Apple TV 4K - Mehrere Probleme mit der TV-App

Hallo zusammen,

nachdem ich nun seit drei Wochen die neue tv-app verwende, muss ich sagen, dass ich doch etwas enttäuscht bin. Geht es eigentlich nur mir so oder ist die tv-app noch sehr, sehr fehlerhaft.

Folgende Fehler sind mir bisher aufgefallen :

- gekaufte Filme, die aber nicht mehr im itunes Store verfügbar sind, können über die Rubrik "Als Nächstes" nicht mehr abgespielt werden. Es bleibt nur der Weg über die Mediathek. Und dort gibt es dann noch nicht einmal eine Suchfunktion

- gekaufte Filme, die aber nicht mehr im itunes Store verfügbar sind, werden über die Suchfunktion nicht mehr gefunden. Es ist ein Unding, dass bei der Suche scheinbar die Mediathek nicht mit eingeschlossen wird.

- einige Filme, die man in der Rubrik <Als Nächstes> stehen hat, können nicht ausgewählt werden. Klickt man darauf, dann zuckt nur kurz das Icon, das war es dann. Weder Details noch das Direkte Abspielen ist möglich. Warum es bei anderen Filmen widerrum geht und bei einigen nicht, kann ich nicht sagen. Eine Gemeinsamkeit der Nicht-Funktionierenden Filme habe ich nicht festgestellt.

- Seit gestern werden Filme/Serienfolgen nicht mehr automatisch als Gesehen markiert. Wahrscheinlich wurde unbemerkt ein Update der tv-app eingespielt und schon ist ein Fehler mehr vorhanden. Man muss jetzt immer nach dem Anschauen eines Films/Serienfolge manuell den Film/die Folge als Gesehen markieren (längeres Drücken auf das Icon und dann den Menüpunkt "Als gesehen markieren".

Bei diesen Fehler frage ich mich schon, wie Apple eigentlich testet? Es handelt sich ja nicht um ausgefallene Situationen, sondern lässt sich sicher leicht reproduzieren.

Die Grundidee der tv-app finde ich sehr gut, aber leider ist sie doch ziemlich schlecht umgesetzt. Ich hoffe dass Apple hier noch nachbessert und endlich eine brauchbare App herausbringt.

Viele Grüße

Bernhard

[Betreff vom Admin bearbeitet]

Apple TV 4K, tvOS 11.3

Gepostet am 19. Mai 2018 05:22

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30. Mai 2018 11:01 als Antwort auf bernhard07

Eventuell deshalb http://www.tagesschau.de/ausland/rassimus-roseanne-tv-101.html

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31. Mai 2018 06:39 als Antwort auf bernhard07

Ich habe gerade tvos 11.4 installiert.

Leider keine Besserung. Fehler nach wie vor vorhanden.

Ich warte auf 11.4.x wo dann hoffentlich dieser gravierende Bug beseitigt wird bevor irgendwelche nutzlosen Neuerungen programmiert werden.

Witzig übrigens. Ich habe Roseanne zu den Favoriten hinzugefügt zu einer Zeit als Roseanne noch im Store verfügbar war. Jetzt kann man diese Serie noch nicht einmal mehr aus den Favoriten entfernen. Mit anderen Worten sie bleibt nun für immer und ewig bei den Favoriten obwohl es sich dort garnicht mehr aufrufen lässt (Ich berichtete). Der sonst verfügbare Knopf Entfernen fehlt nämlich.

Es ist wirklich traurig dass Apple hier nicht reagiert und unverzüglich dies behebt.

Ich halte Euch auf jedenfall über meine Erfahrungen auf dem Laufenden und hoffe, dass Apple irgendwann darauf aufmerksam wird und dieses fehlerhafte Verhalten von Serien, die zwar gekauft aber aus dem Store entfernt wurden, überdenkt.

Viele Grüße

Bernhard

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03. Juni 2018 00:24 als Antwort auf bernhard07

Zurück wieder zu dem anderen großen Thema.

Nach wie vor werden seit nunmehr mehreren Wochen manchmal (unregelmäßig) nicht der Fortschritt an Apple automatisch gesendet. Dies bedeutet im Einzelnen :

- Bei Filmen wird der Fortschrittsbalken nicht aktualisiert. Möchte man nun den Film fortsetzen dann fängt er wieder von vorne an oder an der Stelle, an der man beim vorletzten Mal aufgehört hat zu schauen.

- Bei Serien wird die Folge nicht abgehakt. Der Fortschrittsbalken steht dann noch am Anfang der gerade geschauten Folge.

Wie gesagt, manchmal funktioniert es, manchmal funktioniert es nicht. Ich schaue täglich 4-6 Serienfolgen unterschiedlicher Serien. 1-2 mal pro Tag funktioniert es dann nicht. In Ausnahmefälle funktioniert es aber auch bei allen Serienfolgen nicht.

