iPhone X Kamera Glas gebrochen

Hallo zusammen,


mir ist heute aufgefallen, dass die kleine Glasfläche auf der Kameralinse/Blitz leicht gerissen ist. Der Riss ist direkt an der Blitz LED. Auf deutsch könnte ich noch keine Hilfe finden, allerdings gibt es in der amerikanischen Community zahlreiche Nutzer mit dem gleichen Problem (https://discussions.apple.com/thread/8230778). Gibt es hierzu schon ein Feedback von Apple?


Mein iPhone ist noch nie auf den Boden gefallen, seit dem ersten Tag in einer sicheren Schutzhülle gesichert sowie immer geschützt verstaut.


Wer hat noch dieses Problem?


Viele Grüße

Chris

Gepostet am 21. Feb. 2018 04:56

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 23. Mai 2018 13:08

Hallöchen,

Das tut mir Leid zu hören, für alle von euch. Wir sitzen da im selben Boot.

Es ist sehr verwunderlich, dass es in den USA noch keine Petition oder so zu dem Thema gab...

Da ich aber keine Lust hatte mit 'dem Loch' in meiner Linse zu Leben (da sich immer mehr staub dort ansammelt), habe ich bei einer Handy-Werkstatt einen Termin gemacht, und die haben mir das ganze für 79€ gewechselt. Das ist zwar für ein Teil, dass ca. 10-15€ kostet, echt teuer. Jedoch auf alle Fälle besser (und günstiger), als mir von Apple anhören zu müssen, dass das eigenverschuldet ist, nicht reparierbar sei, man aber für den kleinen Betrag von 600€ ein Austauschgerät bekommen kann!

57 Antworten

21. Mai 2018 22:36 als Antwort auf HCHR

Bitte was??? 😳 Das ist jetzt nicht wahr, oder? Und Du bist noch so ruhig?


Bei mir hätte das Ding nach der Aussage definitiv einen Sturzschaden! Weil ich das Ding dem Apple Mitarbeiter, der diese Aussage, trifft schön gegen den Kopf geworfen hätte!


Das ist ja unfassbar! Der grüne Streifen ist doch ein bekanntes Problem, welches beim Marktstart des iPhone X ziemlich oft auftrat. Und jetzt reden die sich so da raus?


Ich glaube bis jetzt hat sich noch keiner die Mühe gemacht. Aber wie gesagt, man sollte da gemeinsam etwas ins rollen bringen!


Für mich steht fest, wird Apple sich da nicht kulant zeigen, wird das X definitiv mein letztes iPhone gewesen sein!


Wenn ich einen Premium-Preis bezahle, erwarte ich einen Premium-Service. Ist in der Autoindustrie nicht anders.

06. Juni 2018 03:55 als Antwort auf heikovonhannover

Wie wurde das bei dir genau geprüft? Habe am Gerät selber nicht und nutze es mit Hülle und Schutzglas... Klar wohl Mikrokratzer auf der Glasrückseite.. aber sonst nichts. Heruntergefallen ist es mir glücklicherweise noch nie, aber trotzdem ist das Kameraglas gerissen. Ich schicke dir mal nen Bild, da ich nicht weiß, wie es bei anderen aussieht. Kannst ja mal sagen, ob es bei dir ähnlich aussah. Ich frage mich sowieso, wie das iPhone fallen soll, dass das Kameraglas kaputt geht und das Gerät sonst nichts davon abbekommt. Die Hülle ist ja dicker, als das Kameraglas raus ragt. Kannst du dir also gerne mal angucken und mir vielleicht ein bisschen weiter helfen. 🙂 Vom Benutzer hochgeladene Datei

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