iPad Fotos Synchronisation schlägt fehl - interner Gerätefehler!?

Hallo,


ich habe immer wieder Probleme mit der Fotos Synchronisation mit iTunes. Nach jedem iOS oder iTunes Update ist der Haken raus, dass Fotos synchronisiert werden.


Darum habe ich jetzt mal das iPad komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet (ohne Backup). Jedoch hängt iTunes immer (wie zuvor) bei dem sync der Fotos. Es bricht nach einiger Zeit dann ab mit dem Fehler: "Das iPad konnte nicht synchronisiert werden. Es ist ein interner Gerätefehler aufgetreten".


Somit bekomme ich es nicht synchronisiert und die Fotos wieder auf mein iPad.


Alle Updates sind installiert (iOS 11.0.1, iTunes 12.7, macOS High Sierra)...


Weiß jemand wie ich das hinbekomme oder zumindest eine detaillierte Fehlermeldung her bekomme? Sprich irgend eine Logfile oder so?


Danke schon mal!

iPad Air 2 Wi-Fi, iOS 11.0.1

Gepostet am 29. Sept. 2017 11:48

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Nov. 2017 23:39

Downgrade auf 10.3.3 bringt auch keine Besserung, das hat jemand hier gepostet.


Vor dem Verkaufen deines iPads versuche mal die Synchronisation in kleinen Portionen zu machen.

Ich hatte immer so 800 bis 1500 Fotos ausgewählt und bei "Gerätefehler" einfach wieder auf synchronisieren gedrückt.

Wenn das dann nicht geklappt hat habe ich das iTunes geschlossen (ohne iPad abzumelden) und dann nach paar Sekunden wieder geöffnet. Dann ging's wieder.


Ach so,...das Backup bei jedem Neuversuch habe ich in iTunes deaktiviert, dass ich nicht immer minutenlang warten musste auf den Beginn der Synchronisation.


Jetzt habe ich meine 30.000 Fotos wieder auf dem iPad.

Ich habe auch bemerkt, dass das Einlesen der Fotos schnell ging aber das Speichern auf dem iPad länger gedauert hat. Vielleicht bricht durch diese "Zeitverschiebung" die Synchronisation dann ab (??). Wenn ein speicherintensives Programm nebenhergelaufen ist ging das synchronisieren nämlich langsamer und es gab erst ab so 1.000 Fotos einen Abbruch.

260 Antworten

25. Feb. 2018 07:41 als Antwort auf stephanvonaltendorf

Ich habe schon länger das Problem mit meinem iPad 2017. iPhone X funktioniert auch bei mir. Das ganze hat mich bewogen mal die Foto Mediathek zu aktivieren. Das Problem ist, dass man nicht einfach Windows-Ordner in Alben umwandeln kann. Man muss diese von Hand neu anlegen. Ist ziemlich viel Arbeit aber im Nachhinein bin ich jetzt ganz zufrieden, da ich überall automatisch den gleichen Stand habe (z.B. auch auf dem Apple TV 4k).


Ich bin dabei wie folgt vorgegangen:


  • Foto-Mediathek aktivieren und iCloud-Speicher erweitern (bei mir reichen 50GB für 99Cent/Monat)
  • Fotostream desaktivieren
  • Fotos vom PC auf das iPad mit der Software PhotoSync übertragen.
  • Alte Fotos ohne Geo-Koordinaten auf dem iPad mit Metapho mit Geo-Tags versehen (optional)
  • Ordner mit Jahreszahlen anlegen
  • Darin Fotos in Alben gliedern


Das Übertragen der Fotos geht natürlich auch direkt in die Cloud, aber ich fand das mit PhotoSync einfacher. Außerdem sollte das auch gehen, wenn man die Mediathek nicht aktiviert hat. Ist dann aber halt nur für ein Gerät.


Allerdings ist es wirklich ein Witz, dass Apple es nicht hinbekommt das Problem zu lösen. Das ist wirklich echt schwach!

15. Okt. 2017 01:52 als Antwort auf fuzz2311

Ja, der Fehler ist ärgerlich. Ist bei meinem IPAD AIR2 auch so. Bei einer Foto Anzahl > 400 - 500 Fotos bricht die Synchronisation ab. Auf dem ipad ist in FOTO auch die Meldung zu sehen "synchronisieren". Bei einem Album mit z. B. 2000 Fotos muss ich das Procedere X MAL wiederholen und es werden immer mehr Fotos übertragen. Bis zum Schluss alle Fotos synchronisiert sind. Bin schon am Überlegen, ob ich mir ein anderes Sync Programm antue. Denn gerade am IPAD möchte ich mir meine Bilder gerne ansehen. Das Ganze scheint für Apple aber ein riesengroßes Problem zu sein.

