iPhone deaktiviert - Code ist bekannt - Daten Retten!

Ich verstehe das Problem auch nicht.

Wieso ist Apple daran Schuld? Wenn der Code falsch eingegeben wird, und keinerlei Backups gemacht wurden in jeglicher Hinsicht.

Ich verstehe dein Problem mit den verlorenen Daten, aber was soll ich noch dazu sagen..?

Apple serviert einem schon mehr als Nötig auf dem Silbertablett. Man muss es nur annehmen...

z.B. Automatisches Backup bei WLAN + Stromversorgung.

[Vom Admin bearbeitet]

also ich bin jetzt weder Hacker, noch Geheimdienstler, aber in den "guten alten Zeiten" gab es da noch ein "PUK-Code", die man benutzen musste, wenn man den Code x-mal falsch eingegeben hat und die Sim-Karte dadurch gesperrt wurde... ich würde das auch beim Netzwerkprovider anfragen/probieren, normalerweise sperrst du ja deine Karte und nicht das Gerät...

Man braucht keine anderen Produkte von Apple. Um ein Backup auf einem Computer zu erstellen reicht auch ein PC, es muss kein Mac sein.

Und bevor es iCloud bzw. das Internet in diesem Ausmaß gab, war ein Backup am Computer das einzige Mittel gegen Datenverlust. Damals war die wichtigste Grundregel: Backup, Backup, Backup. Das gilt übrigens heute auch noch.

Liebe/r m_b_s,

ich habe exakt das gleiche Problem...es ist zum Ausflippen!

Das iPhone ist mir runtergefallen, während ich vor dem Desktop daheim sitze, um mein regelmäßiges Backup in iTunes anzulegen (nach Winterurlaub mit zahlreichen Erinnerungsfotos aus der Weihnachtszeit und Silvester).

Das Display hatte danach Sprünge im Glas aus denen z. T. Flüssigkeit auslief und war halbseitig mit bunten Streifen überzogen.

Daraufhin habe ich natürlich leicht panisch versucht, erst recht noch schnell das Backup zu starten.

Leider hat der PC das iPhone dieses Mal nicht direkt erkannt (vermutliches iOS Update oder Neustart in der Zwischenzeit) und ich wurde aufgefordert den Entsperrcode einzugeben, um dem Computer zu vertrauen.

Dies gelang bis auf die letzte Ziffer, die leider unterhalb der Streifen lag. Ich habe es dann ein paar Mal durch kräftigeres Drücken probiert und diese Versuche aktivierten wohl andere als die gewünschte Ziffer und landeten dazu in einer Art Pipe und lösten so wiederum zahlreiche (falsche) Neueingaben aus.

Leider war mir die Einstellung „nach 10 Versuchen sperren“ zudem nicht bekannt, sonst hätte ich es nach 1 Stunde sicherlich nicht nochmals versucht.

In meiner Verzweiflung...es war inzwischen nachts und ich hatte Sorge, dass das Telefon ganz kaputt geht, bevor ich die Daten sichern könnte...tat ich aber offenbar genau das, oder aber es waren unkontrolliert ausgeführte Eingaben durch den Defekt, was ich nicht mehr exakt nachvollziehen kann.

Wie dem auch sei: das Ende vom Lied ist mein deaktiviertes iPhone 6, von dem mir ein Backup mit den jüngsten Fotos, um die allein es mir geht, fehlt.

Bei meinen Recherchen nach Lösungsmöglichkeiten bin ich auf Deinen Eintrag gestoßen und wollte fragen, ob Du irgendeine Lösung finden konntest?

Falls nicht, wollte ich bestätigen, dass auch ich der Meinung bin, dass Apple hier, für solche Fälle wie unsere, vielleicht wirklich über eine Option der Freischaltung durch Sicherheitsfragen o.Ä. als eine Art Datenrettungsdienst nachdenken sollte.

Ich bin jedenfalls immer noch sehr traurig ob des persönlichen Verlustes (da wäre ich paradoxerweise lieber das Gerät als die Daten los)...

Meiner Tochter erging es genau so!

Vor dem Urlaub hat Papa brav ein Backup erstellt, während des Urlaubs nahm es Töchterchen leider nicht ganz so ernst. Bei ihrer Rückkehr noch am Flughafen, fällt ihr das iPhone runter! Regenbogendisplay -> Eingabe unmöglich! Sie hat es trotzdem immer wieder probiert, bis das Gerät deaktiviert war.

Wir haben uns dann ebenfalls für eine inoffizielle Reparatur entschieden. Und konnten dann den Code wieder eingeben und die Daten sichern.

Natürlich bedeutet eine Reparatur ohne vorheriges Backup ein gewisses Risiko, aber so bestand eine Restchance an die Daten zu kommen.

Meine Erfahrung weicht allerdings von denen in diesem Thread ab. Wir konnten den Code eingeben, obwohl das iPhone deaktiviert war. Zwar verlängerte sich dann die Wartezeit nach jedem Versuch, aber der Code lies sich trotzdem eingeben. Die Option "Daten löschen" war zum Glück nicht aktiv.

Hast sich in dieser Beziehung mit der Einführung von iOS12 etwas geändert?

Also lautete die Display-Anzeige dann in diesem Fall„iPhone deaktiviert - erneuter Versuch in 15 Min.“ oder so ähnlich? Lief das Gerät Ihrer Tochter unter iOS 12?

Auf meinem Gerät war bereits iOS 12 installiert. Ob die Einstellung nach 10 (?) Versuchen „Daten löschen“ aktiv war, kann ich leider nicht sagen. Ich habe sie nie aktiv ausgewählt. Ob es so voreingestellt war bzw. ob das die Standardeinstellung ist, weiß ich leider auch nicht.

Weiß das hier jemand?

Und weiß jemand, ob die Display-Anzeige „iPhone deaktiviert“ ohne Zeitlimit für einen erneuten Versuch bedeutet, dass diese Einstellung aktiv war bzw. dann alle Daten vom Gerät gelöscht werden, oder „nur“ der Code gelöscht wird und die Daten sich theoretisch noch (verschlüsselt?!) auf der Platine befinden?

Ein Displaytausch würde an einem endgültig deaktiviertem Gerät ja auch keine erneute Code-Eingabe ermöglichen?!

Hallo Krage,

exakt. Die Meldung lautete „iPhone deaktiviert, in 60 Minuten erneut versuchen“. Erst wenn man die Meldungen mit der Zeitangabe ignoriert und lustig weiter probiert, erscheint die Meldung „iPhone deaktiviert, mit iTunes verbinden“ was letztlich die K.O. Meldung ist.

„Daten löschen“ ist Opt-in, also standardmäßig deaktiviert. Diese Option sorgt dafür, dass alle Daten nach der 10. Falscheingabe konsequent und unwiederbringlich gelöscht werden!

Bei einem endgültig gesperrten iPhone hilft natürlich auch ein Displaytausch nicht!