iPhone 6 deaktiviert und auch nach Aktualisierung passiert nichts

Question

iPhone 6 deaktiviert und auch nach Aktualisierung passiert nichts

Hallo,

das iPhone 6 von meinem Vater ist ihm leider runtergefallen. Nun funktioniert der Display nicht mehr richtig und daher ist das iPhone durch öfteren Probieren der Code-Eingabe deaktiviert. Ich habe es nun an iTunes angeschlossen. Es hat nicht reagiert woraufhin ich es in den Wartungszustand versetzt habe, nun wurde das iPhone erkannt und ich wurde aufgefordert es zu aktualisieren. Dieses habe ich getan und somit befindet sich nun iOS 12 auf dem iPhone, jedoch steht immer noch auf dem Bildschirm iPhone deaktiviert und ich kann kein Backup durchführen. Ich weiß nicht was ich noch tun kann, denn ich will das iPhone nicht wiederherstellen (was ja bedeuten würde alle Daten wären weg und ich will irgendwie an die Bilder kommen). Es gibt auch kein vorheriges Backup über iTunes. Leider habe ich die Foto Mediathek über iCloud ausgestellt. Kann mir irgendwer helfen?

Vielen Dank im Voraus,

Julia

iPhone 6, iOS 12

Gepostet am 12. Okt. 2018 08:46

Antworten

Answer 1

17. Okt. 2018 02:12 als Antwort auf juliavonense

Hallo Julia,

Ihr müsst das iPhone löschen, wenn ihr den Passcode vergessen habt oder das iPhone deaktiviert wurde. Da führt leider kein anderer Weg drum herum. Ihr könnt aber vorab probieren, mit den Schritten aus " Fotos und Videos vom iPhone, iPad oder iPod touch übertragen - Apple Support , die Bilder zu importieren.

Gerät mit iTunes löschen, um Ihren Passcode zu entfernen

Wenn Sie Ihr Gerät mit iTunes synchronisiert haben, können Sie es wiederherstellen. Dadurch werden das Gerät und der zugehörige Code gelöscht.

Verbinden Sie dazu das Gerät mit dem Computer, mit dem Sie es synchronisiert haben.

Öffnen Sie iTunes. Wenn das Gerät Sie zur Eingabe eines Codes auffordert, versuchen Sie es auf einem anderen Computer, mit dem Sie eine Synchronisierung durchgeführt haben, oder nutzen Sie den Wartungszustand.

Warten Sie, bis iTunes Ihr Gerät synchronisiert hat, und erstellen Sie anschließend ein Backup. Gelingt dies nicht, erfahren Sie hier, wie Sie weiter vorgehen.

Nach Fertigstellung der Synchronisierung und des Backups klicken Sie auf "[Ihr Gerät] wiederherstellen".

Wenn im Zuge der Wiederherstellung des iOS-Geräts der Einrichtungsbildschirm angezeigt wird, tippen Sie auf Aus iTunes-Backup wiederherstellen.

Wählen Sie das Gerät in iTunes aus. Wählen Sie das Backup aus, das sich am besten eignet. Ausschlaggebend hierfür sind Erstelldatum und Dateigröße.

Auszug aus: Code für Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch vergessen oder Ihr Gerät wurde deaktiviert - Apple Support

Im Anschluss könnt ihr ein vorhandenes iTunes- oder iCloud-Backup wieder einspielen und das Display am Besten reparieren lassen.
Reparatur und Ersatz des iPhone-Displays – Offizieller Apple Support

Liebe Grüße

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