04. Nov. 2017 15:36 als Antwort auf fuzz2311

Hallo zusammen, unfassbar. Ich bin traurig und überglücklich zugleich, dass ich nicht alleine mit dem Problem darstehe...


Habe auch ein iPad Air iOS 11.1 und MacOS in der neuesten Version 10.13 von Vorgestern... Synchronisation der Bilder bricht meistens ohne Fehlermeldung ab. Hatte ein paar mal den Feher aufgrund eines „internen Gerätefehlers“.


Apple ist informiert und hat sich meine Log Daten des iPad‘s Anfang Oktober senden lassen. Seitdem habe ich keine Rückmeldung erhalten - auch nicht auf zweimalige direkte Nachfrage bei dem entsprechenden Supervisor.


Komisch ist, dass es mit dem zwischenzeitlich neu gekauften iPhone 8 einwandfrei am gleichen iMac funktioniert.


Hatte ebenfalls wie die meisten von Euch ALLES ausprobiert. SMC Reset, abgesicherter Modus, Wiederherstellung mit und ohne Backup, Backup von iTunes und von der Cloud, anderes Kabel, anderer Mac, Wiederherstellung des Mac‘s, Reperatur der Mediathek/Zugriffsrechte, einzelnes Album angewählt (ca.600 Bilder), alle Alben angewählt (ca. 12 tausend Bilder) und noch einiges anderes.


Was ich noch dazu sagen muss: Das Problem kam erst auf, nachdem ich das bereits mit iOS 11.0 bespielte iPad über iTunes wiederhergestellt hatte. Nach dem „on the fly“ Update von iOS 10.sowieso auf iOS 11.0 ging es noch... 🙈


Warum ich das gemacht habe? Na gut, dass frage ich mich jetzt auch ... aber generell mache ich das nach jedem größeren Versionsupdate um das Endgerät von Datenmüll zu befreien.


Mal davon abgesehen, dass die Daten jetzt nicht mehr auf‘s iPad gehen... Welch Paradoxon... 🙊


Ich hoffe das sich Apple hier mal wieder justiert. Gute Hardware ist mit schlechter Software nichts anderes als der Mitbewererber.


Grüße

Sebastian

03. Dez. 2017 05:52 als Antwort auf fuzz2311

Ich habe so die Vermutung, dass es an der Aufbereitung der Bilder liegt. Sobald diese einmal erfolgt ist liegen die Ergebnisse im Verzeichnis „iPod Photo Cache“. Nach einer schrittweisen Übertragung ist das Verzeichnis vollständig aufgebaut. Jetzt wo ich umgestellt habe alle Verzeichnisse zu synchronisieren, läuft die Sync schon mit 3500/10000 durch.


Damit scheint der Fehler zu mindest im meinem Fall gefunden zu sein.

Nun liegt es an Apple das Prblem zu beseitigen.

07. Mai 2018 00:23 als Antwort auf M.4t

Moinsen,


wenn irgendein anderer Lösungsansatz wie zurücksetzen, aufräumen, Cache Ornder löschen usw. funktionieren würde, wäre das hier mit Sicherheit schon gepostet worden.

Es ist definitiv auf iTunes zurückzuführen. Das Problem trat nach erst nach dem Update auf und ist beim Wechsel zurück auf die ältere Version sofort wieder verschwunden.

Das Problem tritt auch mit iOS 10 auf, es liegt also nicht am iOS 11 oder an dem Gerät selbst.

Großreinemachen bringt nur was, wenn man dann hinterher iTunes 12.7.3 installiert. Selbst im amerikanischen Support-Forum wird dieses Problem heiß diskutiert. Auch dort ist man drauf gekommen, das iTunes das Problem darstellt und NICHTS anderes. Und auch dort gibt es bisher keine Lösung...


Grüße

die Anja

07. Mai 2018 12:14 als Antwort auf fuzz2311

Da warten ganz viele Menschen drauf seit High Sierra. Ich selbst habe mehrfach mit dem apple Support gesprochen. Sie wollten das Problem in die USA melden. Es ist ein Softwarefehler, das geben zumindestens die technischen Vorgesetzten zu, doch beheben kann das nur Apple durch ein Software update, aber es passiert zumindestens bei mir seit dem 8.1.2018 nichts!

Freundliche Grüße

Harald

07. Mai 2018 22:10 als Antwort auf die.Anja

Guten Morgen die.Anja,


3h Pendeln ist schon Heavy, dass hatte ich mal 3 Jahre, nie, nie wieder! Für kein Geld der Welt. Damals gab es noch kein iPad und der Gameboy war „Grün“. Nicht das Du noch zum „Girl in a Train” wirst, nebenbei bemerkt ein gutes Buch.

