iPhone X Wasserschaden

Nun hat es mich auch erwischt.

Angeblich Wasserschaden.

Jedoch war mein iPhone X noch nie im Wasser trotzdem sind korossionsspuren oben an der Kamera was mich jedoch verwundert.

Ich habe sogar eine wasserdichte Hülle gekauft und sie von Anfang an genutzt.

Also wie um gottes Willen soll da angeblich ein Wasserschaden entstehen???

Klingt für mich nach ABZOCKE.

Es wurde noch nicht mal der feuchtigkeitssensor ausgelöst.

Werde mich wohl auch an den Verbraucherschutz wenden.

Kann doch wohl nicht sein das ein Gerät das 1400€ kostet und nach ip67 verifiziert wurde einen Wasserschaden erleidet ob wohl es noch nie Wasser gesehen hat.

Ps eingeschickt wurde es da die Face ID von der Sofware deaktiviert wurde und ich es reparieren lassen sollte

Ich könnte ******.

Ich habe das gleiche Problem.ich ging joggen als es regnet und meine iphone war in meine Tasche und hat einbisschen regen bekommen und Apple ist nicht bereit mal zuschauen ob es an eine Qualität mengel handelt.jetzt habe ich eine kosten Vorschlag von 650 chf.ich finds nicht korrekt und ich überlege es mir sehr andere Produkte in Zukunft zu kaufen da ich alles A-Z Apple Produkte habe.bin sehr enttäuscht von Apple

Hab jetzt auch seit 3 Tagen einen Wasserschaden und jetzt die Reparaturempfehlung von 265€+ Steuern, also 312€bekommen..... mein iPhone sieht wie geleckt aus Keine Macken etc.), es wurde feucht abgewischt und ich konnte nicht erkennen dass der Feuchtigkeitsindikator am Sim Slot rot wäre.... (klar es gibt noch andere).

Und auch wenn dem hier schon widersprochen wurde, die 7 ein IP67 bedeutet das es 30min bis 1m Tiefe unter Wasser bleiben können sollte....

Ich empfinde es auch als absolute Frechheit.

Hallo,

Bei meinem iPhone X ist auch ein Wasserschaden diagnostiziert worden, die einzige Möglichkeit wie dieser zu Stande gekommen sein könnte, wäre die hohe Luftfeuchtigkeit in Thailand. Anders wäre dieser nicht erklärbar... was bei einem wasserabweisenden Handy ja nicht möglich sein kann...

Unglaublich es wird mit einem wasserdichte Handy bis zu 30min versprochen beim Kauf, aber bei einem simplen abputzen mit Wasser habe ich ein Wasserschaden bekommen!!! Zusätzlich habe ich 5st beim Apple Store in Sindelfingen verbracht um mir anzuhören das es nicht auf Kulanz geht, Reparatur geht auch nicht, eigentlich ist nur meine Kamera betroffen!! ich bin einfach enttäuscht von Appel und sein voller leere Versprechungen von iPhone X.

Mir ist mein iPhone 8 in die Toilette gefallen, es war nicht länger wie 2 sek drin, es sollte auch nach Ip67 wasserdicht sein. Nun lese ich bei euch dass  keine Garantie drauf gibt, wenn es kaputt gehen sollte. Ich meine, aber laut Gesetzeslage müssen die doch Garantie drauf geben wenn sie dafür werben oder mein ich das nur ? Funktionieren tut es ja noch.

Kann ich ein Liedchen von singen...

Hatte das gleiche Problem. Bei einem nicht mal ein Jahr alten iPhone X funktionierte FaceID auch nicht mehr (hat sich deaktiviert). Laut o.g. Anleitung bin ich in den Apple Store gegangen, hab da 6 Stunden gewartet bis ich dran kam. Ein Mitarbeiter hat das Gerät getestet und den Fehler festgestellt.

Das Gerät wurde dann ins Depot geschickt zur Überprüfung. Nach 5 Tagen bekam ich als Antwort, dass ein Flüssigkeitsschaden an der Hauptplatine vorliegt und ich 460€ zahlen soll für die Reperatur ...

Das Gerät (immerhin angeblich IP67) ist nie wirklich mit Wasser in Berührung gekommen - na ja... halt Pech gehabt. Mit allen iPhones vorher hatte ich nie Probleme...

Heute kam das Gerät auf dem Depot zurück. Zu dem FaceID Problem und dem angeblich festgestellten Wasserschaden - kommt nun auch noch, dass beide Kameras nicht mehr gehen...

Ohne FaceID hätte ich noch leben können, nun geht auch keine Kamera mehr. Nach ewigen Rumtelefonieren, kann ich laut Supportmitarbeiter nichts mehr machen...

Muss man das so hinnehmen?! Ich bin der Meinung, absolut nicht?!

Ich bin so sauer auf Apple, mir ist mein iPhone X ganz kurz ins Waschbecken gefallen (es war nur sauberes klares Wasser drin) hab es sofort rausgeholt auschgeschalten getrocknet und 2 Tage in Reis gelegt. So, dann iPhone eingeschaltet ohne Probleme bis dann eine Stunde später die Meldung kam das Face ID nicht mehr unterstützt wird. Als ich mein iPhone neu gestartet hab ist es runtergefahren aber bis heute nicht hoch. Es leuchtet kurz der Apfel dann ist wieder alles Schwarz dann leuchtet der Apfel wieder kurz und immer so weiter.

Warum darf Apple mit sowas noch Werbung machen das es wasserdicht ist aber so viele Nutzer das Problem haben das es total undicht ist. Da ist mein 2 Jahre altes Galaxy s8 das vorne und hint überall Risse hat und zum Teil schon Glas fehlt mehr wasserdicht als mein 1300 Euro iPhone das grade mal 2 Monate alt war 😡😡😡 wir müssen hart dafür arbeiten und werden trotzdem ver**** und wenn man sich beschwert wird man nur belächelt und weggeschickt, Danke Apple und damit meine ich für nichts außer ärger!!!!

[Vom Community Specialist bearbeitet]

Ich habe genau das gleiche Problem und bin extrem von Apple enttäuscht. Damit verlieren Sie einen treuen Kunden.

ja habe auch einen Wasserschaden beim iPhone x alle meine alten iPhones haben nach einiger zeit wider funktioniert iPhone x nix trotz der Werbung auf ip 67 haben wohl eine Sicherung eingebaut

Hallo derstrassi,

Gabs was neues zu ihrem Gerät? Bei mir ist der selbe Fall aufgetreten und Apple meinte zuerst Ich muss 265€ plus Steuern bezahlen und jetzt wurde mir gesagt das es doch 611€ sind

Hat jemand ein Rat was man in diesem Fall machen kann? Kann ich anfechten das mein Gerät von Anfang an defekt war?

Hallo thomas,

Leider ist das bei mir auch so muss leider auch 600 Euro zahlen bin sehr enttäuscht 😟

IP67 bedeutet:

IP: Schutz gegen das Eindringen von Fremdkörpern

• 6: Staubdicht
• 7: Schutz gegen Wasser - zeitweiliges Untertauchen (keine 30 Minuten)

Für 30 Minuten müsste die zweite Zahl mindestens eine 8 sein.

Dennoch sollte das iPhone beim Abwaschen mit einem feuchten Tuch keinen Defekt aufweisen.