Magic Keyboard und Magic Mouse brechen unentwegt die Verbindung ab

Question

Magic Keyboard und Magic Mouse brechen unentwegt die Verbindung ab

Guten Abend,

ich habe seit letzter Woche Freitag einen neuen Mac Mini und habe dort das Magic Keyboard und die Magic Mouse über Bluetooth verbunden. Nun bricht seitdem unentwegt die Verbindung ab. Bei der Maus gar mehrmals in der Minute, was einfach nervtötend ist.

Sowohl die Tastatur als auch die Maus laufen (und liefen) auf einem MacBook Pro an gleicher Stelle einwandfrei. Habe lediglich das MacBook Pro durch den Mac Mini getauscht. Die Tastatur ist nur wenige Tage alt, die Maus schon etwas älter. Sollte aber vermutlich keine Rolle spielen.

Habe die aktuellste Version von Mojave installiert. Akkus sind auch bei Tastatur und Maus ausreichend aufgeladen.

Habe bereits Bluetooth zurückgesetzt, Störquellen (Telefone) beseitigt, ein Hardware-Check durchgeführt, den Mac Mini mehrmals neu gestartet, das MacBook Pro ausgeschaltet und einen anderen WLAN-Kanal gewählt. Resultat jeweils: Keine Verbesserung.

Ich weiss nicht mehr weiter und hoffe hier auf Hilfe.

Vielen Dank.

Mac mini (2018), macOS Mojave (10.14.1)

Gepostet am 12. Nov. 2018 12:20

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Answer 1

13. Nov. 2018 00:51 als Antwort auf Kleimes

Äußerst ungewöhnlich das ein Neugerät schon jetzt ein Bluetooth-Problem hat.

Ist irgendwas mit viel Wasser in der Nähe, z.b. Heizkörper, Aquarium? Wasser stört Bluetooth. Ebenso WLAN wenn nicht mit 5 GHz sendet.

Weiter Info:

https://www.ifun.de/bluetooth-am-mac-das-versteckte-debug-menue-hilft-bei-proble men-87225/

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Answer 2

13. Nov. 2018 09:41 als Antwort auf llllppp

Erstmal vielen Dank für die Hilfe.
Eine mit Wasser gefüllte Heizung oder Aquarium sind auch nicht in der Nähe. Seit 2011 stand an selber Stelle ein iMac, seit 2015 ein MacBook Pro. Mit beiden keinerlei Probleme mit Bluetooth. Da aber sowohl die Maus als auch die Tastatur und ein Bluetooth-Lautsprecher sehr häufig Aussetzer haben (auch wenn nur eines der drei Geräte eingeschaltet und benutzt wird), kann es nicht an den Geräten liegen. Ich habe bereits sämtliche Tipps aus diesem und anderen Foren ausprobiert. Bis auf Deinen (Ich darf doch Du sagen?!?) Tipp mit dem 5GHz-WLAN. Da ich nur die 7360 Fritzbox habe, die keine 5GHz kann, wird morgen ein aktuelles Modell (7590) gekauft. Die derzeitige Fritzbox ist ohnehin seit Jahren ausgelastet, da ich eine ganze Menge dran hängen habe und die Geschwindigkeit doch deutlich verbessert werden kann.
Wenn es zeitlich bei mir passt, probiere ich die neue Fritzbox morgen Abend direkt aus und teile das Ergebnis mit.

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Answer 3

14. Nov. 2018 11:09 als Antwort auf llllppp

Ich hatte gestern Abend noch eine weitere Idee gehabt. Und zwar habe ich das WLAN Signal nicht direkt über die Fritzbox gezogen, sondern bin den Umweg über AirPort Extreme gegangen, wo ich ja auch alle Backups liegen habe. Bis jetzt funktionieren Magic Mouse und Magic Keyboard ohne Probleme. Mal schauen, wie der Langzeittest ausschaut.
Bislang sieht es so aus, dass das WLAN "schuld" an den Bluetoothstörungen war.
Mich wundert jedoch sehr, dass ein 2011er iMac und ein 2014er MacBook Pro keinerlei Probleme haben, ein 2018er Mac Mini dagegen erheblich.

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Answer 4

14. Nov. 2018 00:53 als Antwort auf Kleimes

Interessant. WLAN stört ist doch. Es gäbe da noch viele andere Gründe, z.b. ein BabyPhone.

Weshalb das am neuen Mac Mini nicht funktioniert, weil hier der neueste und flotteste Bluetooth-Standard integriert ist. Die alte Fritzbox stört einfach und 5 GHz für WLAN ist deshalb schon Pflicht, weil es viel flotter als das alte WLAN ist. Das alte nutzt eigentlich keiner mehr.

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