iPhone X Wasserschaden

Mein Gerät kam auch nur mit ein paar Tropfen in Berührung, mehr nicht... außerdem wurde mir von Anfang an angezeigt es sei keine sim verfügbar doch dies wird komplett von Apple ignoriert und sie stützen sich nur auf den Wasserschaden (mein Handy war zu dem Zeitpunkt 3 Wochen alt) Nun bin ich wieder soweit das mein kaputtes Gerät bei mir zuhause liegt und ich keine Information mehr von Apple bekomme wieso sie sagten das eine Reparatur 265€ kostet und ein verifizierter Händler meinte er weiß nicht wie Apple auf den Preis kommt es kostet ja normal 600€ wie es auch auf der Internetseite bei Apple steht.

Du hast ja oben im Link gelesen, dass bei Wasserschaden kein Hersteller haftet. Ausserdem wie willst du nachweisen, dass ein Gerät nur kurz ins Wasser gefallen ist, und du nicht eine längere Zeit im Schwimmbad benutzt hast, oder ev. sogar im Urlaub einen längeren Tauchgang durchgeführt hast?

Deshalb schützt sich jeder Hersteller, weil sonst viele die Grenze des Möglichen ausloten würden, da sie ja im Prinzip sowieso immer einen Ersatz bekommen würden. Bei einzelnen Geräten ist das noch machbar, aber wenn es tausende oder sogar Millionen Geräte betreffen, kann jeder Hersteller einpacken.

Hallo zusammen

Ich hab ein iPhone XS Max und die sollten sogar IP68 zertifiziert sein.

Nach einem Urlaubsfoto in einem Süsswassersee in Australien fiel mir das iPhone am Ufer für ca. 10 Sekunden ins 30 cm tiefe Wasser - und siehe da - kompletter Wasserschaden trotz IP68. Keinerlei Garantieansprüche bei Apple und Komplettersatz waren die Folgen.

Vielen Dank, Apple - für diese Frechheit! Stoppt doch einfach eure Werbung für den IP68 Schutz oder haltet den einfach ein - dann nerven sich auch bereits weniger Kunden....

Mit meinem Iphone X war ich eine Woche nach Kauf mit dem Fahrrad im Regen unterwegs, das Telefon in der verschlossenen Brusttasche meiner Jacke. Nach der Fahrt nahm ich das Gerät aus der Tasche und es war äußerlich feucht, aber nicht nass.

Dann stellten sich Störungen ein: der Lautstärken-Ein/Aus-Knopf war defekt, die Linsen der Kameras beschlug und die Gesichtserkennung war defekt.

Apple verweigert die Reparatur auf Garantie, ich könne es nun für 600 EUR reparieren lassen.
Ich verwende jetzt erstmal wieder mein altes 7er. Das hält wenigstens. All meine bisherigen Iphones (4,5,7) haben so eine Feuchtigkeitsbelastung unbeschadet ausgehalten.

Warum bewirbt Apple das Gerät mit IP 67, wenn es dies offensichtlich nicht einhalten kann? Gleichzeitig lese ich aber schon von Tests, in denen das Gerät wohl sogar unter Wasser getaucht war und danach anstandslos funktionierte.

Mit Blick auf die anderen Schäden hier vermute ich, dass die Produktqualität nicht durchgängig eingehalten wird und ein Teil der Geräte einfach undicht ist.

Da haben wir wohl einfach Pech gehabt. Das teuerste Produkt auf dem Markt gekauft vom Marktführer, dem es reichlich egal ist, ob die beworbenen Eigenschaften auch wirklich zutreffen.

Nun hat es mich auch erwischt.

Angeblich Wasserschaden.

Jedoch war mein iPhone X noch nie im Wasser trotzdem sind korossionsspuren oben an der Kamera was mich jedoch verwundert.

Ich habe sogar eine wasserdichte Hülle gekauft und sie von Anfang an genutzt.

Also wie um gottes Willen soll da angeblich ein Wasserschaden entstehen???

Klingt für mich nach ABZOCKE.

Es wurde noch nicht mal der feuchtigkeitssensor ausgelöst.

Werde mich wohl auch an den Verbraucherschutz wenden.

Kann doch wohl nicht sein das ein Gerät das 1400€ kostet und nach ip67 verifiziert wurde einen Wasserschaden erleidet ob wohl es noch nie Wasser gesehen hat.

Ps eingeschickt wurde es da die Face ID von der Sofware deaktiviert wurde und ich es reparieren lassen sollte

Ich könnte ******.

