Bei uns hat sich das Problem gelöst. Die verwendete Hülle war schuld. Ohne Hülle ging der Portrait-Modul problemlos, mit der Hülle nicht mehr. Reproduzierbar mit dem iPhone X einer Nachbarin.
Die spanische Firma hat uns die Kosten der Hülle zurückerstattet (immerhin 80€ teuer), jetzt hat meine Frau eine Hülle für 25€ und der Portrait-Modus geht weiterhin. Die neue Hülle hat ebenfalls Magnete, die andere hatte allerdings noch eine Art Klebefläche, mit der das iPhone in der Hülle gehalten wurde.
Dann hast du bestimmt die selbe Tasche. Ich habe die Kavaj Miami.
Habe jetzt mein iPhone nochmal zurückgesetzt und werde erstmal einen Socken als Tasche benutzen :-) und testen.
So lange dauert es bei mir erst gar nicht.. maximal nach 1 Tag geht es nicht mehr... habe nun schon mehrfach mit dem Apple Support geschrieben... habe jedesmal gebeten dieses Thema an die Entwicklung weiterzuleiten bzw. an technische Vorgesetzte... das wollten sie tun! Bin gespannt!!!
Ich habe das Telefon vor 3 Tagen nun wieder komplett zurück gesetzt und als neues Telefon eingerichtet (ohne Backup) und nun geht’s wieder nicht mehr seit heute.
Ich habe lediglich Whatsapp, eine IngDiba App und die Amazon Music App drauf installiert. Vielleicht kann mir ja jemand sagen ob er die gleichen Apps installiert hat und es womöglich an einer dieser Apps liegt. Ich denke mal Whatsapp hat fast jeder auf seinem Handy.
Echt komisch und das obwohl ich das Telefon schon hab austauschen lassen.......
Hi, also ich habe die ingDiba app auch nicht drauf, und der Portrait Modus geht auch nicht... Ich werde nun nochmal versuchen das iPhone mithilfe des DFU Modus neu zu installieren... habe aber wenig Hoffnung das dies etwas bringen wird... ich melde mich dann wieder hier!
Die Pushnotifications laufen bei Apple über eine zentrale Schnittstelle von iOS, nicht wie bei Android über Daemons, die jede einzelne App installiert und die dann so fröhlich vor sich hin werkeln. Wen es interessiert: https://developer.apple.com/library/content/documentation/NetworkingInternet/Con ceptual/RemoteNotificationsPG/APNSOvervi…
Bei den Widgets weiß ich es nicht genau. Wenn man die allerdings nicht installiert oder deinstalliert, machen die auch nichts. Apple ist sehr rigide darin, was irgendeine Software auf dem iPhone darf oder nicht. Wenn die App noch nicht gestartet wurde nach dem Neustart, laufen auch keine Hintergrundprozesse, die müssen schließlich vorher in der offenen App gestartet werden.
Also, App runterschmeißen (immer nur eine - sonst weiß man nicht, welche es verursacht hat) und testen. Whatsapp hatte meine Frau auch drauf und hat sie immer noch, Amazon Music hatte sie nicht drauf, auch nicht, als es nicht ging.
Ich finde das ja total spannend, dass sich hier Betroffene selbst helfen dürfen. Bei einem Smartphone, was bis 1300,-€ kostet.
Hallo,
ich freue mich, dass offensichtlich auch andere genau dieses PROBLEM haben. Ich dachte schon, ich stehe allein da.
Ich habe ein iPhone X. Bei der Rückkamera funkt die Porträt Funktion auch nicht.
Apple kannte angeblich das Problem nicht. Ich bekam über Applecare ein neues Phone.
Für einen Tage funktioniert alles, dann nicht mehr.
Im Support wurde ich jetzt an einen Vorgesetzten verwiesen. Dieser schreibt sich schon 14 Tage mit Kalifornien. Angeblich kennt auch dort niemand das Problem. Ich benutze kein Case. Lediglich eine hochwertige Ledertasche mit Magnetverschluss. Ich rufe heute wieder bei Apple an. Mal sehen, ob es endlich eine positive Antwort gibt. Ich finde das nicht lustig, wenn man sich für fast 1.400 Euro ein X gekauft hat.
Ich schreibe wieder, wenn ich mehr weiß.
