Diese Woche wurde von einem authentifizierten Händler im Bördepark Magdeburg, auf Info von Apple meine Batterie getauscht!! Seitdem funktioniert Face ID nicht mehr ?? Hätte gerne eine Info Wer dafür gerade steht um dieses Problem zu Lösen ??
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone X, iOS 15
Hallo HansHelmutKochlöffel,
wir könnten hier alle nur spekulieren. Wahrscheinlich ist bei dem Batterietausch ein Schaden an deiner TrueDepth Sensor entstanden. Kurz gesagt: Der Händler muss den Schaden beseitigen. Also wende dich an eben jenen. Der Akku selbst hat bei korrekter Durchführung keinen Einfluss auf die Sensoren.
Hallo HansHelmutKochlöffel,
wir könnten hier alle nur spekulieren. Wahrscheinlich ist bei dem Batterietausch ein Schaden an deiner TrueDepth Sensor entstanden. Kurz gesagt: Der Händler muss den Schaden beseitigen. Also wende dich an eben jenen. Der Akku selbst hat bei korrekter Durchführung keinen Einfluss auf die Sensoren.
Wende dich bitte an den Betrieb, der die Batterie gewechselt hat - der hat für solche Folgen sorge zu tragen.
Dokumentierte den Schaden auf jeden Fall mit Bildern, Bilder von den Fehlermeldungen und lass dir auch schriftlich geben das nachgebessert wird. Dann hast du im Rechtsfall immer die besseren Karten, ich bin zwar kein Rechtsanwalt aber desto mehr du vorlegen kannst, desto besser.
Face ID wieder einrichten
