Lieferung meiner Apple Watch Series 4 - Beschwerde über Apple & UPS

Hallo Gemeinde,

ich muss mir einmal Luft machen, und da Apple hier KEINE Möglichkeit bietet, dass einem Offiziellen mitzuteilen, muss es leider auf diesem Wege erfolgen.

Seit über einer Woche müsste meine neue Apple Watch bei mir angekommen sein, nachdem sie die Reise über Singapur, Korea und Kasachstan überstanden hat. Leider war ich (kommt unter Woche tagsüber vor) nicht zuhause, sodass ich eine UPS-Notice vorfand. Somit habe ich online eine Abstellgenehmigung erteilt.

Am nächsten Tag fand ich erneut einen Zettel vor, da man nicht abstellen dürfte. Also habe ich online die Abholung an einem UPC Access Point vereinbart, was offenbar drei Tage benötigte, um von UPS verstanden zu werden. Daraufhin erhielt ich online die Benachrichtigung, dass die Zustellung an den Access Point nicht möglich sein.

Mir reichte es: ich rief die Hotline an und landete offenbar in Rumänien. Dort erklärte man mir mit Händen und Füßen, dass Apple-Sendungen grundsätzlich etwas "schwierig" seien und Pakete > 1.000,- EUR nicht an Access Points abgegeben werden dürften. Was zum einen sehr interessant ist, da mir die Option ja online angeboten und bestätigt wurde, andererseits aber die Watch gar nicht > 1.000,- EUR gekostet hat.

Daraufhin wurde mir angeboten, das Paket am nächsten Tag im UPS-Zentrum abzuholen, wo es bis heute aber leider nicht angekommen ist.

Ob ich hier falsch bin? Nein! Denn wenn Apple derartige Speditionsverträge schließt, bin ich hier wohl richtig. Wenn dadurch verhindert werden soll, dass ich künftig bei Apple direkt bestelle, ist man damit erfolgreich.


[Betreff vom Admin bearbeitet]