Plötzlich kein Netzempfang bei IPhone 6

Ich habe das Problem, dass ich nach einem Auslandsaufenthalt ("Mobile Daten" aus) plötzlich nach dem Einschalten keinen Netzempfang habe. Das IPhone sucht dauerhaft und findet nichts. Im Display erschein "Suchen" oder "kein Netz". Ich habe lediglich WLAN-Empfang.

Zudem fehlt bei den Einstellungen der Reiter "Netzbetreiber" und auch "Persönlicher Hotspot". Handy ist nicht physikalisch beschädigt worden, sondern lediglich Netzempfang bleibt aus. Ansonsten läuft das IPhone wie zuvor. Das IPhone wurde schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, APN-Einstellungen stimmen. Es wurde auch Backup aufgespielt. SIM funktioniert, wurde im iPad getestet. SIM kann auch im IPhone entsperrt werden, lediglich der Netzempfang bleibt aus. Auch eine andere SIM von anderem Netzbetreiber wurde erfolglos eingelegt.

iPhone ist 3 Jahre alt, bekomme von Apple keinen Support mehr.

Bein ein wenig ratlos und verzweifelt.

MfG

iPhone 6, iOS 11.0.3

Gepostet am 28. Okt. 2017 05:29

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25 Antworten

30. Okt. 2017 09:53 als Antwort auf Ueli

Wenn der Fehlercode weiterhilft, mach's ich's nochmal. Werde aber vermutlich heute Abend nicht mehr dazu kommen...

Auf jeden Fall mal vielen Dank für Deine Geduld!!

Grüße

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30. Okt. 2017 10:07 als Antwort auf Ueli

Die Version: 12.7.0.166

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30. Okt. 2017 10:09 als Antwort auf hariberts

Ok, das passt !

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30. Okt. 2017 14:48 als Antwort auf Ueli

Okay.

Nochmal "Danke" für Deine Geduld.

Mal sehen, wie es ausgeht. Hab mal vor, es zu berichten, falls Interesse besteht.

Viele Grüße

Haribert

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30. Okt. 2017 14:59 als Antwort auf hariberts

Gerne...

Über eine Rückmeldung freuen wir uns hier immer...! Du kannst jederzeit über diese bestehende Diskussion wieder posten...

Viel Erfolg 👍

Ueli

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01. Nov. 2017 02:24 als Antwort auf Ueli

Hallo Ueli,

hat leider in Bezug auf mein Problem nichts bewirkt.

Trotzdem vielen Dank.

Bleibt wohl nur noch der Weg zur Reperatur.....

Viele Grüße

Haribert

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28. Okt. 2017 06:23 als Antwort auf hariberts

Na immerhin...

wo genau warst du im Ausland...?

Stimmt die Einstellungen der Zeitzone auf dem iPhone...?

Einstellungen

Allgemein

Datum & Uhrzeit

Zeitzone

Sonst würde ich mal die Netzwerkeinstellungen zurück setzen... dabei gehen aber alle gespeicherten Wlan Verbindung verloren und müssen neu eingerichtet werden !!!

Einstellungen

Allgemein

Zurücksetzen

Netzwer

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30. Okt. 2017 03:28 als Antwort auf Ueli

Hallo Ueli,

hat leider nichts gebracht. Die "Wiederherstellung" wurde mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Anschließend musste ich das iPhone völlig neu konfigurieren (Sprache, Datum, Uhrzeit, usw....). Die Apps sind größtenteils trotzdem da, müssen aber alle neu konfiguriert werden (gar nicht so einfach im TouchID-Zeitalter).

Die Fehlermeldung selbst habe ich vor lauter Schreck nicht notiert, weiß aber auch nicht, ob die wichtig sein könnte.

Das Problem wurde dabei nicht behoben. Er sucht lediglich WLAN-Netze, die Reiter "Netzbetreiber" und "Persönlicher Hotspot" fehlen weiterhin.

Viele Grüße

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30. Okt. 2017 13:00 als Antwort auf hariberts

Okay...

wenn du möchtest, kannst du das iPhone nun wieder aus deinem Backup wiederherstellen um alle Daten erst mal wieder verfügbar zu haben...

Wenn du ja bereits andere SIM Karten ausprobiert und gewechselt hat, bleiben jetzt definitiv nur zwei Dinge über...

1. ein Hardwaredefekt am iPhone

2. ein Softwarefehler in iOS

Um letzteres fast ausschließen zu können, würde ich an deiner Stelle noch auf das nächste iOS Update 11.1 warten, das voraussichtlich noch in dieser Woche verfügbar sein wird.

Sollte auch dies keine Änderung bewirken, bleibt dir wohl nur der Gang über eine Reparatur...

Liebe Grüße

Ueli

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31. Okt. 2017 11:28 als Antwort auf hariberts

iOS 11.1 steht jetzt zur Installation bereit !

Evtl hilft das ja weiter...

Liebe Grüße

Ueli

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