Plötzlich kein Netzempfang bei IPhone 6

Question

Plötzlich kein Netzempfang bei IPhone 6

Ich habe das Problem, dass ich nach einem Auslandsaufenthalt ("Mobile Daten" aus) plötzlich nach dem Einschalten keinen Netzempfang habe. Das IPhone sucht dauerhaft und findet nichts. Im Display erschein "Suchen" oder "kein Netz". Ich habe lediglich WLAN-Empfang.

Zudem fehlt bei den Einstellungen der Reiter "Netzbetreiber" und auch "Persönlicher Hotspot". Handy ist nicht physikalisch beschädigt worden, sondern lediglich Netzempfang bleibt aus. Ansonsten läuft das IPhone wie zuvor. Das IPhone wurde schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, APN-Einstellungen stimmen. Es wurde auch Backup aufgespielt. SIM funktioniert, wurde im iPad getestet. SIM kann auch im IPhone entsperrt werden, lediglich der Netzempfang bleibt aus. Auch eine andere SIM von anderem Netzbetreiber wurde erfolglos eingelegt.

iPhone ist 3 Jahre alt, bekomme von Apple keinen Support mehr.

Bein ein wenig ratlos und verzweifelt.

MfG

iPhone 6, iOS 11.0.3

Gepostet am 28. Okt. 2017 05:29

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Answer 1

29. Okt. 2017 03:53 als Antwort auf hariberts

Hallo...

dann schlage ich dir mal folgendes vor um einen Defekt am iPhone auszuschließen...

Erstelle bitte zuerst ein aktuelles Backup vom iPhone... am besten via iTunes (falls vorhanden)

Danach mache bitte eine Wiederherstellung des iPhones via iTunes ohne !!! das Backup zu installieren !!! Also als „neues iPhone konfigurieren“

Jetzt sollte, wenn es kein Hardwarefehler ist, das iPhone wieder ein Netz finden können...

Zugegeben ist das die Holzhammer Methode aber dann wissen wir mehr ...

Falls du dabei Unterstützung brauchst melde dich bitte bevor du beginnst !

Liebe Grüße

Ueli

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Answer 2

30. Okt. 2017 11:14 als Antwort auf hariberts

Ah hallo... doch noch Zeit gefunden...?

Bedingt... das das iPhone ohne Netz nicht aktiviert werden kann leuchtet ein...

Versetze das iPhone doch bitte mal in den sogenannten DFU Modus (Wartungsmodus) um ein komplett neues iOS zu installieren...

Hier die Anleitung dazu...

https://support.apple.com/de-de/HT201263

Liebe Grüße

Ueli

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Answer 3

29. Okt. 2017 03:46 als Antwort auf hariberts

Ich hatte dasselbe Problem als ich vom Ausland zurückgekommen bin. Der Mobilnetzanbieter hat mir eine neue Simkarte geschickt und das Problem wurde damit behoben. Die Sim Karte sei zu alt gewachsen. Ich verstehe bloss nicht warum das genau bei meiner Rückkehr passierte.

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Answer 4

28. Okt. 2017 05:53 als Antwort auf hariberts

Hallo...

was wird dir denn unter:

Einstellungen

Allgemein

Info

Netzbetreiber

bei aktiver Wlan Verbindung angezeigt ?

Liebe Grüße

Ueli

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Answer 5

30. Okt. 2017 09:31 als Antwort auf hariberts

Hallo...

da ist aber dann etwas ordentlich daneben gegangen...

Nach einer Wiederherstellung sollte sich das iPhone in dem Zustand befinden, als hättest du es gerade als Neugerät aus der Verpackung genommen...

Da du den Fehlercode nicht notiert hast, sind wir jetzt genau so schlau wie vorher 😬

Regulär müsstest du das noch einmal machen...!

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Answer 6

04. Jan. 2018 16:37 als Antwort auf hariberts

Ich habe ebenfalls das Problem bin bereits im App Store Sindelfingen gewesen nachdem ich wirklich alle Schritte selbst probiert habe und mir sogar ein polar Handy Doktor gesagt hat das liegt an der Kommunikation zwischen der neuen Software und dem iPhone 6 er hat öfter den Fall. Nach dem Versuch Mir für € ein gleichwertiges Gerät zu verkaufen habe ich abgelehnt und man hat die Software neuaufgespieöt im Store und dann ging es wieder ohne Probleme aber nur ganze 3 Tage danach wieder das gleiche Problem leider habe ich keinen neuen Termin vereinbaren können da immer belegt ich habe jetzt seit fast 1 Monat ein kaum nutzbares Gerät bei und meine sim funktioniert bei anderen Geräten einwandfrei.

Was kann ich tun ?? @Apple Support bitte um schnelle Hilfe

Antworten

Answer 7

30. Okt. 2017 10:04 als Antwort auf hariberts

Wäre angebracht...!

Kannst du mir bitte noch vorab sagen welche iTunes Version auf deinem Mac installiert ist...?

iTunes => über iTunes

Danke !

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Answer 8

30. Okt. 2017 10:42 als Antwort auf hariberts

Nach dem Wiederherstellungsprozess kommt folgende Meldung:

Das iPhone "iPhone" konnte nicht aktiviert werden, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist (0xE800000C). Bitte versuche es später erneut.

Das iPhone ist nun wieder nahezu komplett zurückgesetzt, eine Mobilfunknetz wird nicht gefunden. Trotz freigeschalteter SIM kommt die Mitteilung "Kein Netz", usw.

Hilft das weiter?

Antworten

Answer 9

30. Okt. 2017 10:45 als Antwort auf Ueli

Nach dem Wiederherstellungsprozess kommt folgende Meldung:

Das iPhone "iPhone" konnte nicht aktiviert werden, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist (0xE800000C). Bitte versuche es später erneut.

Das iPhone ist nun wieder nahezu komplett zurückgesetzt, eine Mobilfunknetz wird nicht gefunden. Trotz freigeschalteter SIM kommt die Mitteilung "Kein Netz", usw.

Hilft das weiter?

Antworten

Answer 10

30. Okt. 2017 12:26 als Antwort auf Ueli

Hat leider auch nichts geholfen.

Identisches Problem.

Einzige Änderung ist der Umsand, dass jetzt natürlich sämtliche Daten und Apps verschwunden sind und das iPhone wirklich komplett neu eingerichtet werden muss😕.

Antworten