Apple ID Einstellungen aktualisieren

Question

Apple ID Einstellungen aktualisieren

Hallo zusammen,

ich habe gerade ein Problem mit meinem iPhone das anscheinend das ganze System lahmlegt.

Heute Mittag kam auf meinem iPhone die Meldung, dass jemand aus NRW versucht auf meine Apple ID zuzugreifen. Da NRW sehr weit von meinem Standort entfernt ist, habe ich abgelehnt. Später habe ich gesehen dass es sich dabei wohl doch um meinen Standort handelt. Da ich abgelehnt hatte, wurde mir vorgeschlagen das Passwort zu ändern. Das habe ich gemacht. Seit dem klappt an meinem iPhone nichts mehr. Das iPhone fordert mich im Menü dazu auf die Apple ID Einstellungen zu aktualisieren. Wenn ich auf weiter klicke, werde ich aufgefordert das Passwort meiner alten, gelöschten (!!) Apple ID das Passwort einzugeben. Das geht natürlich nicht, aber ich kann auch nirgendwo die Apple ID ändern.

Neustart hat nichts gebracht und auf der Apple ID Seite kann ich mich auch nicht mit der alten ID einloggen.

Was kann ich nun machen um das iPhone wieder voll funktionsfähig zu kriegen?

Viele Grüße

Gepostet am 22. Sept. 2018 12:11

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23. Sept. 2018 01:26 als Antwort auf Ingo1127

Hallo.

Vielen Dank für die Bemühungen.

Ich habe eben beim Support angerufen und dadurch konnte das Problem gelöst werden. Warum es dazu kam ist noch nicht klar, aber die Lösung war ein Abmelden von iCloud. Ziemlich Simpel.

Das musste ich auch auf allen anderen Geräten durchführen da Apple TV und iMac ebenfalls Probleme hatten.

Viele

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23. Sept. 2018 01:04 als Antwort auf TestAccount

Als in der Vergangenheit die Apple ID für dieses iPhone geändert wurde, ist davor auch die Aktivierungssperre aufgehoben worden, um es danach komplett mit der neuen Apple ID und dazu passendem Passwort einzurichten?

Wenn die alte Apple ID noch durch die Grundeinrichtung auf dem Gerät eingetragen ist, dann wird auch bei Vorgängen, die die Apple ID betreffen danach gefragt.

Um ein funktionierendes iPhone zu bekommen muss erst einmal herausgefunden werden, welche Apple ID zur Zeit dafür eingerichtet ist.

Dann für diese Apple ID das Passwort herausfinden, wenn nötig das Passwort zurücksetzen, so wie im Artikel Vorgehensweise, wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben - Apple Support beschrieben.

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22. Sept. 2018 13:22 als Antwort auf TestAccount

Versuche den Support zu erreichen, vielleicht können die Dir helfen. So wie es aussieht, wird die alte Mailadresse als Schlüssel für die Apple ID genutzt (IT ändert nur was nötig ist) und beim Passwortwechsel herangezogen, auch wenn der Rest der Authentifizierung mit der neuen Adresse funktioniert.

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