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iPhone XS: Knackgeräusche beim Telefonieren

Hallo zusammen,


ich besitze seit ca. einem Monat ein iPhone XS 256 GB spacegrau, welches direkt bei Apple gekauft wurde.


iOS ist aktuell (V12.0.1).


Mir fallen beim Telefonieren nun mehr und mehr Knackgeräusche auf (Facetime-Anrufe sind nicht betroffen). Alle 20-50 Sekunden hört man ein Ploppen, sowohl wenn ich mit dem Lautsprecher telefoniere, als auch an der Hörmuschel. Damit man sich den Fehler besser vorstellen kann, hätte ich auch ein Video. Kann man das hier irgendwie hochladen?

Ich habe das Gerät nun schon zurückgesetzt und auch eine andere SIM-Karte verwendet - ohne Erfolg.


Hat von Euch jemand ein ähnliches Problem? Hat jemand einen Tipp, was ich noch austesten könnte? Ich möchte etwaige Softwarefehler ausschließen bevor ich das Gerät reparieren/austauschen lasse (falls ich überhaupt mal einen Termin an einer Genius Bar bekomme, denn Termine sind weder in München, noch in Berlin verfügbar...).


Danke im Voraus für Eure Hilfe.

iPhone XS, iOS 12.0.1, null

Gepostet am 29. Okt. 2018 11:55

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taemmis
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Gepostet am 04. März 2019 11:52

Hallo.

Dasselbe Problem hatte ich auch. Nach Kontakt mit dem Apple Support habe ich bei meinem IPhone XR unter Einstellungen - Mobiles Netz - Datenoptionen - 4G aktivieren - NUR DATEN eingestellt. Der freundliche Herr vom Apple Support erklärte mir dann dass dieses Problem viele haben. Es liegt daran dass das Telefon neuerdings eine Funktion hat Sprachanrufe zum Teil über das Internet zu übertragen, falls der Empfang mal schlecht ist. Einige Anbieter von Mobilfunk unterstützen diese Funktion allerdings noch nicht zu 100%. Daher kommt es zu diesen Problemen. Mit der Einstellung NUR DATEN wird eingestellt dass die Mobile Datenverbindung tatsächlich nur für Daten genutzt wird.

Bei den Telefonaten danach kam das Knacken schon mal nicht mehr vor!

Schöne Grüße

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