Ich möchte dazu erwähnen dass bei mir die Schnellstart Option ausgeschaltet ist (Warum ich diese ausgeschaltet habe ist ein anderes großes Thema, welches ich aber hier erst mal außen vor lassen will, weil sonst der Thread mit zu vielen Problemen aufgebläht wird). Bei ausgeschalteter Schnellstart Option wird der Film oder die Serienfolge so schnell wie möglich heruntergeladen. So ist in der Regel (sofern keine Apple TV Server Überlastung vorliegt) schon nach den ersten Minuten komplett heruntergeladen. Vielleicht liegt es an dieser Option, dass das Senden des Seh-Fortschritts nicht immer ordnungsgemäß an Apple gesendet wird. Das sollte Apple mal austesten.

Soweit zu meinem heutigen Statement. Ich wollte einfach daran erinnern dass auch dieses Problem noch existiert.

Viele Grüße

Bernhard

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24. Juni 2018 08:17 als Antwort auf bernhard07

Heute mal wieder ein Update zu meinen Problemen.

Das Problem, dass Sendungen nicht abgehakt werden sobald man sie angeschaut hat, hat sich wieder verbessert. Es ist ist noch nicht perfekt, passiert also immer noch jeden 2. Tag bei einer Sendung, aber immerhin. So gravierend wie vor zwei Wochen ist es nicht mehr.

Ein anderes Problem existiert immer noch. Sobald man über die "Als Nächstes" Rubrik einmal in die Detail Ansicht eines Films/Serie gewechselt hat, dann funktioniert kein einziges Feature mehr in der "Als Nächstes" Rubrik. D.h. Wenn man ein Film auswählen will um ihn abzuspielen oder die Detailseite anzuschauen, dann zuckt nur kurz das Bildchen aber nichts passiert. Ein Neustart von Apple TV ist dann erforderlich.

Letzt ist mir ein ganz neues Problem aufgefallen. Bei Nickelodeon werden ja Serienstaffeln in mehrere Vols veröffentlicht. Dabei können zwischendrin Folgen fehlen, die dann erst im nächsten Vol veröffentlicht werden. Z.b. wurde bei "School of Rock" Staffel 3 in der Vol.1 Folge 1-7, 9 und 11 veröffentlicht.

Nachdem ich Folge 7 angeschaut hatte, verschwand diese Serie aus der "Als Nächstes" Rubrik, als hätte man Folge 9 und 11 auch schon angeschaut. Man musste diese Folgen dann wieder über die Mediathek suchen.

Soweit heute mein Bericht. Das Roseanne Problem existiert übrigens immer noch. Ich habe mir jetzt geholfen indem ich die Serie über infuse (App in Apple TV) schaue. Dort funktioniert es nämlich da die Serie dann lokal von Festplatte abgespielt wird. Trotzdem ist das Thema noch nicht erledigt.

Viele Grüße

Bernhard

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17. Nov. 2018 11:44 als Antwort auf bernhard07

Habe seit heute auch 4K und bin sehr verärgert. Ich habe ein superfunktionierendes ATV2, was ich nun einfach gegen ein neues austauschen wollte. Ich werde das 4K zurückgeben. Habe es bereits wieder abgebaut und mein altes wieder dran. Ein Unterschied wie Tag und Nacht!

Die neue Fernbedienung ist eine Katastrophe für kleinere Hände. Die Menüführung ist schlimmer als alles, was ich bisher erlebt habe. Dagegen ist der alte Sony TV meines Vaters ein Usability-Best Case!

Natürlich hatte ich auch das Problem, dass der Login in die Netflix App nicht geklappt. Nachdem die Netflix-Hotline geholfen hat (der Fix war: das Netflix Passwort neu zu vergeben und sich dann einzuloggen) und ich eine Serie sehen wollte, wurde nicht automatisch zur nächsten Folge geskippt. Das gleiche Problem auch in der Prime App und bei Youtube.

Permanent redirected das Teil in den Kaufstore von Apple, den ich jedoch nicht für Filme nutze.

Das Fass zum Überlaufen hat dann gebracht, dass ich mein Itunes nicht über die Privatfreigabe koppeln konnte. Es hat einmal kurz funktioniert, als ich dann jedoch ein Musikstück abspielen wollte, kam die Fehlermeldung, dass der Inhalt nicht geladen werden kann. Seitdem erkennt 4K die Privatfreigabe nicht mehr und findet keine Mediathek.

Den kurzen Moment, den ich sie nutzen konnte, habe ich dann auch gesehen, dass sämtliche Playlists weg waren, alles in einer verwurstet wurde und auch meine Einkäufe nicht mehr angezeigt wurden.

Ich muss wirklich mal aufhören, auf die Apple-Masche reinzufallen. Mit jedem Update eines Systems/ Gerät wird das Gerät schlimmer und gewohnte Funktionen grundlegen verändert. Iphones kaufe ich schon nicht mehr deswegen. Und ich habe jedesmal Furcht vor dem nächsten Itunes Update, was wieder alles noch schrecklicher macht oder wieder mal alle meine Daten von meinem Ipad löscht.

Definitv das letzte Apple-Produkt, das ich gekauft habe.

Mein Beileid an alle, die damit noch kämpfen wollen. Ich gebe nun auf!

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