iPad Pro (10,5) Touchscreen reagiert nur noch ab und an

Question

iPad Pro (10,5) Touchscreen reagiert nur noch ab und an

Hallo @ all,

seit nun mehreren Wochen quäle ich mich mit meinem iPad Pro 10,5 herum.
Der Touchscreen reagiert nur noch sehr sporadisch auf meine Aktionen.
Stellenweise muß ich bis zu 30 Sekunden warten, evtl. sogar sperren und entsperren bis

ich wieder eine Eingabe machen kann. Es spielt dabei keine Rolle, welche App ich verwende

oder mit welchem Zubehör (original Smart Keyboard und Pencil) arbeite.

Ich hab bereits zweimal das iPad komplett zurückgesetzt und ohne Backup neu aufgesetzt (Cleaninstall)

Gibt keine Beschädigungen oder sonstige Anzeichen das etwas mit dem Display sein könnte.

Gekauft wurde das iPad 07.2017

Hatte dieses Problem evtl. schon mal ein Anwender und konnte es SELBST lösen ohne es einschicken zu müssen.
Sofern es eingeschickt werden muss (was ich fast befürchte) sehe ich ein Displaywechsel für 500 Euronen nicht ein - evtl. gibt es hier auch Kulanz seitens Apple?

BTW: kein anderes iPad (Pro 11 und Air 2) machen solche Zicken.

Danke.

Gruß Swen

iPad Pro, iOS 12.1

Gepostet am 02. Jan. 2019 02:46

Antworten

Answer 1

02. Jan. 2019 11:43 als Antwort auf skyTroxx

Bei größeren Schäden lohnt sich eine Repartur eines iPads, iPhone etc. grundsätzlich nicht. Das iPad Pro wäre auch schwer zu reparieren. All diese Geräte werden mit einem Neugerät getauscht. Fürs alte gibt es eine Gutschrift. Ob sich Apple kulant zeigt, musst du ausloten. Falls der Schaden durch runterfallen, also eigene Beschädigung verursacht wurde, sicherlich nicht.

Antworten

Answer 2

13. Feb. 2019 12:04 als Antwort auf llllppp

Spar Dir die Mühe, Apple war vor Jahren kulant, mittlerweile zählt nur mehr der nackte Profit. Habe identischen Fehler auf einem IPad Pro 9,7. Das Gerät ist nie in irgendeiner Form unsachgemäß behandelt worden, nach 1,5 Jahren keine Touchfunktion. Nach Persönlichen Besuch an der Genius Bar wurde bla bla bla erklärt, hätte ich es im Store erworben dann ja dann, aber so, nein keine Kulanz. 4 Wochen später Schierigkeiten mit fast 2 Jahre alten IPhone 7 aus dem Store und schwups, nein nein keine Kulanz nur 1 Jahr Garantie.

Ah ja ich möchte noch jemanden Grüßen: Schöne Grüße an der Stelle an den Apple Store im OEZ in München, haltet die Apple Moneten in Ehren!

Gruss Buzz

(bekehrter Apple Fan)

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