iPhone deaktiviert - Code ist bekannt - Daten Retten!

Man könnte versuchen, das Gerät in den Wartungsmodus zu versetzen und dann die Option "Aktualisieren" zu wählen.

Mit etwas Glück klappt es, und die Daten werden dabei nicht gelöscht.

Hier wird der Vorgang beschrieben:

Code für Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch vergessen oder Ihr Gerät wurde deaktiviert - Apple Support

Apple kann über einen Beitrag in diesen Nutzerforen leider nicht erreicht werden.

Ein Backup in iTunes enthält auch die Bilder und Videos, die zum Zeitpunkt der Erstellung auf dem Gerät waren.

Ihr könnt eurer Feedback gerne über: Product Feedback - Apple mitteilen

Ansonsten kann ich dir nur raten Display repaieren -> richtigen Code eingeben -> Daten sichern

Da bei einem iPhone 6 die offizelle Repartur meines erachtens den Wert des Geräts übersteigt, würde ich in diesem Fall und wirklich nur in diesem Fall eine Reperatur in einem Handy Shop wählen (~ca. 50€ - 100€) oder selber machen (~ca. 30€ + Zeit) falls dir das deine Errinungen Wert sind.

Ansonsten kann ich dir nur das iCloud Backup an Herz legen, hier macht das Gerät ein Backup sobald es im wLan ist & am Ladegerät bzw. Stormversorgen hängt.

Wenn du ohne Strom und/oder ohne wLan unterwegs bist musst du es Täglich/wöchentlich/monatlich am Computer/Mac sichern, den wie immer ist jeder für seine Daten selbst verantwortlich und hier hilft leider immer nur Backup, Backup, Backup und davon ein Backup

Dann muss man leider den Weg über das Löschen (in dem Artikel Wiederherstellen-
Taste) des iPhones wählen, ansonsten kann man das Gerät nicht mehr nutzen.

Während der erneuten Einrichtung kann man dann einen neuen Code für den Sperrbildschirm festlegen.

Hallo m_b_s,

Du schreibst es geht „nur“ um die Daten.

Das lag nunmal frei in deinen Händen diese zu sichern.

Ich selber stecke teils mehrfach am Tag mein iXPand von SanDisk an, autom. Backup - Fertig.

Hättest Du dein iPhone verloren, wären die Daten weg, bei Diebstahl ebenso. Da kommt nun der Apple Mechanismus zum tragen, es kann halt nicht endlos versucht werden eine PIN zu erraten oder beliebig am Rechner rumzuhacken. So können deine Daten nicht in fremde Hände gelangen. Selbst Strafverfolgungsbehörden können ein iPhone nicht auslesen, dass CIA hat erfolglos dagegen geklagt.

Die schönsten Momente bewahrt man sich im Kopf und im Herzen.

Wenn Dir dein Haus unterversichert abbrennt, diskutierst Du hinterher noch mit der Feuerwehr über den entstandenen Schaden durch das Löschwasser? Das wäre Dreist!

Weg ist weg, dass hier nicht ganz unverschuldet.

Gruss.

Ich verstehe das Problem auch nicht.

Wieso ist Apple daran Schuld? Wenn der Code falsch eingegeben wird, und keinerlei Backups gemacht wurden in jeglicher Hinsicht.

Ich verstehe dein Problem mit den verlorenen Daten, aber was soll ich noch dazu sagen..?

Apple serviert einem schon mehr als Nötig auf dem Silbertablett. Man muss es nur annehmen...

z.B. Automatisches Backup bei WLAN + Stromversorgung.

[Vom Admin bearbeitet]

also ich bin jetzt weder Hacker, noch Geheimdienstler, aber in den "guten alten Zeiten" gab es da noch ein "PUK-Code", die man benutzen musste, wenn man den Code x-mal falsch eingegeben hat und die Sim-Karte dadurch gesperrt wurde... ich würde das auch beim Netzwerkprovider anfragen/probieren, normalerweise sperrst du ja deine Karte und nicht das Gerät...

Ich habe von meinem iPhone Zugriff auf Server mit Kundendaten, ist mein iPhone verloren oder gestohlen, möchte ich nicht das sich jemand damit vor seinen PC oder Mac setzt und sagt: So dann wollen wir mal...

Was da eine Firma in Israel macht, ist schön und gut, werden allerdings veränderte Beweismittel vor Gericht niemals zugelassen.

Wer so manipuliert, legt eventuell tatsächlich zielgerichtet manipulierte Beweismittel vor. Erkenntnisse für Ermittlungsbehörden aus solcherart gewonnenen Daten dürfen ebenso nicht verwandt werden. Selbst dann wenn sie der Vereitelung einer Straftat dienlich gewesen wären.

Im Zweifelsfall für den Angeklagten: Die Daten sind auf deinem iPhone sicher.

Alles weitere lag in deiner Hand. Punkt.

