"Keine Familieninfos verfügbar"

Question

"Keine Familieninfos verfügbar"

Hallo zusammen,

ich würde gerne eine Familienfreigabe für meine Eltern und mich einrichten, bei dem ich das "Oberhaupt" bin.

Wenn ich den Anweisungen auf meinem Iphone 7, IOS 11.2.6, folge:

Einstellung --> auf Namen klicken, steht bei mir unter "iCloud" und "iTunes & App Store" nur die Aussage "Keine Familieninfos verfügbar".

Wo liegt das Problem, bzw. wie komme ich zur Erstellung der Familiengruppe?

Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe 🙂

LG,

Nadine

iPhone 7, iOS 11.2.6

Gepostet am 02. März 2018 08:30

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Answer 1

02. März 2018 14:01 als Antwort auf 47Nadine86

Erst einmal muss man als Organisator eine Familiengruppe erstellen, dann die Art der Freigabe wählen, und dann die Einladungen machen. Dieser Artikel erklärt das genaue Vorgehen:

Familienfreigabe einrichten - Apple Support

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Answer 2

02. März 2018 11:51 als Antwort auf Ingo1127

Hallo,

nein, ich habe eigentlich gedacht, ich müsste erst eine Gruppe "gründen", um Leute hinzuzufügen?!

In dem von Ihnen geposteten Link finde ich das Abbild, was "Erste Schritte" zeigt auch nirgends -.-

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Answer 3

02. März 2018 11:55 als Antwort auf 47Nadine86

Als Organisator muss man einladen, man kann ja die "Kandidaten" nicht zwingen.

Wenn ich meine Familienfreigabe erweitern will, dann geht dies nur über Familienfreigabe->Familienmitglied hinzufügen-> "Über iMessage einladen" oder "Persönlich einladen" (per Mail).

Erst wenn die Einladung angenommen wird, geht es bei der Einrichtung weiter, denn dann stehen ja die fehlenden Familieninfos zur Verfügung.

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Answer 4

02. März 2018 12:03 als Antwort auf Ingo1127

Okay, das kann ich nachvollziehen.

Ich gehe also in meine "Nachrichten" und sende eine neue imessage an meine Mutter und meinen Vater, aber mit welchem Inhalt?

Familienmitglieder hinzufügen kann ich ja scheinbar noch nicht, da ich nirgends eine Auswahloption "Familienfreigabe" im iphone finde.

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Answer 5

06. Apr. 2018 12:13 als Antwort auf Ingo1127

Hallo,

muss das nochmal aufgreifen, weil mir mein Fehler des Öfteren erneut aufgetreten ist und ich nun ENDLICH auch gefunden habe, WORAN es lag, dass mir die Infos NICHT angezeigt wurden.

Ich hatte in den Einstellungen das Mobile Netz für "Einstellungen" DEAKTIVIERT.

Somit ist auch klar, weshalb die Infos plötzlich da waren, als ich zu Hause im WLAN war 😊

Naja, vielleicht hat ja jemand auch demnächst das Problem...hier ist somit die Lösung 😁

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Answer 6

27. Juni 2018 19:41 als Antwort auf Ingo1127

Hallo, ich hab das gleiche Problem wie oben beschrieben. Anstelle der Option für die Familienfreigabe steht bei mir grau hinterlegt "Keine Familieninfos verfügbar". Meine Zahlungsinfo ist korrekt, ich bin überall mit der gleichen Apple ID angemeldet, ich hab mich bereits ab- und wieder neu angemeldet, Handy aus- und wieder angeschaltet, meine mobilen Daten und Hintergrundaktualisierungen sind angeschaltet und auch im WLAN tut sich nichts.

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Answer 7

27. Juni 2018 19:59 als Antwort auf nahlie

Hallo nahlie,

wo ab.- und wieder angemeldet?

Von deinem Account/Apple ID?

Schau mal passiert wenn Du das im iTunes und App Store machst.

Vorm erneuten anmelden ggf. einmal einen Neustart machen.

Eventuell geht es dann wieder.

Gruss. :-)

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Answer 8

27. Juni 2018 21:37 als Antwort auf nahlie

Für mich kurz zum etwas besseren Verständnis: Eine Familienfreigabe besteht und Du kannst jetzt keine Einstellungen tätigen als Familienoberhaupt, da die Informationen nicht geladen werden?

Ist das soweit richtig?

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Answer 9

28. Juni 2018 21:02 als Antwort auf M.4t

Nein, nein. Ich kann die Option Familienfreigabe garnicht erst auswählen. Wenn ich in meine Einstellungen gehe, dann auf meinen Namen und dann müsste ja für mich die Familienfreigabe auswählbar sein. Ich kanns aber garnicht erst antippen. Es steht stattdessen grau hinterlegt "Keine Familieninfos verfügbar" da

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