Apple TV Foto App stürzt während Nutzung ab

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Stufe 1

4 Punkte

Apple TV Foto App stürzt während Nutzung ab

Hallo,

habe das Problem, dass wenn ich iCloud Fotos über die Fotos App auf dem AppleTv schaue, die App immer wieder mitten unter dem Navigieren abstürtzt.

Ebenso bekomme ich immer wieder grundlos die Information, dass die Fernbedienung wieder verbunden ist. (Mitten unterm benützen)

Sind das bekannte Probleme?

Gerät: AppleTV 4K

LG

[Betreff vom Admin bearbeitet]

Apple TV 4K, iOS 12.1

Gepostet am 03. Dez. 2018 05:14

Antworten

Answer 1

05. Dez. 2018 06:45 als Antwort auf dkvc

Hey dkvc,

probiere doch zunächst mal, die Fotos App auf deinem Apple TV zu schließen und neu zu starten:

App sofort beenden

iPhone, iPad, iPod touch: Schließen Sie die App, und öffnen Sie sie erneut.

Apple Watch: Halten Sie bei geöffneter App die Seitentaste gedrückt, um die Ausschaltoptionen anzuzeigen. Halten Sie dann die Digital Crown gedrückt, um die App zu beenden.

Apple TV: Drücken Sie zweimal auf die TV/Home-Taste, und streichen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden, bei der das Problem auftritt. Streichen Sie dann nach oben, um die App zu schließen.

aus: Eine von Ihnen installierte App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder lässt sich nicht öffnen - Apple Support

Anschließend kannst Du auch den gesamten Apple TV neustarten, um unnötige Datenreste zu entfernen: Apple TV neu starten - Apple Support

Vergewissere Dich auch, dass dein Apple TV auf dem neusten Stand ist: Software auf Apple TV aktualisieren - Apple Support

Ich hoffe, das hilft Dir bereits weiter und wünsche einen schönen Tag!

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Apple TV Foto App stürzt während Nutzung ab

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