Netflix: gelegentliche Tonaussetzer

App sofort beenden

Apple TV: Drücken Sie zweimal auf die TV/Home-Taste, und streichen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden, bei der das Problem auftritt. Streichen Sie dann nach oben, um die App zu schließen.

Gerät neu starten

Starten Sie das Apple TV neu. Öffnen Sie dann die App, um festzustellen, ob sie funktioniert wie erwartet.

Nach Aktualisierungen suchen

Vergewissern Sie sich, dass auf dem Gerät die neueste Version von tvOS installiert ist.

Auf Apple TV wählen Sie "Einstellungen" > "Apps" und aktivieren "Apps automatisch aktualisieren". Wenn automatische Updates nicht aktiviert sind, können Sie den App Store öffnen, den Tab "Käufe" wählen und die Produktseite einer App öffnen, um zu sehen, ob ein Update verfügbar ist.

App löschen und neu installieren

Apple TV: Markieren Sie die App auf dem Startbildschirm, und halten Sie die Touch-Oberfläche gedrückt, bis die App zu wackeln beginnt. Wählen Sie "Wiedergabe/Pause" und anschließend "Löschen". Öffnen Sie den App Store, und laden Sie die App neu. Einige Apps müssen abonniert sein, damit sie sich aktivieren lassen. Wenn Sie die App nicht aktivieren können oder die Anmeldedaten vergessen haben, wenden Sie sich an den Entwickler der App.