HomeKit Mitteilungen verspätet / falsch

Question

HomeKit Mitteilungen verspätet / falsch

Hallo HomeKit user,

Seit dem Update auf iOS 12 und tvOS 12 kommen bei mir des öfteren (aber leider nicht reproduzierbar) Fehlmitteilungen und verspätete Mitteilungen aus meinen HomeKit-Geräten an. Dies betrifft vor allen Tür- und Fenstersensoren (bei mir Eve).

Zum Beispiel wurde angeblich mitten in der Nach eine Tür geöffnet, aber wenn ich mit der Eve App die Daten auslese, ist natürlich kein Event zu sehen...

😕

Einen TV Neustart habe ich durchgeführt, aber dies half nicht...

Hat jemanden Idee?

Danke im Voraus!

Droggel

Apple TV (3rd generation), tvOS 12, auch bei tvOS 12.0.1

Gepostet am 27. Okt. 2018 10:50

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Answer 1

30. Okt. 2018 06:19 als Antwort auf Droggelbecher

Hey Droggel,

damit dir die Community eventuell ein paar hilfreiche Schritte geben kann, habe ich Fragen an dich vorbereitet.

Ist die Firmware deiner Eve-Geräte auf dem aktuellsten Stand?
Waren die Türen oder Fenster eventuell nicht richtig geschlossen?
Sind deine iOS-Geräte und der Apple TV auf dem aktuellsten Stand?
Haben weitere Geräte Zugriff auf deine Eve-Geräte?
Hast du bereits deine iOS- und Eve-Geräte auch mal neu gestartet?

Ich hoffe, du bekommst mit meinen ein paar hilfreiche Tipps und wünsche noch einen angenehmen Nachmittag.

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Answer 2

30. Okt. 2018 07:30 als Antwort auf AnneBa

Hi Anne,

danke für dein Support-Angebot!

Die Eve Firmware ist aktuell
Die Türen sind richtig geschlossen
iOs und tvOS sind auf aktuellen Stand. Die Fehlmeldungen begannen aber ganz klar mit Aktualisierung auf iOS 12.
Auf alle Eve Geräte ist voller Zugriff, z. B. kann ich die Daten runterladen.
Neustart (iOS) bzw. Reset (durch Batterie entfernen beim Eve) half nicht.

Viele Grüße

Droggel

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