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iPad Fotos Synchronisation schlägt fehl - interner Gerätefehler!?

Hallo,


ich habe immer wieder Probleme mit der Fotos Synchronisation mit iTunes. Nach jedem iOS oder iTunes Update ist der Haken raus, dass Fotos synchronisiert werden.


Darum habe ich jetzt mal das iPad komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet (ohne Backup). Jedoch hängt iTunes immer (wie zuvor) bei dem sync der Fotos. Es bricht nach einiger Zeit dann ab mit dem Fehler: "Das iPad konnte nicht synchronisiert werden. Es ist ein interner Gerätefehler aufgetreten".


Somit bekomme ich es nicht synchronisiert und die Fotos wieder auf mein iPad.


Alle Updates sind installiert (iOS 11.0.1, iTunes 12.7, macOS High Sierra)...


Weiß jemand wie ich das hinbekomme oder zumindest eine detaillierte Fehlermeldung her bekomme? Sprich irgend eine Logfile oder so?


Danke schon mal!

iPad Air 2 Wi-Fi, iOS 11.0.1

Gepostet am 29. Sept. 2017 20:48

Antworten
260 Antworten

31. Okt. 2017 10:17 als Antwort auf Kromig

Bei mir das gleiche. Möchte 150000 Bilder synchronisieren die ganze Nacht durch versucht aber immer Abbrüche. Einmal kurz vorm Ziel.

Das kann es doch nicht sein.

Und echt schön das sich hier niemand angesprochen fühlt von den Apple Jungs. Ihr müsst doch eine Lösung dafür haben.

Habe mein iPad jetzt schon x-fach neu aufgesetzt weil ich dachte das Problem liegt bei mir. Wohl eher nicht. 😡😡😡😡😡

01. Nov. 2017 17:47 als Antwort auf willmi

Hallo


ich habe auch IOS und iTunes gestern upgedatet.

Ich nutze ein HP Business (WIN10pro 64-bit) Notebook und ein Macbook Air.

Leider halfen die Updates bei mir auch nichts.


Neustarten muss ich mein iPad Pro 9,7, iPad Mini 4 und iPhone 710 nicht, wenn ich mein HP Notebook verwende.

Leider gibt es aber auch keinerlei Verbesserung nach den Updates.

Ich habe über 16000 Bilder, die nach ca. 50-70 Anläufen auf die IOS Geräte irgendwann synchronisiert werden.


Wie lange dürfen wir denn noch auf Apple warten?

Ich habe Apple gestern direkt über die iTunes-Oberfläche kontaktiert, da Apple hier im Forum vermutlich nicht mitliest-oder?


Es wäre schön, wenn hier zumindest die Applemitarbeiter etwas schreibt -

auch wenn es nur eine Info ist, dass an einer Lösung mit Hochdruck gearbeitet wird.


Gruß an Alle und vielen Dank für eure Treads.

Es beruhig mich zumindest, dass ich nicht Allein bin.

01. Nov. 2017 20:42 als Antwort auf Barny_M_A-DE

ES LÄUFT !!!! 🙂 zumindest im Moment.

Was habe ich positiv verändert? .... also eher zufällig und unbewusst ....

Während der Nachricht von 'willmi', dass mit den neuesten Updates nichts positives zu erzielen war, war ich auch grade dabei das IOS Update 11.1 zu installieren, mit dem gleichen Ergebnis wie bei 'willmi' beschrieben. - Ärger!!-

Dann habe ich beschlossen, das iPad auf IOS 11.0.1 downzugraden (mit der ipsw-Datei, die grade noch verfügbar ist).

Die Konfiguration des iPads ging ein paar mal schief, weil ich versucht habe die Daten aus einem Backup der letzten Woche (mit 11.0.3) zurückzuspielen.

Dann habe ich mich entschlossen, das iPad als "neues iPad" zu konfigurieren. Klar, dass damit alle Daten auf dem iPad nicht mehr zur Verfügung standen, aber mit dem bisherigen Verfahren war die Synchronisation ja für mich ein Graus.

Und in einem ersten Versuch gingen 2000 Fotos fast reibungslos mit iTunes zum iPad rüber. Die Synchronisation brach einmal ab, aber mit erneutem Klick in iTunes auf Synchronisieren lief es dann bis zum Ende weiter und alle Bilder waren auf dem iPad. Wenn ich mich "erholt" habe werde ich die nächsten Daten weiter rüberziehen.


