Ich habe den Fehler gemacht mir einen China Böller (I Phone x) zu kaufen! Ich muss immer den PIN eingeben, Bekannte haben auch das Problem! Warum wird was auf den Markt gebracht, was noch nicht ausgereift ist?
Ich nehme wieder mein 6S ! Das funktioniert mit dem Finger!
iPhone X, iOS 12.1
Ev. klebt eine Folie über den Notch. Ansonsten gibt einzelne die einen Fehler ausweisen. Aber beim Böllerladen sollte kein iPhone gekauft werden, ev. ist es sogar ein Fakemodell, es gibt da so einige Nachbauten mit Android.
Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert - Apple Support
Moin, leider konnte ich jetzt erst antworten.
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Zu dem Thema Kulanz bei Apple!!
Ich habe eine I Pad Air 2, welche 13 Monate alt ist. Leider ist der Homebutton defekt, bzw der Fingersensor. Und auch ich habe die ganzen Teile (Handys/ Pads) immer im Cover oder sonst was und achte immer darauf wie ich damit umgehe.
Nun zurück. Ich habe bei Apple gefragt bzg. Garantie / Kulanz. Garantie ist abgelaufen, also Kulanz.
Aber nicht ich kann das I Pad einschicken, sondern das muss der Händler machen wo ich es gekauft habe.
Nur leider gibt es das Geschäft nicht mehr und ich habe die Pappnase auf. Ich muss es auf eigene Kosten einsenden und vorab Geld bezahlen.
Bitte höre auf irgendwas zu schreiben, was nicht so ist.
Ich habe mehrmals mit Apple telefoniert und die haben mir bestätigt, dass (per Diagnose) der Sensor im Gerät defekt ist.
Mir wurde angeboten ihn auf eigene Kosten zu bezahlen. Applaus! Lohnt sich nicht!!
Also Kulanz nur über den Händler wo du es gekauft hast. Ist der nicht mehr da, hast du den Zonk gezogen.
Das ist natürlich bedauerlich und für viele wie mich die viele Jahre Apple Produkte, z.b. Macs über 10 Jahre iPad über 5 Jahre nutzen, diese auch schwer strapazieren, weltweit bei Hitze, Kälte, Feuchtigkeit nutzen und danach noch fasst wie neu sind, nicht nachvollziehbar.
Der Fehler ist bei einem zweifelhaften Händler was zu kaufen vermutlich weil paar Euros günstiger ist. Da gibts dann vermutlich kein Neugeräte sondern einen Rückläufer oder was repariertes.
Qualitätsware gibts bei Apple direkt. Von wo Billighändler ihre Geräte erhalten lässt sich nicht nachvollziehen und welchen zwielichtigen Transportweg sie hinter sich haben. Z.b. illegal importiert und ohne Verzollung.
Moin,
vielen Dank für deine Antwort. Dann habe ich ein neues I Phone x welches nicht mal einen Tag (hatte wenigstens auf 14 Monate gehofft, damit die Garantie abgelaufen ist) gehalten hat.
Ich bin der Meinung, dass die originalen auch in China gebaut werden. Sonst kann ich mir die schlechte Qualität nicht anders erklären.
Sein wir mal ehrlich, aber warum gibt Apple nicht zwei Jahre Garantie? Weil sie sonst pleite wären bei dem Schrott!
Und dann bekommst du ein neues Handy/ IPad aber die alte Garantie zählt!
Unglaublich, wenn wir sowas machen würden, dann würde die Welt wieder Deutschland verklagen!
Gruß
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Was Garantie angeht ist das Kulanz. Wenn du z.b. bei der Konkurrenz ein Handy nach 1 Jahr zur Reparatur bringst, wirst du vermutlich keinen Gratisersatz bekommen. Garantie ist nicht gesetzlich geregelt. Dagegen ist Gewährleistung eine klare Sache, die ist Pflicht.
Aber das kann für dich kein Trost sein. Ein Apple-Produkt hält viele Jahre, je nach Nutzung. Eine Omi oder Opi nutzt ein iPhone locker 10 Jahre.
Face ID defekt ?
