iPhone X Kamera Glas gebrochen

ich habe das selbe Problem und bei meiner Hülle ist sogar ein erhöhter Rand um die Kamera und so ein Schaden selbst bei einem Sturtz den es nicht gab ausgeschlossen. Allerdings habe ich nun als letzte Möglichkeit eine Beschwerde nach Irland geschickt und warte nun mal ab was da als Antwort kommt.

Ja ist einfach nur eine Frechheit und warum gibt es hier eigentlich keine Sammelklage. Bei so einem Gerätepreis sollte man Apple mit so etwas nicht durchkommen lassen. Bei den neuen Iphones ist es dann vielleicht genauso und davor muss man die Leute doch dann warnen bevor sie so viel Geld für ein Handy bezahlen.

Habe das gleiches Problem. Ich war M Freitag bei Apple Store in Köln mit das Problem Riss in der kamaraglas. Das Problem habe ich leider vor 2 Wochen erst bemerkt. Ich war zwar nicht auf Alpen aber hatte eine Flugreise im März/April und müsste dann was passiert sein. Apple hat mich einfach dumm verkauft, dass der iPhone entweder runter gefallen sei oder ich hätte ein kleinen Stein oder Schlüssel in der Tasche was zu den Schaden geführt hat. Apple bat Austausch gegen 600€. Ist jemanden jetzt mit diesem Problem weiter gekommen?

Ja die haben sich bei mir gemeldet und nur habe ich seit dem ich mir das Gerät unrepariert zurück schicken ließ ein unbrauchbares Gerät da ich nun statt nur einer leicht gesprungene Kameralinse die allerdings die Funktion des Gerätes nicht beeinflusst hat ein zusätzlichen Schaden an einem Sensor der verhindert das ich FaceTime sowie das Fototool nutzen kann und somit die gesamte Kamera nicht mehr geht. Apple sagte darauf das die den Sensor zwar machen würden damit das Gerät in dem Zustand wieder ist wie es beim einschicken war allerdings aus Garantiegründen nur komplett instandgesetzte Gerät versenden. Somit soll ich wenn ich das Gerät wieder nutzen will erstmal 250€ plus Steuern zahlen für den Sprung ansonsten beheben die den defekten Sensor nicht den der Techniker aber kaputt gemacht hat. Ist ne Frechheit und somit befinde ich mich im Rechtsstreit und habe einen Anwalt eingeschaltet.

Ich habe heute erneut mit Apple in Verbindung gesetzt. Leider keine Einsicht in der ganze Sache. Es wird mitgeteilt, dass 0,00000001 % haben das Problem und das ist zu wenig für Apple. Ich werde jetzt leider zu meinem anwalt gehen müssen. Aber eins steht fest...nie wieder iPhone....

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem.

Bei mir ist seit gestern auch ein Riss in dem Kameraglas drin. Das Handy ist mir nicht runtergefallen noch ist es irgendwo gegengdrückt worden.

Es ist erst 5 Wochen alt und ich bin sehr verärgert.

Bei mir ist das Glas auch gesprungen. Das Telefon ist mir nicht runtergefallen, die Potraitaufaufnahmen werden nichts mehr. Sehr Schade. Mal hören was mir Apple dazu sagt....

Moin, ich wollte nur anmerken, dass ich auch diesen Haarriss in der Kamera habe. Mit ist das Ding nie runtergefallen. Ich denke es ist ein Produktionsfehler und hoffe, dass Apple mal darauf reagiert.

GIGA hat sich der Sache mal angenommen, mal schauen ob es was hilft.

https://www.giga.de/smartphones/iphone-x/news/iphone-x-kamera-risse-veraergern-n utzer/

Hallo, war gestern im Apple-Store Hannover. Freundliche kompetente Beratung. Mein Iphone x wurde anstandslos ausgetauscht.

Hallo louistra!

Bei mir war das gleiche Problem. Mein IPhone X wurde im Applestore gegen ein neues eingetauscht, da bei Überprüfung keine Stoßschaden erkennbar war. gru

Moin,

so sah meiner auch aus. Ich denke es wird keine Probleme geben und das Gerät wird ausgetauscht.

Vielleicht hilft euch die Tatsache weiter das genau der selbe Fehler auch beim Huawei p20 auftritt.... hat dasselbe Kameraglas...