Time Capsule & AirPort Extreme zeigen "Apple-ID oder Passwort unbekannt" an

Vor kurzem habe ich eine neue TimeCapsule und AppleExtreme installiert.

Alles funktioniert, außer der in beiden Geräten kommenden Fehlermeldung "Status: Apple-ID oder Passwort sind unbekannt".

Ich habe die korrekten Daten eingegeben, auch per Anmeldung anderswo ausprobiert, und habe mich nach Anweisung in Apple-Support über iMac in iCloud angemeldet - es ist die Zwie-Faktor-Authentifizierung aktiviert.

Was kann ich tun, um das zu beheben?


[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 14. Dez. 2018 16:24

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5 Antworten

20. Dez. 2018 01:14 als Antwort auf hfeichti

Hallo HF,

danke für deine Antwort.

Versuche bitte zuerst einen "Hardware-Reset" an der Time Capsule oder der AirPort Extreme und prüfe, ob die Meldung weiterhin auftritt. Sollte das passieren, versuche es mit "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen". Zurücksetzen Ihrer AirPort-Basisstation

Ich hoffe sehr, dass ich damit weiterhelfen konnte und wünsche schöne Feiertage.
Liebe Grüße!

17. Dez. 2018 05:33 als Antwort auf hfeichti

Hallo hfeichti,

wie ich sehe, hast du noch keine Antworten erhalten. Damit die Community besser helfen kann, möchte ich einige Fragen stellen.
  • Wo genau wird diese Fehlermeldung angezeigt?
  • Welche Auswirkungen hat der Fehler auf die Nutzung der beiden Geräte?
  • Hast du schon einen Reset der betroffenen Geräte durchgeführt? Zurücksetzen Ihrer AirPort-Basisstation
  • Oder hast du noch andere Schritte durchgeführt?
Vielen Dank und einen angenehmen Tag.
Gruß!

17. Dez. 2018 08:24 als Antwort auf Couchi

Hi Couchi,


in der TimeCapsule community habe ich gelesen, das Software-Problem sei Apple bekannt, dort ein Eintrag vom 11. Dez.2018.


Airport Extreme:

Auch nach dem harten Reset bleibt es so: angezeigt wird "Apple-ID oder Passwort sind unbekannt", mit orangem Punkt, der blinkt, auf der Oberfläche von AirPort-Dienstprogramm, und roter "1".

Gehe ich rein unter "bearbeiten", dann erscheint ein roter Punkt bei Status unter "Zugang..."

Melde ich mit dort mit korrekter AppleId an, dann wird der Punkt erst mal grün,

dann gehe ich raus mit "Aktualtisieren" und es ist wieder dasselbe.


TimeCapsule:

auf Oberfläche grüner Punkt.

aber Bein anklicken "AppleID Puder Passwort sind unbekannt", allerdings mt grünem Punkt daneben.

unter Bearbeiten, "Zugang...." dann roter Punkt neben angezeigter Appel ID, dazu "Eine Appel-ID oder ein Passwort ist falsch oder konnten nicht authentifiziert werden. Gib die korrekte..."


Momentan gelingt es mr nicht, zwei Echos von Amazon beim Wifi anzumelden.

Auch Geräte anderer Nutzer (Mitbewohner) hatten Probleme die letzten Tage - weiß aktuelle nicht, ob das alles gelöst ist.


Mien Geräte, etwa iPhone, funtionieren.


danke im voraus für alle Hilfe.

HF

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