Warte seit zwei Wochen auf Abholung des iPhone X durch UPS

Question

Warte seit zwei Wochen auf Abholung des iPhone X durch UPS

Wann kommt den erfahrungsgemäß der UPS-Kurier? ich warte seit dem 21.12.2018!?

Trotz aktivem Reparaturauftrag wird das iPhone X nicht abgeholt. Liegt seit dem 21.12.2018 zur Abholung bereit. Keine Sendungsnummer, dadurch auch kein Tracking möglich. Neue Reparatur kann ja wegen bestehendem Auftrag nicht erteilt werden. So ist man wochenlang ohne Telefon (es geht um die bekannte Sache Ghost-Touch).

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone X, iOS 12.1, 256GB

Gepostet am 31. Dez. 2018 23:38

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Answer 1

01. Jan. 2019 09:32 als Antwort auf markvonnienburg

Kannst du den Auftrag nicht stornieren? Wäre sinnvoll. Oder im Laden könnten die das ev. auch machen. Es ist aber grundsätzlich sinnvoller im Apple Store die Reparatur zu beantragen. Beim Versand gab es schon öfters Probleme. Manche iPhones kamen völlig zerstört zurück. Wenn solltest du vorher vom iPhone Bilder machen und Freunde hinzuziehen, die als Zeuge den Zustand bewerten. Ohne Zeugen hast du keine Chance bei größeren Schäden die beim Versuch der Reparatur entstehen.

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Answer 2

01. Jan. 2019 05:01 als Antwort auf markvonnienburg

Wäre sinnvoller wenn du zu einem Apple Laden gehen und dir ein neues holen würdest.

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Answer 3

01. Jan. 2019 09:37 als Antwort auf llllppp

Ich danke sehr für diese wertvollen Hinweise. Das wusste ich alles nicht. Ich werde versuchen es irgendwie zu stornieren, wenn nicht, sage ich im Store Bescheid. Dort habe ich jetzt den nächsten Termin für Samstag, den 05.01.2019 vereinbaren können. Eher haben die nichts frei.

Dankeschön nochmals!

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Answer 4

01. Jan. 2019 05:52 als Antwort auf llllppp

Ach, das kann ich einfach so machen, obwohl da steht dass der Kurier das iPhone holt?

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Warte seit zwei Wochen auf Abholung des iPhone X durch UPS

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