iPhone 7 Jet Black - Kratzer nach Reparatur

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iPhone 7 Jet Black - Kratzer nach Reparatur

Hallo zusammen,

ich habe vor knapp zwei Wochen mein iPhone 7 (Jet Black) in die Reperatur geschickt. Alles lief ohne Probleme und das Handy kam auch am besagten Termin wieder.. allerdings mit einer Menge Kratzer auf der Rückseite. Es ist mir wirklich ein Dorn im Auge, da ich immer sehr auf meine Geräte achte und gut mit ihnen umgehe. Panzerglas und vernünftige Hülle waren auch immer drauf. Kann man es also als einen Reklamationsgrund angeben? Fällt es unter Reperatur Garantie?

Danke im Voraus für die Antwort.

Lg, Aleks

[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 15. Dez. 2018 09:15

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Answer 1

15. Dez. 2018 10:34 als Antwort auf aleks_aus_oldenburg

Das ist sehr bedauerlich. Der Fall tritt immer mal ein, wenn ein iPhone zur Reparatur eingeschickt wird. Das Problem ist die Beweislage. Hast du Zeugen dass dein iPhone keine Kratzer gehabt hat. Der Dienst, welcher nicht zu Apple gehört, der es repariert hat, streitet natürlich alles ab.

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Answer 2

16. Dez. 2018 01:55 als Antwort auf llllppp

Hallo,

Alle Personen aus meine Umfeld können es bestätigen, dass es davor nur 1 Kratzer und etwa 4 kleine Macken waren. Jetzt ist alles voll damit, von oben wo die Kamera ist bis zum Lautsprecher. Ich hätte wohl ein Foto machen sollen vor dem Einschicken. Aber das war das letzte womit ich gerechnet habe, deshalb habe ich es nicht gemacht. Dann weiß ich es wenigestens für nächstes mal.. (falls es überhaupt eins geben wird) Ich versuche trotzdem mal anzrufen, diese Woche habe ich es nicht mehr geschafft.

Lg, Aleks

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