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iPhone X Wasserschaden

Eigentlich war ich bisher immer von der Produktqualität von Apple überzeugt...nicht so beim iPhone X.

Apple verspricht hier eine IP67 Schutzklasse für dieses Telefon. Kurz zusammengefasst bedeutet das, dass das Telefon 30min in 1m tiefen Wasser unbeschadet überstehen MUSS.


Das kann ich leider so nicht bestätigen. Mein neues iPhone X hatte nach einen simplen Abwaschen mit einem nassen Lappen einen fatalen Wasserschaden. LCI rot verfärbt, Wasser ist vermutlich beim SIM Slot eingetreten. Ich war weder tauchen mit dem Phone, noch hatte es Vorschäden durch einen Sturz o. ä.


Da gibt es 2 Möglichkeiten:

1. Mein Gerät hatte einen Produktionsfehler und war dadurch von Anfang an undicht oder

2. Apple verspricht hier Dinge die das Produkt einfach nicht leisten kann.


Egal welcher Fall, man wird hier einfach von Apple im Stich gelassen, in dem diese Art von Schäden einfach aus der Garantie ausgeschlossen werden. Aussage vom techn. Support auf Anfrage nach Kulanz: Es können keine Ausnahmen gemacht werden!


Man muss also Angst davor haben sein 1.300 Euro teures Smartphone im Regen oder mit nassen Händen zu benutzen.


Für mich ein Fall für den Verbraucherschutz.

iPhone X

Gepostet am 30. Dez. 2017 20:24

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 18. Feb. 2018 11:10

Hi,

ich habe genau das gleiche Problem. Das IPhone X wurde Mitte Dezember gekauft und jetzt geht gar nichts mehr. Nach Aussagen von Apple angeblich ein Wasserschaden, allerdings habe definitiv nicht dergleichen mit meinem Handy gemacht. Vielleicht hat jemand einen juristischen Rat. Ungeachtet der regulatorischen Prüfung IPC67 macht IPhone hiermit Werbung, will dann aber nicht mit den Konsequenzen umgehen. Ich frage mich, trotz aller Testungen, ob es sich möglicherweise um einen Produktionsfehler handelt, der bei einer bestimmten Charge aufgetreten ist. Rückrufe sind ja nichts Neues in der Industrie. Ich bin ziemlich entnervt von der Arroganz des Unternehmens. Definitiv ein Missmatch zwischen Kundenversprechen und Realität. Gibt es noch mehr Nutzer mit einem IPhone X Wasserschaden?

Isabel

36 Antworten

iPhone X Wasserschaden

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