Speicherbelegung iPhone/iTunes

Hallo liebe Community,

in iTunes wird auf der Übersichtsseite die Speicherbelegung angezeigt. Jetzt ist es so, dass die Relationen m.E. nicht stimmen. So hat mein iPhone eine Speicherkapazität von 32 GB, von denen derzeit 8,59 GB lt. iTunes frei sind. Dokumente & Daten belegen z. Zt. 11,54 GB. Dann kann es doch nicht sein, dass der Balken mehr als die doppelte Größe hat? Der Balken Apps zeigt mir 8,19 GB an.

Kennt jmd. das Problem? Gibt es dafür Hilfe o.ä.?

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013), macOS Sierra (10.12.5), null

Gepostet am 13. Dez. 2017 05:14

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19 Antworten

13. Dez. 2017 22:46 als Antwort auf irishcant

Jo, könnte ich machen.

Hast Du 'ne E-Mail-Adresse für den Apple Support? Auf den Apple-Seiten finde ich immer nur die Möglichkeit, telefonisch mit dem Support in Kontakt zu treten.

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13. Dez. 2017 23:21 als Antwort auf macOSWHV

Ich starte grad nen Chat dazu. Bekomme noch Support, da mein iphone 8 jünger als 3 Monate ist.

One moment

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13. Dez. 2017 23:50 als Antwort auf macOSWHV

So, leider im chat keine Antwort erhalten.

Habe dem -Service Mitarbeiter auch den Threadlink zugesendet. Er kann darauf nicht zugreifen. ?! Ist bei denen am Server gesperrt. Verstehe wer will, ich nicht.

Kannst du dich mit dem Support noch connecten?

https://getsupport.apple.com/

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13. Dez. 2017 23:53 als Antwort auf irishcant

Diese Möglichkeiten habe ich:

E-Mail-Kontakt zum Apple Support ist anscheinend nicht gewünscht. Schade ... Warum der Apple Support allerdings nicht auf den Threadlink zugreifen kann, ist allerdings äußerst rätselhaft.

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