Auffällig war:

Die Speicherangabe auf dem iPad und von iTunes stimmen jetzt überein (hoffentlich morgen auch noch!!)


Bei der Unterbrechung der Synchronisation standen noch etwa 100 Bilder (laut iTunes) aus. Bei der Neuaufnahme wurden aber noch 300 Bilder kopiert. Und nach dem Ende der Synchronisation (-->iTunes-Meldung) gingen die Kopien noch kurze Zeit weiter bis alle Fotos auf dem iPad waren.

01. Nov. 2017 21:27 als Antwort auf wiwi

So, habe iOS 11.1 aufs iPad Air 2 installiert und noch einmal versucht, 22.000 Bilder mit iTunes zu synchronisieren, BEVOR ich iTunes und Sierra auf dem MacBook Pro aktualisiere. Nach ca. 2100 hörte die Synchronisation auf.


Etwas seltsames ist mir aufgefallen: Bei Videos, die vorher ohne Probleme mit dem iPad abgespielt und vorher auch synchronisiert wurden,meldet iTunes sinngemäß: Video (.mov) kann nicht synchronisiert werden, da es auf dem iPad nicht wiedergegeben werden kann??!!?


Ist Euch gleiches widerfahren?


Und hier war doch mal jemand, der zur Genius-Bar wollte. Hatte sich dabei etwas ergeben? Es ist langsam echt nervig, keine Aussicht auf Besserung zu haben. Zudem habe ich das Gefühl, daß unser Problem nur in diesem Forum und auf keiner anderen Plattform/Blog/Expertenrunde/wasweißich existiert....


Viele Grüße

02. Nov. 2017 08:31 als Antwort auf fuzz2311

Hallo,


ich verwende ein iPad Air 128GB und einen iMac 27" late 2011. Leider hat auch das update auf iOS 11.1 bzw. macOS 10.13.1 keine Verbesserung gebracht. Ich kann Fotos nur in kleinen Mengen per iTunes synchronisieren. Bei meinem iPhone 6s und meinem iPad Pro funktioniert das Übertragen der Fotos ohne Probleme. Mein iPad ist mein Fotoalbum mit dem ich auch zu Kundenbesuchen gehe. Ein Anruf bei der Hotline hat auch keine Abhilfe gebracht. Ich hoffe mal, dass iOS 11.2 das Problem lösen wird, habe aber wenig vertrauen, dass Apple das Problem lösen wird, da es nur eine kleine Anzahl von Usern betrifft und daher keine Priorität hat. Ich bin enttäuscht von Apple.

04. Nov. 2017 15:05 als Antwort auf Regenvogl

Hallo, hab es getestet === >Hat nichts gebracht - Synchronisation bricht beim übertragen der Bilder ab. Was mir noch aufgefallen ist, wenn es zu dem Problem kommt hängt sich die Fotoapp auf bzw. ist extrem langsam und reagiert nicht mehr. Beim iPhone geht es mit iOS 11 super beim iPad nicht. Dachte iOS phone = iOS Pad. Scheint aber nicht so zu sein.

04. Nov. 2017 23:36 als Antwort auf fuzz2311

Hallo zusammen, unfassbar. Ich bin traurig und überglücklich zugleich, dass ich nicht alleine mit dem Problem darstehe...


Habe auch ein iPad Air iOS 11.1 und MacOS in der neuesten Version 10.13 von Vorgestern... Synchronisation der Bilder bricht meistens ohne Fehlermeldung ab. Hatte ein paar mal den Feher aufgrund eines „internen Gerätefehlers“.


Apple ist informiert und hat sich meine Log Daten des iPad‘s Anfang Oktober senden lassen. Seitdem habe ich keine Rückmeldung erhalten - auch nicht auf zweimalige direkte Nachfrage bei dem entsprechenden Supervisor.


Komisch ist, dass es mit dem zwischenzeitlich neu gekauften iPhone 8 einwandfrei am gleichen iMac funktioniert.


