AppStore / Rechnungsdaten - Bestätigung ist erforderlich / kein Update möglich

Question

AppStore / Rechnungsdaten - Bestätigung ist erforderlich / kein Update möglich

Hallo ihr da draussen.

Ich habe mir zu meinem aktuellen MBP eine gebrauchtes ReiseMBP (Retina, 13", Ende 2012, 8GB) gekauft. Dort war schon Mojave drauf. Da ich es jungfräulich wollte, habe ich es mit cmd+r neu installiert. Nach der Installation im AppStore (ein Systemupdate war verfügbar) läuft jetzt 10.8.5.

Ich habe mich überall mit meiner ID angemeldet, was problemlos ging (AppStore, iTunes, iCloud).

Nun habe ich folgendes Problem.

AppStore Update -> keine Updates verfügbar

macOS Mojave laden -> Bestätigung ist erforderlich - Rechnungsdaten -> Softwareaktualisierung ist erforderlich

Hier kommt ein Hinweis auf den Apple Support das ich im AppStore auf Updates gehen soll.

Hmmm, was mache ich falsch? Habt ihr mir eine Idee?

Viele Grüsse aus Ulm

Dieter

MacBook Pro mit Retina Display, OS X Mountain Lion (10.8.5)

Gepostet am 01. Okt. 2018 14:16

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Answer 1

Beste Antwort

dietervonneu-ulm Autor

Stufe 1

11 Punkte

01. Okt. 2018 17:51 als Antwort auf dietervonneu-ulm

Hab gerade mit dem Apple Support telefoniert.

Lösungsvorschlag:

AppStore -> "Käufe" -> El Kapitan Laden

Da wäre ich jetzt nicht drauf gekommen, da ich erst mal ganz schön nach unten scrollen musste 🙂

zZ läd es, leider sehr langsam (4 Stunden). Mal sehen ob das die Lösung ist.

Grüsse, Dieter

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Answer 2

01. Okt. 2018 17:15 als Antwort auf dietervonneu-ulm

Hi llllppp,

geht leider auch nicht, hier kommt: Dein Kauf konnte nicht abgeschlossen werden. Diese Version von OS X 10.11 kann auf diesem Computer nicht installiert werden.

Mein anders hat 10.14 (Mojave) Aber da geht ja alles einwandfrei.

Ich habe gerade nochmals komplett neu installiert, incl. der Partition löschen. Ich hatte die Festplattenverschlüsselung im Verdacht, die ich beim ersten mal aktiviert hatte. Diesmal ohne - aber genau das gleiche Verhalten:

Installation -> Sicherheitsupdates -> dann wieder das gleiche Verhalten.

Viele Grüsse

Dieter

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Answer 3

01. Okt. 2018 16:27 als Antwort auf dietervonneu-ulm

Mit welchen macOS läuft das erste MacBook?

Versuchs mal mit Ele Capitan beim 2. MacBook.

Upgrade auf OS X El Capitan - Apple Support

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Answer 4

01. Okt. 2018 17:36 als Antwort auf dietervonneu-ulm

Ev. ist das MacBook noch auf den alten Besitzer angemeldet.

In der Apple-ID-Geräteliste nachsehen, auf welchen Geräten Sie angemeldet sind - Apple Support

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Answer 5

01. Okt. 2018 18:58 als Antwort auf dietervonneu-ulm

Stimmt, da hätte ich auch drauf kommen können. Alle macOS-Updates werden auch bei Käufe aufgelistet. Da müsste dann auch Sierra, High Sierra und Mojave zu finden sein.

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