Bluetooth-Verbindungen kann nicht mehr aufgebaut werden

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Bluetooth-Verbindungen kann nicht mehr aufgebaut werden

Bei meinem MBP16 kann seit geraumer Zeit einfach keine Bluetooth-Verbindung zu anderen Geräten, wie iPad, MagicMouse, Android Smartphone etc aufgebaut werden.

Ich habe die mir alle bekannten "Strategien" zum Beheben von Bluetooth-Problemen ausprobiert (Reset, Löschen der .plist-Files, SMC/PRAM-Reset....).

Da nichts geholfen hat, gehe ich von einem Hardware-Defekt des entsprechenden Bluetooth-Moduls aus. Ggf wurde dieses jüngst bei einer Reparatur innerhalb des ersten Jahres durch Apple des "Lid-Angle-Sensors" und des "Akkus samt Battary-Managements" beschädigt. Wie kann man speziell dieses Modul testen ohne die mir gegenüber zuletzt leider weniger kulanten Mitarbeiter an der Apple Genius Bar München zu konsultieren?

Noch zur Info die beiden Reparaturen meines 3000€ Laptops haben bisher in Summe 1,5 Monate benötigt plus die Aufwände meinerseits....Danke Apple!

MacBook Pro 16″, macOS 11.6

Gepostet am 08. Okt. 2021 08:30

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ma288 Autor

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11. Okt. 2021 12:04 als Antwort auf RichardB.

Aktuelle macOS ist installiert. Bluetooth funktioniert auch unter Windows10 (Bootcamp) nicht mehr....

Habe über Reddit folgenden Thread gefunden: https://discussions.apple.com/thread/250944058?page=1

Wenn ich jetzt noch einen externen USB-C Bluetooth-Adapter hätte...

Ich wollte einfach mal nur simple Consumer-Electronik und nicht privat noch nerd'en :(

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08. Okt. 2021 22:14 als Antwort auf ma288

Du kannst eine Diagnose durchführen:

https://support.apple.com/de-de/HT202731

Der Referenzcode NDL001 besagt, dass möglicherweise ein Problem mit der Bluetooth-Hardware vorliegt.

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ma288 Autor

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11. Okt. 2021 11:42 als Antwort auf RichardB.

Hi Richard,

danke für den Tip, aber die Diagnose war ohne Fehler. Langsam habe ich kein Bock mehr auf den Rechner, da kann ich auch bei Windows bleiben :(

@Apple Warum startet die Diagnose mit US-Tastatur-Layout?!? Jeder normale User beißt sich hier bei der Eingabe der WLAN-Credentials die Zähne aus. Mir hat das wieder sinnlos 15min Lebenszeit geraubt (plus die 3h vorangegangen Diagnose). Bitte mal eine vernünftige UAT machen bevor ihr soetwas deployed. Jede Linux-Distri bekommt das mittlerweile hin!

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11. Okt. 2021 13:33 als Antwort auf ma288

Starte den Mac mal im gesicherten Modus und probiere aus, ob Bluetooth nun wieder funktioniert. Falls es nun klappt, starte den Mac normal und teste es erneut.