Die Chronologie liest sich interessant. Du hattest wo anders geschrieben ein Downgrade hätte das Problem behoben, hier scheint es so, es bestehe nach wie vor. Ich möchte auch nicht missverstanden haben der Content wäre ungepflegt, eher das Gegenteil. Man kann Inhalte kaputtsortieren. Dir als Frau von Fach brauche ich das wohl nicht erklären. Letztlich fängt man strukturell wieder bei Null an und kopiert die Inhalte nach Schema wieder ein. Dieses gibt iTunes vor, nur darum geht es: Kann das aktuelle iTunes die Inhalte lesen und verarbeiten? Es müssen ggf. jegliche Spuren der alten iTunes Version getilgt werden. Apple und auch MS haben nicht umsonst sehr detailliert dokumentiert wie iTunes vollständig entfernt werden kann. Die Inhalte sollten aus den alten Ordnern in neue kopiert werden.

Bei Dir hängt es schon bei den Fotos, Du schreibst deine Sortierung sieht etwa so aus: >Fotos Hauptordner, >Fotos1 - Fotos2 - Fotos3 - Fotos4 ...

Lies mal nicht den >Fotos Hauptordner ein, sondern einzeln Fotos1, dann Fotos2...

Selbst gefilmtes darf dabei sein, filmische Kaufinhalte sollten komplett separat unter Musik/Video/Filme laufen. Das habe ich schon anders gesehen, da meinte die Person Videos seien doch auch unter iOS Foto sortiert. Das ist iOS, nicht OS oder Windows. Es gab mal eine schöne Macke das Kaufinhalte nachdem sie mit dem Windows Mediaplayer gespielt wurden sich nicht mehr in iTunes öffnen ließen. Das ist aber schon 15 Jahre her oder so. Die log Files zum DRM sind schon eine Wunderwelt für sich...

Was ich letztlich sagen möchte, atme einmal tief durch und sag Dir einfach: Gut, wenn iTunes das plötzlich anders haben will, dann soll es das auch so bekommen! :-p

In Cupertino ist es echt schlimm! Die spielen in „Think Tanks“ mit Lego Duplo und schmieren mit essbarer Fingerfarbe rum, erwarte da bitte nicht Zuviel. ;-)

Also, nicht von so ein bitchen Bytes ärgern lassen.


Grüße. :-)

15. Mai 2018 03:00 als Antwort auf fuzz2311

Hallo Community,


bis dato hatte ich das gleiche Problem.

Eine iPhoto-Mediathek mit über 12.000 Bildern und Videos, die sich nicht auf Fotos aktualisieren lässt und eine Synchronisation, die nach gefühlten 50 Bildern ohne Kommentar abbricht.


Es scheint einen Silberstreif am Horizont zu geben!

Als Beta-Tester habe ich gerade iTunes 12.7.4.76, mac OS 10.13.5 Beta (17F70a) und iOS 11.4 am Start und kann berichten, dass die Synchronisation läuft. Ich verwende das originale Kabel vom iPad Pro 10.5" (ist vielleicht relevant).

Bis zu diesem Augenblick wurden über 10.000 Bilder in einem Rutsch synchronisiert und brauchte bis jetzt ca. 35 Minuten! 🙂😁


Anfangs lief der Vorgang sehr zäh (ca. 1:10 Min. pro Bild) und das System meines 2012er MacBook Pro laggte ziemlich heftig, aber inzwischen zählt iTunes munter hoch und das System läuft wieder normal und ich kann nebenher noch arbeiten. Da ich meine Mediatheken seit 2006 durchgehend verwende, wäre es möglich, dass sich im Laufe der Zeit Fragmente alter Versionen angesammelt haben (weshalb vermutlich auch der Umstieg auf Fotos nicht funktioniert).


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Scheinbar hat Apple den Aufschrei der Entrüstung über diesen Fehler nun doch wahrgenommen... 😉

16. Mai 2018 03:17 als Antwort auf ToBeKi

Moinsen,


also irgendwas passiert hier (doch).

Ich nutze Win7 zusammen mit iTunes 12.7.4.80

Ich habe mein iPhone auf die public beta 5 von iOS11.4 aktualisiert.

Wie von ToBeKi geschildert steht iTunes nun wieder bei

Fotos von "Fotos" auslesen.

