iPad Fotos Synchronisation schlägt fehl - interner Gerätefehler!?

Hallo,


ich habe immer wieder Probleme mit der Fotos Synchronisation mit iTunes. Nach jedem iOS oder iTunes Update ist der Haken raus, dass Fotos synchronisiert werden.


Darum habe ich jetzt mal das iPad komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet (ohne Backup). Jedoch hängt iTunes immer (wie zuvor) bei dem sync der Fotos. Es bricht nach einiger Zeit dann ab mit dem Fehler: "Das iPad konnte nicht synchronisiert werden. Es ist ein interner Gerätefehler aufgetreten".


Somit bekomme ich es nicht synchronisiert und die Fotos wieder auf mein iPad.


Alle Updates sind installiert (iOS 11.0.1, iTunes 12.7, macOS High Sierra)...


Weiß jemand wie ich das hinbekomme oder zumindest eine detaillierte Fehlermeldung her bekomme? Sprich irgend eine Logfile oder so?


Danke schon mal!

iPad Air 2 Wi-Fi, iOS 11.0.1

Gepostet am 29. Sept. 2017 11:48

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Nov. 2017 23:39

Downgrade auf 10.3.3 bringt auch keine Besserung, das hat jemand hier gepostet.


Vor dem Verkaufen deines iPads versuche mal die Synchronisation in kleinen Portionen zu machen.

Ich hatte immer so 800 bis 1500 Fotos ausgewählt und bei "Gerätefehler" einfach wieder auf synchronisieren gedrückt.

Wenn das dann nicht geklappt hat habe ich das iTunes geschlossen (ohne iPad abzumelden) und dann nach paar Sekunden wieder geöffnet. Dann ging's wieder.


Ach so,...das Backup bei jedem Neuversuch habe ich in iTunes deaktiviert, dass ich nicht immer minutenlang warten musste auf den Beginn der Synchronisation.


Jetzt habe ich meine 30.000 Fotos wieder auf dem iPad.

Ich habe auch bemerkt, dass das Einlesen der Fotos schnell ging aber das Speichern auf dem iPad länger gedauert hat. Vielleicht bricht durch diese "Zeitverschiebung" die Synchronisation dann ab (??). Wenn ein speicherintensives Programm nebenhergelaufen ist ging das synchronisieren nämlich langsamer und es gab erst ab so 1.000 Fotos einen Abbruch.

260 Antworten

26. Apr. 2018 04:58 als Antwort auf michaelvandenhoven

Bei mir (iPhone 7, iPad mini 4, Windows 10 PC) tritt dieses Problem erst seit dem iTunes Update Anfang April auf. Dafür allerdings auf dem iPad und dem iPhone. Ich könnte ja noch mit der Lösung leben, dass von meinen 20.000 Fotos jedes Mal nur ca. 500 kopiert werden, ehe „interner Gerätefehler“ kommt, aber bei mir kommt noch dazu, dass vor dem synchronisieren der Fotos, immer noch der Schritt „Fotos Ordner auslesen“ kommt, und das dauert jetzt, wo ich es geschafft habe, 5000 Fotos rüber zu kopieren, schon 2 Stunden, und wird immer länger. Und ich kann nicht irgendwann bei 10.000 Bildern, immer erst 8h warten, bis der Fotos Ordner ausgelesen worden ist, um dann mal wieder 500 Fotos rüber zu bekommen.

Auch ich verstehe nicht, warum Apple hier nicht mit Hochdruck an einer Lösung arbeitet. Ich habe mein iPad nur deshalb, um darauf meine Fotos anzusehen.

Hat jemand von Euch auch das Problem mit dem „Fotos Ordner auslesen“?

26. Apr. 2018 07:23 als Antwort auf fuzz2311

Ich habe nun schon 3 mal mit dem Apple Support telefoniert!

0 Photos vom Mac wurden auf mein iPhoneX oder iPad synchronisiert!

Erst will man beim Support das ganze Problem gar nicht kennen und noch von keinem anderen Apple Nutzer davon gehört haben!

Dann, wenn man nicht locker lässt, das Thema nochmals detailliert beschreibt, kommt irgendwann irgendwas davon vielleicht doch ansatzweise in Betracht und ein Supervisor o.ä. wird kontaktiert!

Dauert 5-10 Minuten...warten...

Daraufhin gibt es immer die gleiche Antwort, man könnte ja die iCloud nutzen ... 😟((((( genau das will ich ja nicht und bei 20 tsd. Bildern würde das auch ewig dauern...gar nicht praktikabel!

Letztendlich bekommt man die Empfehlung auf ein Update zu warten...man arbeitet wohl schon lange daran!

Es ist also plötzlich doch schon länger bekannt und man kann gar nichts machen ausser warten!

Wochenlang!

Apple???

03. Mai 2018 11:56 als Antwort auf fuzz2311

also das ist das letzte... ich war 2 Stunden mit dem Apple Support am Telefon wegen dem Problem dass die Photos nicht mehr aufs iPad übertragen werden, deoi konnten mir nicht helfen

ich war dann im Apple Store an der "Genius Bar", sie haben mir gesagt dass wohl der Speicher vom iPad einen Fehler habe, so habe ich also ein neues iPad gekauft und gehofft es funktioniere aber genau das gleiche: fast nur leere Photo Folders !


das ist das Letzte Apple !!! So verliert Ihr Kunden

neuer Mac Book Pro mit High Sierra 10.13.4 und iPad Version 11.3.1 und man kann nicht mal Photos synchronisiert !!!

16. Mai 2018 06:21 als Antwort auf die.Anja

Nachtrag 2,


plötzlich, wie von Zauberhand, wurde der Zugriff auf alle Foto-Ordner von iTunes gestoppt. Die CPU-Auslastung war nach wie vor vorhanden, die Synchronisation stand immer noch bei Fotos auslesen, aber es fand kein Zugriff mehr auf irgendeinen Foto-Ordner statt. Ich habs noch ne Stunde laufen lassen und dann abgebrochen. Anscheinend hängt iTunes sich wirklich an dem Punkt auf...

Mal gucken, wie es sich beim nächsten Sync (vermutlich am Freitag) verhält.


Grüße

die Anja

06. Juli 2018 10:13 als Antwort auf die.Anja

UPDATE:)


Seit gestern ios Beta 12.1 auf dem iPhone X

Von einem iTunes Update ist mir aber nichts bekannt ...12.7.5.9 (Mac)


Und seit gestern sind alle Alben...schön gelistet und sortiert in der neuen Foto App von iOS 12


Der Speicher sagte vorher schon immer die Fotos seien da, aber es waren nie welche zu finden/sehen!

Vielleicht liegt/lag es doch nicht an itunes, sondern an ios11!


Alle Heilungsversuche der tollen Tips konnte man sich jedenfalls sparen!

Man schafft nur noch mehr Probleme!

Es war ein Softwarefehler und man kann und konnte nur auf den Update hoffen in dem die das lösen!


scheint ja nun zu funktionieren!


Aber nach 7 Monaten Wartezeit... was soll ich sagen...

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