Apple ID Passwort nicht zurücksetzbar

Ich möchte ein iPhone 4s auf Werkseinstellung zurücksetzen und habe dazu meine Apple ID und das Passwort eingegeben. ID oder Passwort sollen falsch sein, was nicht sein kann, da ich es nie geändert habe.

Daraufhin versuchte ich, das Passwort für meine Apple ID zu ändern und bekam den Link auf meine Email geschickt. Das Passwort kann ich eingeben, muss dann aber 2 Sicherheitsfragen beantworten, die sich Apple offensichtlich ausgedacht hat, weil ich seinerzeit bei der Einrichtung der ID ganz andere Fragen ausgewählt und mit entsprechenden Antworten versehen habe. "Eine Straße, in der ich aufgewachsen bin" habe ich niemals ausgewählt. Somit ist eine Änderung meines Passwortes nicht möglich und das iPhone kann ich wohl vergessen.

Hat jemand mit dieser Situation Erfahrungen?