Ich dachte aber trotzdem, ich lasse es einfach mal laufen. Mein Akku war leer und so wird es neben der Synchronisation gleich aufgeladen. Inzwischen läuft die Sync seit ca. 3h ohne das sich sichtbar etwas getan hätte.

Ich dachte ich schaue mal in den Taskmanager. Dort steht iTunes wieder mit 25% CPU-Last drin. Ich hatte das irgendwo schon mal erwähnt.

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Also muss iTunes doch irgendwas machen?

Ich kam dann auf die Idee, mal in den Ressourcenmonitor zu schauen.

Dazu muss man wissen ich habe meine Fotos ganz einfach sortiert / strukturiert.

Jahresordner und darunter dann Monatsordner.

Die Sortierung beginnt 2002, da habe ich meine erste Digitalkamera gekauft.

Jedenfalls stellte ich im Ressourcenmonitor fest, das iTunes in meinen Fotos "zugange" ist.

Wie man sieht, hier gerade im Ordner Mai von 2013.

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Vorher war dort der Ordner Februar 2013 zu sehen. Die Zahl davor (im Screenshot 05) schreibe ich zur chronologischen Sortierung dazu.

Das ganze erfolgt ziemlich langsam. Aber immerhin scheint iTunes in diesen drei Stunden die Ordner 2002-2012 "geschafft" zu haben und werkelt nun aktuell das Jahr 2013 ab.

Ich weiß nicht, ob er bis zum Feierabend damit fertig wird, aber ich lasse ihn mal weiter rödeln. Interessant wäre es jetzt auch, ob diese Abarbeitung auch schon bei iOS11.3.1 erfolgte. Ich bin leider erst heute auf die Idee mit dem Ressourcenmonitor gekommen. Aber vielleicht kann das ja jemand anders mal checken?

Aktuell ist iTunes nun bei 2013/07 Juli zugange...

Auch interessant wäre es zu wissen, ob die gelesenen Ordner gespeichert werden, oder ob er bei der nächsten Synchronisierung wieder bei 2002 anfängt. Oder ob die "erledigten" Ordner dann schneller gelesen werden?

Ich werde berichten...

Vielleicht kann ja auch jemand anderes das mal ausprobieren, da mein Handy locker 2 Tage ohne laden durchhält. Ich würde es demnach erst wieder am Freitag an den PC anschließen...


Grüße

die Anja

16. Mai 2018 07:58 als Antwort auf die.Anja

Ich staune, daß hier immer noch weitere Versuche gestartet werden ...

wo es doch eigentlich schon länger offensichtlich ist, daß es an der aktuellen iTunes-Version liegt und (egal ob Windows oder IOS) beim Foto auslesen die Software hakt und anschließend auch Audio bzw. Video-Dateien nicht synchronisiert werden. Letzteres gelingt allerdings, wenn man auf die Foto-Synchro verzichtet, also dort das Häkchen entfernt.

Es bleibt zu hoffen, daß Apple das Problem schleunigst angeht!!! - hier haben sich schon einige böse und bissige Kommentare angesammelt! - Apple sollte das ernst nehmen, denn so ist alles nur ein einziges Ärgernis! -

Und zu hoffen ist außerdem, daß beim Update es so eingerichtet wird, daß schon vorhandene Bilderordner schnell gescant sind und nur Neues etwas Zeit in Anspruch nimmt.

Mir ist aufgefallen, daß iTunes beim Aufruf auch viel länger als früher Zeit in Anspruch nimmt, bis sich das Programm endlich öffnet (bei mir ca. 40 Sek. / früher ging das in gefühlten 5)

Wir müssen wohl warten, bis ein gelungenes Update von iTunes die Probleme endlich löst! Es dauert eigentlich schon zu lange ... und hat den Ruf der Firma sicherlich bei allen Usern kräftig lädiert!

04. Juni 2018 01:15 als Antwort auf Reklametonne

Moinsen,


mir ist auch schon aufgefallen, das gerade bei einer größeren Foto-Anzahl das Telefon nicht mitkommt. iTunes ist mit dem Sync schon durch und auf dem Handy füllen sich die Alben aber erst langsam Step by Step.

Gerade bei der Ersteinrichtung (da waren es knapp 21.000 Fotos die kopiert werden mussten) stand unter allen Alben 0 Fotos, obwohl laut iTunes die schon aufs Handy snychronisiert wurden. Woran es liegt, weiß ich auch nicht, aber die Foto App braucht wohl etwas länger um die Daten von iTunes anzunehmen.

Also vielleicht hilft auch einfach mal etwas warten. Die App schließen und nach ein paar Minuten noch mal zu schauen.

Bei mir füllten sich die Alben dann im Nachhinein.


Grüße

die Anja

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