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Frage:

Frage: iPhone X Portraitmodus geht nicht.

Hallo, beim neuen iPhone X meiner Frau funktioniert der Portraitmodus bei der normalen Kamera nicht. da steht nur „weiter entfernen“. auf meinem iPhone 7+ geht es aber aus den gewählten Entfernungen. muss man noch was beachten?.

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Frage gekennzeichnet als Gelöst
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Bei uns hat sich das Problem gelöst. Die verwendete Hülle war schuld. Ohne Hülle ging der Portrait-Modul problemlos, mit der Hülle nicht mehr. Reproduzierbar mit dem iPhone X einer Nachbarin.
Die spanische Firma hat uns die Kosten der Hülle zurückerstattet (immerhin 80€ teuer), jetzt hat meine Frau eine Hülle für 25€ und der Portrait-Modus geht weiterhin. Die neue Hülle hat ebenfalls Magnete, die andere hatte allerdings noch eine Art Klebefläche, mit der das iPhone in der Hülle gehalten wurde.

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26. Dez. 2017, 12:09 als Antwort auf Bleymehl Als Antwort auf Bleymehl

Hallo ​Bleymehl,

mit dem Porträtmodus kannst du, auf dem iPhone 7 Plus, iPhone 8 Plus und iPhone X, außergewöhnliche Bilder erstellen.

Alles wichtige zum ​Porträtmodus auf dem iPhone findest du in den folgenden Supportartikeln:

Porträtmodus auf dem iPhone verwenden - Apple Support
Kameramodi auf dem iPhone, iPad und iPod touch verwenden​ - Apple Support

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

26. Dez. 2017, 12:09

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26. Dez. 2017, 14:05 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Ich weiß, wie der Portraitmodus funktioniert und was man damit Tolles machen kann, hab ein iPhone 7+ (steht ja so in der Frage). Wenn er denn funktioniert! Danke also für die Antwort, die leider an der Frage vorbeigeht.

Der Support meinte, dass es daran liegt, dass das iPhone X über iTunes mit einem Backup (von einem iPhone 6+) eingerichtet wurde. Er empfiehlt, ein Backup in der Cloud (110 GByte passen nicht wirklich in 5 kostenfreie GByte rein :-( ) zu machen, das iPhone X über iTunes komplett zurückzusetzen, damit das OS neu installiert wird und dann aus der Cloud neu zu restoren. Dann sollte der *Fehler* weg sein. Bin jetzt seit Stunden beim Backup machen, wird wohl noch zwei/drei Tage dauern, bis ich weiß, ob es daran lag.

26. Dez. 2017, 14:05

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26. Dez. 2017, 17:02 als Antwort auf Zahnpasta Als Antwort auf Zahnpasta

Beim iPhone 7+ funktioniert das problemlos, kein Problem bei normaler Beleuchtung und dem richtigen Abstand. Dann wird "Tiefeneffekt" in Gelb angezeigt. Auf dem iPhone X passiert gar nichts, da steht immer nur "Weiter entfernen.", egal bei welcher Entfernung. Portraitmodus geht nur bei Selfies.

Grundsätzlich geht der Portraitmodus nur bei bestimmten Entfernungen und wenn er dann das Ziel auch fokussieren kann.

26. Dez. 2017, 17:02

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30. Dez. 2017, 21:15 als Antwort auf Bleymehl Als Antwort auf Bleymehl

Hallo zusammen, ich war heute genau wegen diesem problem im Apple Store! Der Fehler konnte vom Supportmitarbeiter nachvollzogen werden, er ließ eine Disgnose laufen, diese stellte allerdings keinen fehler fest. Danach hat er die Kamera neu kalibriert. (Laut seiner Aussage soll dies normalerweise automatisch von statten gehen) danach funktionierte es wieder einwandfrei... ich soll das Problem nun erstmal weiter beobachten...

30. Dez. 2017, 21:15

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03. Jan. 2018, 19:33 als Antwort auf StefanM. Als Antwort auf StefanM.

Ich wollte heute das iPhone X meiner Frau zum Service-Partner bringen. Wir haben gestern Abend noch mal ein Backup auf dem Rechner gemacht, zurückgesetzt hatte ich das iPhone noch nicht. Bevor ich heute los bin, habe ich es nochmals eingeschaltet und die Funktion getestet. Und siehe da, jetzt ging der Portrait-Modus. Bin gespannt, wie lange...

Vielleicht einfach mal aus- und wieder einschalten?

03. Jan. 2018, 19:33

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03. Jan. 2018, 21:46 als Antwort auf Bleymehl Als Antwort auf Bleymehl

Neu starten bringt leider nichts... gerade nochmal probiert... ich könnte mir vorstellen dass es irgendwie mit der „automatischen Kalibrierung“ der Kamera zusammenhängt... davon hat ja der Mitarbeiter im Apple Store gesprochen! Wie gehe ich am besten jetzt weiter vor? Habe leider keinen Apple Store in meiner Nähe...

03. Jan. 2018, 21:46

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03. Jan. 2018, 22:50 als Antwort auf StefanM. Als Antwort auf StefanM.

Wir hatten das iPhone auch so schon mal neu gestartet und es hat nichts gebracht. Jetzt hatte ich allerdings die SIM-Karte draussen. Keine Ahnung, ob das einen Einfluss hatte, vielleicht einfach mal probieren. SIM-Karte rausnehmen, iPhone neu starten ohne Karte, Kamera probieren.

03. Jan. 2018, 22:50

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07. Jan. 2018, 21:02 als Antwort auf Bleymehl Als Antwort auf Bleymehl

Okay, bei mir ist keine Hülle dran, und trotzdem geht der Portrait Modus nicht...

Mal sehen... scheint doch ein häufigeres Problem zu sein... vielleicht wird es doch ein Softwareproblem sein... mal abwarten...

07. Jan. 2018, 21:02

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Frage: iPhone X Portraitmodus geht nicht.