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Kein Ton bei Videos und Anrufen beim iPhone 7

Mein IPhone 7 hat kein Ton auf Videos. Ich kann weder telefonieren noch Sprachmemos machen. In der Corona-Zeit ist das echt schade da ich auch nicht es zu Reparatur bringen kann. Könnten Sie mir bitte helfen. Ich muss schulische Sachen mit meinem Handy erledigen doch ohne Ton geht das nicht. Ich Habe alle Einstellungen zurückgestellt, es ist nicht auf stumm etc.

danke im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

kocal

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 7, iOS 13

Gepostet am 05. Apr. 2020 22:21

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Stufe 10

94.871 Punkte

Gepostet am 05. Apr. 2020 22:26

Das hast du ja schon alles versucht:

https://support.apple.com/de-de/HT203794

Hast du die neuste Software installiert?

Hast du schon mal einen erzwungenen Neustart durchgeführt?

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

Sollte das auch nichts bringen - würde ich dir empfehlen mal die Software zu aktualisieren.

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren.

Regelmäßige BackUps solltest du aber trotzdem machen:

https://support.apple.com/de-de/HT203977

Wenn das auch alles Fehl schlägt, dann muss es zur Reparatur eingeschickt werden:

https://support.apple.com/de-de/iphone

Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da.

Vielen Dank dass du die deutschsprachige  Support Community genutzt hast.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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1 Antwort

Beste Antwort

Stufe 10

94.871 Punkte

05. Apr. 2020 22:26 als Antwort auf Mihribankocal

Das hast du ja schon alles versucht:

https://support.apple.com/de-de/HT203794

Hast du die neuste Software installiert?

Hast du schon mal einen erzwungenen Neustart durchgeführt?

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

Sollte das auch nichts bringen - würde ich dir empfehlen mal die Software zu aktualisieren.

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren.

Regelmäßige BackUps solltest du aber trotzdem machen:

https://support.apple.com/de-de/HT203977

Wenn das auch alles Fehl schlägt, dann muss es zur Reparatur eingeschickt werden:

https://support.apple.com/de-de/iphone

Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da.

Vielen Dank dass du die deutschsprachige  Support Community genutzt hast.

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