Backup Wiederherstellung funktioniert nicht

Hallo bana,

Ich zitiere mal:

»Nach ungefähr eine Stunde des verzweifelten Googlens bin ich auf die Community-Seite gestoßen und versuche nun hier mein Glück!«

Da sieht man wie zugemüllt Google ist. Nicht mal die Apple Communities findet man auf Anhieb... :-(

(Eingabe: Deine Fehlermeldung / Seite 1 !)

Es gibt genügend Alternativen zu Google, z.B. MS Bing! und andere...

Ich drück Dir die Daumen zu deinem Support Telefonat, mutmaße aber das es darauf hinausläuft das dein iTunes Backup fehlerhaft ist. Eine Kopie in der Cloud wurde garnicht erst erfolgreich erstellt, wie Du schreibst. Da kann man nur hoffen das Du deine Inhalte zumindest in Kopie gesichert hast und somit nichts verloren gegangen ist, außer persönlichen Einstellungen. Das wäre ja fix gemacht, Apps und sonstige Käufe wieder laden, Kalender und Kontakte importieren, alles kurz Einstellen wie Du es hattest.

Anderenvielleicht mal Gedanken zum Thema „wie sicher ich meine Daten“ machen. So häufig wie hier über Probleme mit dem Backup berichtet wird, da brauche ich garnicht erst eins machen. Ich persönlich habe bis auf aktuellste Inhalte, die live zu zwei Cloud-Diensten synchronisiert werden, nur Kopien auf iPhone und Co..

Letztlich muss das aber jeder für sich selber entscheiden. Ich wünsch Dir viel Glück. :-)

Wird das originale USB Kabel von Apple verwendet?

Kann ein anderes Kabel benutzt werden?

Ist auf dem Rechner eine Anti-Virensoftware installiert? Wenn ja, testweise deaktivieren und noch einmal probieren.

Konnte die iOS Software über iTunes erneut installiert werden?

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Klappt denn die Erstellung von einem Backup in iCloud? Wenn ja, dann würde ich danach versuchen, die Software noch einmal über iTunes am Computer zu installieren.

Läuft mindestens Windows 7 und iTunes 12.7. oder neuer auf dem Rechner?

Hi bana,

ich hatte heute genau das gleiche Problem und konnte es lösen.

Es ist darauf zu achten, dass genug Speicherplatz auf der Festplatte vorhanden ist. So wie es ausschaut generiert das Wiederherstellungsverfahren eine Kopie des vorher generierten Backups im Backupordner auf der Festplatte. Bei mir war die Backupdatei 47 GB groß und ich hatte nur noch 14 GB auf der Platte frei. Nachdem ich genug Platz (durch löschen alter Backups) geschaffen hatte lief das Wiederherstellen ohne weitere Probleme.

Hoffe das hilft hier dem ein oder anderen.

Gruß

Philipp

Hallo Philipp,

ich hab am Sa ein Austauschgerät von Apple erhalten.

Da klappte das Wiederherstellen aus einem unverschlüsseltem Backup einwandfrei.

Jetzt habe ich gestern mein iPhone zurückgesetzt,da es dauernd im Stundentakt SMS für die Aktivierung versendet hat.

Mit Absprache vom Apple Support hab ich zuerst ein Softwareupdate gemacht,dann auch ein verschlüsseltes Backup.Dann zurückgesetzt & wollte es dann wiederherstellen,leider ohne Erfolg.

Und dann ist mir gestern aufgefallen,dass es ein Backup macht.

Hatte zum Wiederherstellen 22 GB frei,am Samstag waren es auch nicht mehr,eben weil das Backup ja drauf ist.

Habe zuvor auch ein altes Backup gelöscht.

Und seit gestern geht NIX mehr.

Weiß ja auch nicht,was ich alles löschen kann,damit der Speicherplatz größer wird.

Zuvor ging es ja auch.

Apple ruft mich nochmal zurück,falls das Backup jetzt wieder nicht erstellt werden kann.

Sowas ist echt ärgerlich,da ich es auch noch zurückgesetzt habe,obwohl es bis auf die SMSen einwandfrei lief😒

Hi Julia,

Puh kann dir jetzt auch auf anhieb nicht sagen was du alles löschen kannst.

Warst du denn schon im Backup-Ordner auf deiner Festplatte und hast dir die Backup-Dateien angeschaut? Wenn es öfters abgebrochen ist, dann solltest du zu einem Datum viele Backups finden.

Solltest du nicht wissen wo sich dieser befindet, dann Google mal nach dem Backupordern, da gibt es bereits einige Eingeäge.

Im Ordner kannst du dann eigentlich alle erstellten Backups löschen außer dein korrekt erstelltes. Dieses müsste das Backup mit dem größten Speicher sein. Ich würde sie allerdings nicht löschen, sondern wenn möglich auf eine externe Platte verschieben (Sicher ist sicher). Zur Not kannst du sie dann wieder in den Ordner schieben und alles ist so wie aktuell.

