenen Account oben klicken, dann iCloud > iCloud-Backup (Ein) > Backup jetzt erstellen

Und nun zum Workaround: Ich habe dann das iPhone zurückgesetzt unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte & Einstellungen löschen.

Danach fährt das iPhone wieder hoch und fragt dann auch, ob das Backup aus der Cloud zur Wiederherstellung verwendet werden soll. Das hat dann auch funktioniert.

Jetzt habe ich nicht nur mehr verfügbaren Speicherplatz auf dem Phone sondern kann auch wieder ein Backup auf dem PC erstellen.

Auf dem Iphone ist irgendeine App, oder bei mir waren es Bücher, bei denen Umlaute enthalten sind (äöü). Die können für das backup nicht verarnbeitet werden. Mir hat die App Imazing geholfen, die den genauen backup Verlauf dokumentiert und dann aufzeigt welche app vom iphone den Fehler verursacht. Dann hab ich diese Bücher vom iphone gelöscht und schon hat es funtioniert.

Hier ist der Link zur englischen Bedienungsanleitung: https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix

viel Glück

Hallo,

bei mir waren wohl mehrere konkurrierende alte Backups des iPhones in iTunes das Problem.

Lokalisation: iTunes öffnen, links oben in den "Einstellungen" nach "Geräte" suchen und überflüssige Backups löschen. Ich hab das Backup vom iPad stehen gelassen und alle iPhone-Backups (verschiedener Generationen...) mutig gelöscht.

Dann neuer Versuch und siehe da, es funzt.

Gewähr gibt es natürlich keine.

Grüße,

respi

Ich habe auch nach langer Suche den Artikel von imazing gefunden und meine apps mit Umlaut geloescht. endlich ging es dann.

Hallo,

also ich glaube es liegt an Apps, die mit 10.3.3. nicht kompatibel sind

Mein Backup hat immer an genau der selben Stelle abgebrochen.

Habe jetzt durch Ausprobieren eine gefunden. Nachdem ich diese gelöscht hatte, lief das Backup über diese Stelle hinaus und blieb später hängen

Leider habe ich keine weitere gefunden.

Also das Problem ist bei mir leider noch nicht gelöst (Bei mir war es die "Chefkoch"-App)

Liebe Grüße Steffi

Ich hatte das selbe Problem. Habe die Backup verschlüsselung aktiviert und danach hat es funktioniert.

Backup geht auch bei mir nicht. iOS Version ist 10.3.3., iPhone ist das 6er. iTunes unter Windows deinstalliert und neueste Version geladen. Geht immer noch nicht. Backup des gleichen iPhones geht auch auf einem anderen Windows PC nicht. Ich habe also das iPhone selber im Verdacht. Irgendwas ist da drauf, was das Backup auf den PC stört.

Backup in die iCloud geht aber.

iPhone 5S mit iOS 10.3.3 in der Familie kann Backup ohne Probleme auf einem Windows PC machen. Also liegt es vielleicht doch nicht am 10.3.3.?

Nur, woran liegt es dann, dass das 6er mit 10.3.3 nict am Windows PC sicher, aber in die iCloud schon?

Backup geht auch bei mir nicht. iOS Version ist 10.3.3., iPhone ist das 6er. iTunes unter Windows deinstalliert und neueste Version geladen. Geht immer noch nicht. Backup des gleichen iPhones geht auch auf einem anderen Windows PC nicht. Ich habe also das iPhone selber im Verdacht. Irgendwas ist da drauf, was das Backup auf den PC stört.

Backup in die iCloud geht aber.

iPhone 5S mit iOS 10.3.3 in der Familie kann Backup ohne Probleme auf einem Windows PC machen. Also liegt es vielleicht doch nicht am 10.3.3.?

Nur, woran liegt es dann, dass das 6er mit 10.3.3 nict am Windows PC sicher, aber in die i

Hallo Gue,

oftmals wird mit veraltetem iTunes das iPhone synchronisiert, was auch funktioniert, wenn das iPhone mit iOS 9.2 und älter mit diesem iTunes verknüpft war. Da klappte die Synchronisation, lediglich die Backups haben immer diesen Fehler gemeldet, nur hat es vorher keiner bemerken wollen. Mir ging es selbst auch so.

Prüfe mal, ob die bei dir installierte iTunes-Version identisch mit der ist, die du direkt bei Apple laden kannst. Bitte prüfe das nur bei Apple, hier hat mal jemand aus anderen Quellen installiert und diese Version war veraltet. Da kommt kein Mensch drauf.

Gruß Thomas

Hallo,

alles probiert, bisher kein Erfolg !

Das Backup mit iMazing bricht auch ab. Deren Support scheint aber das Problem besser zu bearbeiten.

Siehe : https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix

Bei mir war es ein Umlaut-Problem. Die App iVMS-4560 hat die Datei <.../Neues Gerät ... > angelegt, das <ä> in <Gerät> ist sehr ungewöhnlich kodiert worden und hat das Backup-Problem erzeugt.

App gelöscht, danach Backup sowohl mit iTunes als auch iMazing problemlos ausgeführt.

Hoffe es hilf Euch auch.

Hallo zusammen,

ich habe das selbe Problem.

Die App die ihr als fehlerhaft bezeichnet und gelöscht habt habe ich auch nicht.

Gibt es eine Möglichkeit die App zu finden, die das Backup verhindert ?

Gruß Steffi

Dieses Problem haben zur Zeit leider einige Nutzer. Es liegt wahrscheinlich am letzten iOS Update in Verbindung mit der neuen iTunes Version. Apple wird darauf hoffentlich bald reagieren.