Kein Ton bei Videoaufnahmen, Telefonieren und Sprachmemos

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Kein Ton bei Videoaufnahmen, Telefonieren und Sprachmemos

Hallo liebe Community,

Mein iphone hat folgendes Problem:

Meine Videoaufnahmen haben keinen Ton, beim Telefonieren höre ich nichts und Sprachmemos konnen weder aufgenommen noch abspielen werden.

Wenn ich versuche einen WhatsApp Anruf zu tätigen wird mir die Fehlermeldung angezeigt “Während eines Telefonats ist kein WhatsApp Anruf möglich” .

Hat jmd schon mal das gleiche Problem gehabt?

Was kann ich tun?

Habe bereits mehrere Male das Handy ausgeschaltet alllerdings hat es nichts gebracht.

Liebe Grüße, Krisi

[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 13. Sept. 2018 02:45

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Ingo1127

Stufe 10

107.246 Punkte

13. Sept. 2018 07:46 als Antwort auf krisi

Bevor man das iPhone neu einrichtet, könnte man einen erzwungenen Neustart probieren. Dabei gehen keine Daten verloren.

Auf dem iPhone X, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie die Lauter-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Auf dem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Seiten- und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Wenn das keine Besserung bringt, dann wäre das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen am Computer der nächste Schritt. Um einen Fehler in den Backupdaten auszuschließen, würde ich das Gerät danach manuell einrichten, ohne das letzte Backup zu benutzen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Funktioniert das iPhone dann immer noch nicht richtig, dann müsste es von Apple oder einem der autorisierten Apple Service Provider untersucht werden.

iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

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