Danach solltest du in Itunes dein Backup auswählen können und es sollte dann vom Platz her hoffentlich jetzt passen.

Gruß

Philipp

Hallo Philipp,

also in dem versteckten Backup Ordner,sag ich jetzt mal,sind nur das von gestern was ich verschlüsselt erstellt habe drauf,das hat 47 GB.

Und das abgebrochene von heute,das hat 24,1 GB.

Aber wenn ich das Backup jetzt verschiebe,ich besitze eine externe Festplatte,dann ist das doch unbrauchbar zur Wiederherstellung oder?

Wenns erfolgreich verschoben ist,soll ich es dann löschen?

Sonst hab ich ja keinen freien Speicherplatz?Dann kann ich ja die Wiederherstellung nicht durchführen?

Eigentlich sollte doch bei einer Wiederherstellung kein Backup erstellt werden.

Warum das am Samstag funktioniert hat & gestern und heute nicht,ist mir echt ein Rätsel.

Das ist echt ärgerlich,also ich könnte mir im Urlaub was besseres vorstellen als mich mit meinem iPhone abzuärgern.

Mal abwarten,wann ich einen Rückruf von Apple erhalte.

Hallo Julia,

Das abgebrochen kannst du löschen (verschieben), das andere solltest du behalten, da es ja dein Backup ist.

Um das Backup jetzt auf dein neues Handy zu spielen brauchst du den gleichen Arbeitsplatz jetzt noch einmal als freien Platz auf deiner Platte, sonst wird es wieder abbrechen! Bei der Wiederherstellung wird erneut ein Backup erstellt.

Frag mich nicht warum dies der Fall ist :) da musst du Apple fragen :)

Backups die du verschiebst sollten ohne Probleme später wieder in den Backupordner verschoben und wieder verwendet werden können.

Gruß

Philipp

Hi,

ja das eine lösche ich grad direkt wieder runter.

Das richtige lass ich drauf.

Aber auch wenn ich es verschiebe,ist es ja trotzdem noch auf meinem PC und macht keinen Speicherplatz frei oder?

Ich steh heute etwas auf der Leitung,wäre auch kein Wunder.

Das ist echt ne gute Frage,was ich da alles verschieben kann,dass ich 47 GB freien Speicherplatz habe...

Hab gerade mit der Dame von Apple telefoniert,die hat mir das nicht geglaubt,dass es wieder ein Backup bei der Wiederherstellung erstellt.

„Das kann nicht sein,meinte sie,dass es eins erstellt obwohl auf dem Handy ja nix drauf ist.

Es erstellt höchstens ein kleineres,aber das ist nicht so groß wie dieses.“

Hatte dieses Problem gestern ja schon zweimal,wie bereits von mir erwähnt.

Bin jetzt wieder am Backup wiederherstellen,aber ich hab in dem Backup Ordner wieder gesehen,dass es einen neuen Ordner erstellt hat.

Bekomm langsam echt die Krise 😒

Hallo Julia,

Oh man :)

Also du kannst das 47 GB Backup nicht verschieben, da du dies ja fürs wiederherstellen brauchst. Keine Ahnung warum die von Apple keine Ahnung von dem Problem haben :) Apple halt :)

Fakt ist du brauchst 47 GB zusätzlich Speicher auf deiner Festplatte, sonst bist du leider verloren.

Gruß

Philipp

Ja dann bin ich da wohl verloren,zumindest PC technisch.

Hab zwar auch in der iCloud eines,das ist einige Tage älter.

Allerdings weiß ich nicht,ob ich dann alle Bilder wieder drauf hab.

Das ist schon witzig,dass die da keine Ahnung von haben,was da los ist.

Ich hätte es gestern einfach nicht zurücksetzen sollen,dann hätte ich heute das Problem nicht.

Oder in der icloud nochmal eines zusätzlich machen.

Da hätte ich mir definitv Nerven gespart.Aber woher soll man das vorher auch wissen.

Die Dame meinte noch,dass evtl mein Backup fehlerhaft ist & es deswegen nicht geht.

Aber es liegt ja an meinem Speicherplatz würd ich mal sagen.

An dem verschlüsselten Backup kann es doch nicht liegen?

Hallo Juli,

Wenn du keine 47 GB mehr frei auf deinem Rechner hast, dann gehe ich davon aus, dass es an dem Platzproblem liegt.

Kannst du nicht noch etwas Platz auf deinem Rechner schaffen? (Auslagerung von Fotos oder Videos auf externe Festplatte, Spiele / Programme deinstallieren und nachher wieder installieren / Papierkorb mal leeren)

Gruß

Philipp