Mac mini findet keine Bluetooth Geräte

Hallo liebes Forum

Ich habe mir um Weihnachten einen Mac mini 2018 mit OS Mojave gekauft. Dieser ist mit einem Smasung Monitor CJ791 (über tunderbolt-Kabel) verbunden.

Leider geht Bluetooth nicht. Der Apple findet keine Bluetoothgeräte mehr. Beim ersten Mal ging es noch und ich konnte ein Samsung Smartphone sowie eine Bluetooth Tastattur mit dem Mac koppeln und benutzen. Drei Tage später klappte die Verbindung/Benutzung mit beiden Geräten plötzlich nicht mehr, obwohl sie noch gepairt waren. Ich hob dann die Kopplung auf. um sie neu zu pairen.

Seither hab ich das gravierende Problem, dass der Mac überhaupt keine Bluetooth-Geräte mehr findet- Er zeigt keine an, (das Suchfester bleibt leer), auch wenn solche Geräte wenige Zentimeter neben ihm im Pair-Modus bereit stehen. Ich habe das mit den verschiedensten Geräten ausprobiert, er findet kein einziges. Umgekehrt wird auch der Mac im Such-Menu der andere Geräte (z.B. IPAD oder Samsung Smartphone) nicht angezeigt.

Eine Fehlermeldung tritt nie auf. Es scheint fast so, also befände sich der Mac in einem Paralleuniversum zu den anderen Bluetooth Geräte, die sich untereinander alle finden. Nur der mac wird nicht gefunden und findet auch selber nichts.

Ich habe schon - mehrfach - alles ausprobiert, was im Internet empfohlen wird:

- Neustart aller involvierten Geräte

- Ein- und Ausschalten aller involvierten Geräte

- altes com.apple.Bluetooth.plist file und altes ~/Library/Preferences/ByHost file gelöscht und durch Neustart neu anlegen lassen

- das Bluetooth Modul des Mac über das Debug- Menu (shift - cmd- Bluetoothsymbol) zurückgesetzt

- NVRAm/PRAM - Reset

- SVMA-Reset

- Os Mojave neu aufgesetzt

-Thunderbolt-Kabel ausgetauscht zwischen Mac und Monitor

Nichts hat etwas genützt. Der Mac findet keine Bluetoothgeräte, fast so als ob er auf eienr anderen Frequenz funkt als all die anderen Geräte. Ich bin am Verzweifeln. Bevor ich das Gerät zurückschicke und mit einen WindowsPC kaufe; Hat jemand vielleicht noch eine Idee, woran das liegen kann

Herzlicher Gruss

Chafa

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]