Hatte ebenfalls wie die meisten von Euch ALLES ausprobiert. SMC Reset, abgesicherter Modus, Wiederherstellung mit und ohne Backup, Backup von iTunes und von der Cloud, anderes Kabel, anderer Mac, Wiederherstellung des Mac‘s, Reperatur der Mediathek/Zugriffsrechte, einzelnes Album angewählt (ca.600 Bilder), alle Alben angewählt (ca. 12 tausend Bilder) und noch einiges anderes.


Was ich noch dazu sagen muss: Das Problem kam erst auf, nachdem ich das bereits mit iOS 11.0 bespielte iPad über iTunes wiederhergestellt hatte. Nach dem „on the fly“ Update von iOS 10.sowieso auf iOS 11.0 ging es noch... 🙈


Warum ich das gemacht habe? Na gut, dass frage ich mich jetzt auch ... aber generell mache ich das nach jedem größeren Versionsupdate um das Endgerät von Datenmüll zu befreien.


Mal davon abgesehen, dass die Daten jetzt nicht mehr auf‘s iPad gehen... Welch Paradoxon... 🙊


Ich hoffe das sich Apple hier mal wieder justiert. Gute Hardware ist mit schlechter Software nichts anderes als der Mitbewererber.


Grüße

Sebastian

05. Nov. 2017 11:13 als Antwort auf fuzz2311

Hi,


gleicher Fehler bei mir.

Ich bin seit 2 Wochen in Kontakt mit dem Support - nichts, nur Schwachsinn!


Mich kotzt das langsam an, dass Apple nicht funktionierenden Updates freigibt und den Kunden testen lässt.

Das gleiche mit diesem Sierra High - nix geht mehr, Parallels abgestürzt, in der Vorschau lassen sich pdf's nicht mehr in einem Fenster anschauen, usw.


Ich gespannt.

Jedenfalls auch mit 11.1 bricht FotoSync. ab

05. Nov. 2017 11:37 als Antwort auf Spiri2503

Absolut korrekt. High Sierra spielt nicht die 4K Videos vom iPhone 8, welche mit dem H265 Codec komprimiert wurden. DAS große Highlight von iOS 11. (aber das nur am Rande)


Ich meine Fehler können passieren, aber dann dieses Schweigen über dieses offensichtliche Problem, welches wohl sehr viele Menschen haben. Dennoch geht dieser Beta Test als finale Version für den Otto Normalverbraucher gar nicht. ..

07. Nov. 2017 05:34 als Antwort auf Marcel1968

Hallo, diese Lösung mit der iCloud Foto Mediathek hatte ich kurzzeitig auch mal. Für mich ist sie nicht praktikabel, da meine 16 tausender Telekom Leitung dafür einfach nicht ausreicht, der Upload ist einfach zu schwach. Es dauerte fast eine Woche bis 10.000 Bilder hochgeladen waren und etwa 300 Videos. Für neue Fotos und Videos in Hörer Auflösung dauert es einfach viel zu lange bis sie auf allen Geräten verfügbar sind.

07. Nov. 2017 08:39 als Antwort auf Reklametonne

Downgrade auf 10.3.3 bringt auch keine Besserung, das hat jemand hier gepostet.


Vor dem Verkaufen deines iPads versuche mal die Synchronisation in kleinen Portionen zu machen.

Ich hatte immer so 800 bis 1500 Fotos ausgewählt und bei "Gerätefehler" einfach wieder auf synchronisieren gedrückt.

Wenn das dann nicht geklappt hat habe ich das iTunes geschlossen (ohne iPad abzumelden) und dann nach paar Sekunden wieder geöffnet. Dann ging's wieder.


Ach so,...das Backup bei jedem Neuversuch habe ich in iTunes deaktiviert, dass ich nicht immer minutenlang warten musste auf den Beginn der Synchronisation.


Jetzt habe ich meine 30.000 Fotos wieder auf dem iPad.

Ich habe auch bemerkt, dass das Einlesen der Fotos schnell ging aber das Speichern auf dem iPad länger gedauert hat. Vielleicht bricht durch diese "Zeitverschiebung" die Synchronisation dann ab (??). Wenn ein speicherintensives Programm nebenhergelaufen ist ging das synchronisieren nämlich langsamer und es gab erst ab so 1.000 Fotos einen Abbruch.

iPad Fotos Synchronisation schlägt fehl - interner Gerätefehler!?

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