Stufe 1

12 Punkte

Backup Wiederherstellung funktioniert nicht

Hallo liebe Community!

Nach ungefähr eine Stunde des verzweifelten Googlens bin ich auf die Community-Seite gestoßen und versuche nun hier mein Glück!

Ich habe heute mein frisch aus der Reparatur eingetroffenes iPhone 6 (64 GB) abgeholt und wollte es mit einem Backup, welches auf meinem Windows PC im iTunes gespeichert ist, wiederherstellen.

Doch auf einmal kam die Fehlermeldung "iTunes konnte das iPhone nicht wiederherstellen da beim Lesen vom oder Schreiben auf das iPhone ein Fehler aufgetreten ist."

Jetzt weiß ich einfach nicht mehr weiter. Ich hab ungefähr eine Stunde lang alles mögliche probiert; auch das neue iOS Software-Update (11.2.5) runtergeladen aber das hat mir auch nicht weitergeholfen.

Hoffe, dass sich wenigstens eine Person findet, die mir vielleicht helfen könnte!

Dankeschön

Bana

[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 6, iOS 11.2.5, null

Gepostet am 09. Feb. 2018 12:38

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Ingo1127

Stufe 10

107.400 Punkte

Gepostet am 09. Feb. 2018 13:00

Wird das originale USB Kabel von Apple verwendet?

Kann ein anderes Kabel benutzt werden?

Ist auf dem Rechner eine Anti-Virensoftware installiert? Wenn ja, testweise deaktivieren und noch einmal probieren.

Konnte die iOS Software über iTunes erneut installiert werden?

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

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19 Antworten

23. Feb. 2018 12:23 als Antwort auf bana

Danke dir trotzdem für deine Antwort.

Schönen Abend wünsche ich 🙂

Liebe Grüße,

Eli

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13. Sept. 2018 05:53 als Antwort auf bana

Hi bana,

ich hatte heute genau das gleiche Problem und konnte es lösen.

Es ist darauf zu achten, dass genug Speicherplatz auf der Festplatte vorhanden ist. So wie es ausschaut generiert das Wiederherstellungsverfahren eine Kopie des vorher generierten Backups im Backupordner auf der Festplatte. Bei mir war die Backupdatei 47 GB groß und ich hatte nur noch 14 GB auf der Platte frei. Nachdem ich genug Platz (durch löschen alter Backups) geschaffen hatte lief das Wiederherstellen ohne weitere Probleme.

Hoffe das hilft hier dem ein oder anderen.

Gruß

Philipp

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10. Okt. 2018 01:11 als Antwort auf philipp81

Hi,

ja das eine lösche ich grad direkt wieder runter.

Das richtige lass ich drauf.

Aber auch wenn ich es verschiebe,ist es ja trotzdem noch auf meinem PC und macht keinen Speicherplatz frei oder?

Ich steh heute etwas auf der Leitung,wäre auch kein Wunder.

Das ist echt ne gute Frage,was ich da alles verschieben kann,dass ich 47 GB freien Speicherplatz habe...

Hab gerade mit der Dame von Apple telefoniert,die hat mir das nicht geglaubt,dass es wieder ein Backup bei der Wiederherstellung erstellt.

„Das kann nicht sein,meinte sie,dass es eins erstellt obwohl auf dem Handy ja nix drauf ist.

Es erstellt höchstens ein kleineres,aber das ist nicht so groß wie dieses.“

Hatte dieses Problem gestern ja schon zweimal,wie bereits von mir erwähnt.

Bin jetzt wieder am Backup wiederherstellen,aber ich hab in dem Backup Ordner wieder gesehen,dass es einen neuen Ordner erstellt hat.

Bekomm langsam echt die Krise 😒

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10. Okt. 2018 01:15 als Antwort auf julia317

Hallo Julia,

Oh man :)

Also du kannst das 47 GB Backup nicht verschieben, da du dies ja fürs wiederherstellen brauchst. Keine Ahnung warum die von Apple keine Ahnung von dem Problem haben :) Apple halt :)

Fakt ist du brauchst 47 GB zusätzlich Speicher auf deiner Festplatte, sonst bist du leider verloren.

Gruß

Philipp

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