Habe heute wieder mit dem technischen Vorgesetzten von Apple telefoniert. Es gibt immer noch keine zufriedenstellende Antwort von Apple. Jetzt soll ich ein Video machen, dass die Techniker in Kalifornien den Fehler sehen können. Ich weiß nicht was an einem Video anders sein soll als an einer detaillierten Beschreibung. Ich finde das ist ein Hinhalten. Und leiden müssen die Endverbraucher. Sehr traurig. Sehr enttäuschend. Ich mache jetzt dieses Video und melde mich, wenn ich wieder eine Antwort bekomme.
Servus. Ich habe bei dem X von meiner Frau das gleiche Problem.
Sie hat das Handy jetzt seit 1 Woche. Am Anfang haben wir es getestet und es ging auch.
Heute haben wir gemerkt das es nicht mehr geht. Bin gespannt wie es weiter geht hier :-(
Ich habe das Gefühl das es an den Sensoren liegt weil der Modus teilweise ging als ich mit dem Finger an der Kamera „gespielt“ habe.
Neustart hat nichts gebracht. Re-Set ist nicht möglich, da wir im Urlaub sind. (Wo man gern die tolle Kamera mit den tollen Funktionen nutzen würde - echt ärgerlich!)
Ich frag mich nur wo die Gemeinsamkeiten bei uns sind.
Einen Hardwarefehler können wir wohl ausschließen da ihr ja schon neue Geräte bekommen habt und das Problem weiterhin besteht.
Anscheinend sind ja auch nur eine Hand voll Leute betroffen.
Was mir noch aufgefallen ist, das meine Apple Watch heute Morgen ausgeschaltet war.
Sie war leer obwohl sie auf der Ladeschale lag.
Habt ihr alle eine Watch gekoppelt ?. Ich hab noch eine Gen. 1
Hallo ich mal wieder.
War gerade im Urlaub und konnte nicht den Porträtmodus benutzen. Sehr enttäuschend.
Ich habe auch eine AppleWatch gekoppelt. Glaube aber nicht, dass es daran liegt.
Bereits seit über einer Woche warte ich auf eine Antwort. Leider höre ich. nichts von dem technischen Vorgesetzten.
Als letztes sollte ich ein Video machen, auf dem der Fehler ersichtlich war. Beschreibung hat nicht ausgereicht, oder man glaubte mir nicht.
Ich bin mal gespannt wie es weiter geht. Auf jeden Fall bin ich am verzweifeln.
Meine Freundin hat übrigens das 8 Plus. Alles läuft hervorragend. Eine AppleWatch ist auch gekoppelt.
Ich hoffe dass es bald eine Lösung gibt.
Jetzt wirds interessant. Könnte das wirklich die Gemeinsamkeit sein.
Und dabei bin ich eigentlich Fan von Kavaj und hatte nie Probleme.
Allerdings ist es mein erstes iPhone mit Optischen Bildstabilisator.
Mhhh nein die Hülle liegt räumlich getrennt vom iPhone.
Allerdings muss ich gestehen, dass ich wohl noch nie den Portrait Mode getestet habe bevor ich das iPhone morgens wieder in die Hülle gepackt habe.
Laut einem Mitarbeiter im Apple Store kalibriert sich die Kamera alle 5 Minuten... (Weiß aber nicht wirklich ob das stimmt.)
Ich lasse es nun mal komplett ohne Hülle.
Mal abwarten.
Ist das unglaublich!
Wir haben das Problem gelöst, wozu Apple nicht in der Lage war.
Ich habe seit 24 Stunden nicht mehr meine Tasche von Kavaj "Miami" benutzt.
Offensichtlich hat sich nun die Kamera selbstständig kalibriert und der Portraitmodus funktioniert wieder.
Nochmals vielen Dank an alle, die diese Idee hatten!!
Also ich habe all eure Vorschläge und die des Apple Supports durchgeführt. Nutze keine magnetische Hülle sondern nur das von Apple selber. Zurückgesetzt usw alles gemacht. Mit dem vorletzten Software Update hatte auch alles easy funktioniert außer beim Bühnen Licht. Jetzt mit dem neuen Update läuft es wieder null. Ich habe auch eine Apple Watch 3 gekoppelt aber daran sollte es nicht liegen. Bin mit meinem Latein auch am Ende. Und rufe den Support auch noch mal an. Ich arbeite nämlich sehr oft mit dem iPhone als immer Kamera da ich meine pro Cam nicht überall hin mit nehmen kann.
iPhone X Portraitmodus geht nicht.
