Mac randomly crashes, main boot volume disappears

Retina Macbook from 2017 running Mojave here. Every few days, my mac suddenly and randomly freezes (sometimes at times without user input) and crashes. When it tries to boot again, it fails and signals that it's missing a bootable partition.

In this state, it fails however much I try. I then boot into Recovery Mode. Recovery Disk Utility can not detect the Macintosh HD (APFS with Filevault) boot volume anymore. I fiddle around with the OSX reinstall service (also can't detect it) as well as time machine, restart a few times, go into recovery again (without any difference) and sometimes, when I'm lucky, on reboot everything is fine again. Without repair or rescue.

Here is a photo from Single User Mode diskutil list at a time when it just happened, when the boot volume disappeared:

Vom Benutzer hochgeladene Datei

I don't know at all what this is about. Of course I never created these images by myself.

When my Mac boots up again, everything is back to normal. The boot volume is back and those strange small ones disappeared. Apple Diagnostics doesn't detect any hardware issue. However, when running fsck, I always get the following error:

Checking the container superblock.

Checking the EFI jumpstart record.

Checking the space manager.

Checking the space manager free queue trees.

Checking the object map.

Checking volume.

Checking the APFS volume superblock.

The volume Macintosh HD was formatted by hfs_convert (748.1.46) and last modified by apfs_kext (945.200.129).

Checking the object map.

Checking the snapshot metadata tree.

Checking the snapshot metadata.

Checking snapshot 1 of 5.

error: dstream (id 2938340) does not have an associated dstream id object

warning: snapshot dstream corruptions are not repaired; they'll go away once the snapshot is deleted

error: dstream (id 3440445) does not have an associated dstream id object

error: invalid file extent (id 0x8603957554) logical address 135168 (expected 0)

Snapshot is invalid.

The volume /dev/rdisk1s1 could not be verified completely.

The problem didn't occur until some time ago. I now have a feeling that it's happening more and more often. And sometimes I'm not lucky and can't get access back for hours. Any help would be greatly appreciated! Does this look like a hardware or software issue? Is it related to APFS? Is my Mac dying? Would this be an issue Apple would take good care of when I send it in - and what happens if they can't even replicate it?

Thanks for any input.

MacBook, macOS Mojave (10.14)

Gepostet am 09. Nov. 2018 08:54

Antworten

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24 Antworten

09. Nov. 2018 14:39 als Antwort auf A..

Ich glaube wir können uns in deutsch unterhalten.

Abstürze können auf nicht kompatibler Software beruhen. Was ist installiert was stört? Antivir, dubiose Schutzprogramme, alte Adobe-Programme usw.


Mit EtreCheck vom AppStore kann ein Bericht erstellt werden und bei Bedarf hier reingesetzt werden


Das beste wäre aber eine komplette Neuinstallation. Zuerst wichtige Daten sichern, das wäre der komplette Benutzerordner. Dann mit cmd t Booten, Installation auswählen, hier die Festplatte/SSD löschen, bei Festplatte nur HFS+ kein APFS, bei SSD APFS verwenden. Installieren und berichten wie es läuft.

12. Nov. 2018 03:09 als Antwort auf A..

Kleines Update, falls es euch interessiert: In Vorbereitung einer Reparatur (muss das Gerät zum Händler senden, da schon im Jahr 2 nach Kauf) habe ich die interne SSD auf ein blankes OSX reduziert und lasse ein geklontes OSX von einer externen SSD mit meinen Daten laufen, bis ich einen Übergangs-/Ersatzlaptop habe. (Relativ gewagtes Manöver, auf der SSD läuft Mojave mit HFS+, aber ich habe noch einige Backups) Die interne SSD des Mac habe ich deaktiviert / nicht gemountet. Und bis jetzt ist kein Absturz mehr aufgetreten. Das überrascht mich nicht, mit dem Austausch des Logic Board (mit aufgeschweißter SSD) könnte mein Problem also eventuell gelöst werden. Ich hoffe dann, dass das Austauschgerät länger als nur ein Jahr durchhält...

10. Nov. 2018 13:16 als Antwort auf garrett34

So, nach einem vollständigen Clean Install (ohne Einbindung irgendwelcher 3rd Party Kernel Extensions, komplizierter Apps etc.) hat EtreCheck jetzt keine Beschwerden mehr gehabt. fsck auch völlig ohne Probleme. Ich wollte dann vom neuen Volume ein Backup anfertigen und dann ist es wieder passiert: Hard Crash. Schwarz. Nichts passiert. Dann Neustart und Volume verschwunden. Später kam es zurück. Was den Fehler angeht also alles beim Alten.

Für mich sie das nach (halb-)defekter Hardware aus. Das ist anders als die übliche Kernel Panic usw. Es ist einfach ein kompletter Crash, nach dem für einige Zeit gar nichts mehr geht.Vom Benutzer hochgeladene Datei

10. Nov. 2018 03:20 als Antwort auf A..

Das wäre alles im Benutzerordner. Hier gibt es den unsichtbaren Ordner Library, hier sind alle Einstellungen. Aber hier ist auch viel Datenmüll.


Es macht Sinn nur die sichtbaren Ordner wie Musik, Bilder, Dokumente, Downloads, Schreibtisch etc. in den Benutzerordner am Mac zurück zu kopieren.


Die Einstellungen sind eigentlich schnell erledigt. Die Mailaccounts bei Mail ebenso schnell eingerichtet.

10. Nov. 2018 13:40 als Antwort auf llllppp

Die Abstürze passierten auch früher schon ohne jegliche angeschlossene USB-Geräte. Es kann ja schlecht am Power Delivery Kabel liegen.. Selbst da weiß ich, dass es die Abstürze schon in verschiedenen Räumen mit unterschiedlichen Netzteilen und Kabeln gab. Dongle auch schon ausgetauscht.


Extern hängt momentan eine USB-C SSD von Samsung dran, die ich erst heute gekauft habe...

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