Ich habe das gleiche Problem.ich ging joggen als es regnet und meine iphone war in meine Tasche und hat einbisschen regen bekommen und Apple ist nicht bereit mal zuschauen ob es an eine Qualität mengel handelt.jetzt habe ich eine kosten Vorschlag von 650 chf.ich finds nicht korrekt und ich überlege es mir sehr andere Produkte in Zukunft zu kaufen da ich alles A-Z Apple Produkte habe.bin sehr enttäuscht von Apple

Hab jetzt auch seit 3 Tagen einen Wasserschaden und jetzt die Reparaturempfehlung von 265€+ Steuern, also 312€bekommen..... mein iPhone sieht wie geleckt aus Keine Macken etc.), es wurde feucht abgewischt und ich konnte nicht erkennen dass der Feuchtigkeitsindikator am Sim Slot rot wäre.... (klar es gibt noch andere).

Und auch wenn dem hier schon widersprochen wurde, die 7 ein IP67 bedeutet das es 30min bis 1m Tiefe unter Wasser bleiben können sollte....

Ich empfinde es auch als absolute Frechheit.

Hallo,

Bei meinem iPhone X ist auch ein Wasserschaden diagnostiziert worden, die einzige Möglichkeit wie dieser zu Stande gekommen sein könnte, wäre die hohe Luftfeuchtigkeit in Thailand. Anders wäre dieser nicht erklärbar... was bei einem wasserabweisenden Handy ja nicht möglich sein kann...

Unglaublich es wird mit einem wasserdichte Handy bis zu 30min versprochen beim Kauf, aber bei einem simplen abputzen mit Wasser habe ich ein Wasserschaden bekommen!!! Zusätzlich habe ich 5st beim Apple Store in Sindelfingen verbracht um mir anzuhören das es nicht auf Kulanz geht, Reparatur geht auch nicht, eigentlich ist nur meine Kamera betroffen!! ich bin einfach enttäuscht von Appel und sein voller leere Versprechungen von iPhone X.

Mir ist mein iPhone 8 in die Toilette gefallen, es war nicht länger wie 2 sek drin, es sollte auch nach Ip67 wasserdicht sein. Nun lese ich bei euch dass  keine Garantie drauf gibt, wenn es kaputt gehen sollte. Ich meine, aber laut Gesetzeslage müssen die doch Garantie drauf geben wenn sie dafür werben oder mein ich das nur ? Funktionieren tut es ja noch.

Kann ich ein Liedchen von singen...

Hatte das gleiche Problem. Bei einem nicht mal ein Jahr alten iPhone X funktionierte FaceID auch nicht mehr (hat sich deaktiviert). Laut o.g. Anleitung bin ich in den Apple Store gegangen, hab da 6 Stunden gewartet bis ich dran kam. Ein Mitarbeiter hat das Gerät getestet und den Fehler festgestellt.

Das Gerät wurde dann ins Depot geschickt zur Überprüfung. Nach 5 Tagen bekam ich als Antwort, dass ein Flüssigkeitsschaden an der Hauptplatine vorliegt und ich 460€ zahlen soll für die Reperatur ...

Das Gerät (immerhin angeblich IP67) ist nie wirklich mit Wasser in Berührung gekommen - na ja... halt Pech gehabt. Mit allen iPhones vorher hatte ich nie Probleme...

Heute kam das Gerät auf dem Depot zurück. Zu dem FaceID Problem und dem angeblich festgestellten Wasserschaden - kommt nun auch noch, dass beide Kameras nicht mehr gehen...

Ohne FaceID hätte ich noch leben können, nun geht auch keine Kamera mehr. Nach ewigen Rumtelefonieren, kann ich laut Supportmitarbeiter nichts mehr machen...

Muss man das so hinnehmen?! Ich bin der Meinung, absolut nicht?!

Ich bin so sauer auf Apple, mir ist mein iPhone X ganz kurz ins Waschbecken gefallen (es war nur sauberes klares Wasser drin) hab es sofort rausgeholt auschgeschalten getrocknet und 2 Tage in Reis gelegt. So, dann iPhone eingeschaltet ohne Probleme bis dann eine Stunde später die Meldung kam das Face ID nicht mehr unterstützt wird. Als ich mein iPhone neu gestartet hab ist es runtergefahren aber bis heute nicht hoch. Es leuchtet kurz der Apfel dann ist wieder alles Schwarz dann leuchtet der Apfel wieder kurz und immer so weiter.

Warum darf Apple mit sowas noch Werbung machen das es wasserdicht ist aber so viele Nutzer das Problem haben das es total undicht ist. Da ist mein 2 Jahre altes Galaxy s8 das vorne und hint überall Risse hat und zum Teil schon Glas fehlt mehr wasserdicht als mein 1300 Euro iPhone das grade mal 2 Monate alt war 😡😡😡 wir müssen hart dafür arbeiten und werden trotzdem ver**** und wenn man sich beschwert wird man nur belächelt und weggeschickt, Danke Apple und damit meine ich für nichts außer ärger!!!!

[Vom Community Specialist bearbeitet]

Bin auf die Antwort vom Verbraucherschutz gespannt.

Ich habe genau das gleiche Problem und bin extrem von Apple enttäuscht. Damit verlieren Sie einen treuen Kunden.