Was Apple hier macht ist tatsächlich nicht in Ordnung. Ich arbeite als CyberSecurity Experte und kenne mich mit der Thematik sehr gut aus, daher verstehe ich die Notwendigkeit der Absicherung von Daten. Die wichtigsten Regeln der Informationssicherheit, sind die CIA-Regeln (Vertraulichkeit, Integrität und VERFÜGBARKEIT). Wie man hier sieht, spielt besonders auch die Verfügbarkeit der Daten eine wichtige Rolle. Es kann nicht sein, dass diese gefährdet wird. Apple schlägt zwar vor, dass man ein Backup macht, indem man das Gerät an die Cloud bindet, oder dieses Gerät am Computer verbindet. Allerdings ist dies keine akzeptable Lösung, da Apple damit nur erreichen möchte, dass auch andere Produkte von Apple verwendet werden. Das System muss allerdings alleinstehend in der Lage sein die CIA-Regeln zu erfüllen. Und das wäre ganz einfach möglich, indem man das System wieder aktivieren kann, durch Eingabe eines speziellen Codes (von mir aus auch PUK), oder durch Kontakt mit dem Kundenservice.

Alles andere ist tatsächlich nicht akzeptabel aus Sicht der Informationssicherheit und ist nur eine Masche um Kunden an mehrere Produkte zu binden.

Man braucht keine anderen Produkte von Apple. Um ein Backup auf einem Computer zu erstellen reicht auch ein PC, es muss kein Mac sein.

Und bevor es iCloud bzw. das Internet in diesem Ausmaß gab, war ein Backup am Computer das einzige Mittel gegen Datenverlust. Damals war die wichtigste Grundregel: Backup, Backup, Backup. Das gilt übrigens heute auch noch.

Selbst bei einem Android Gerät braucht man geeignete Software des Herstellers für den PC oder Mac, um die Daten sichern und verwalten zu können. Und dies nicht erst seit es das iPhone gibt, sondern schon die ersten Mobiltelefone verlangten nach einer speziellen Software, um eine Verbindung zum Rechner herzustellen.

Liebe/r m_b_s,

ich habe exakt das gleiche Problem...es ist zum Ausflippen!

Das iPhone ist mir runtergefallen, während ich vor dem Desktop daheim sitze, um mein regelmäßiges Backup in iTunes anzulegen (nach Winterurlaub mit zahlreichen Erinnerungsfotos aus der Weihnachtszeit und Silvester).

Das Display hatte danach Sprünge im Glas aus denen z. T. Flüssigkeit auslief und war halbseitig mit bunten Streifen überzogen.

Daraufhin habe ich natürlich leicht panisch versucht, erst recht noch schnell das Backup zu starten.

Leider hat der PC das iPhone dieses Mal nicht direkt erkannt (vermutliches iOS Update oder Neustart in der Zwischenzeit) und ich wurde aufgefordert den Entsperrcode einzugeben, um dem Computer zu vertrauen.

Dies gelang bis auf die letzte Ziffer, die leider unterhalb der Streifen lag. Ich habe es dann ein paar Mal durch kräftigeres Drücken probiert und diese Versuche aktivierten wohl andere als die gewünschte Ziffer und landeten dazu in einer Art Pipe und lösten so wiederum zahlreiche (falsche) Neueingaben aus.

Leider war mir die Einstellung „nach 10 Versuchen sperren“ zudem nicht bekannt, sonst hätte ich es nach 1 Stunde sicherlich nicht nochmals versucht.

In meiner Verzweiflung...es war inzwischen nachts und ich hatte Sorge, dass das Telefon ganz kaputt geht, bevor ich die Daten sichern könnte...tat ich aber offenbar genau das, oder aber es waren unkontrolliert ausgeführte Eingaben durch den Defekt, was ich nicht mehr exakt nachvollziehen kann.

Wie dem auch sei: das Ende vom Lied ist mein deaktiviertes iPhone 6, von dem mir ein Backup mit den jüngsten Fotos, um die allein es mir geht, fehlt.

Bei meinen Recherchen nach Lösungsmöglichkeiten bin ich auf Deinen Eintrag gestoßen und wollte fragen, ob Du irgendeine Lösung finden konntest?

Falls nicht, wollte ich bestätigen, dass auch ich der Meinung bin, dass Apple hier, für solche Fälle wie unsere, vielleicht wirklich über eine Option der Freischaltung durch Sicherheitsfragen o.Ä. als eine Art Datenrettungsdienst nachdenken sollte.

Ich bin jedenfalls immer noch sehr traurig ob des persönlichen Verlustes (da wäre ich paradoxerweise lieber das Gerät als die Daten los)...

Die wichtigsten Regeln der Informationssicherheit, sind die CIA-Regeln (Vertraulichkeit, Integrität und VERFÜGBARKEIT).

Ich bin mir sicher, dass die CIA Verfügbarkeit anders interpretiert als beispielsweise das BSI.

Apple hat sicherlich eine Schutzbedarfsfeststellung durchgeführt und kam zur Erkenntnis, dass nach sechs fehlgeschlagenen Anmeldeversuche das iPhone gesperrt wird.