iPhone X Touch und Face-ID funktionieren nicht mehr.

Seit 3 Tagen funktioniert der Touch meines iPhone X nicht mehr. Zu dem kommt das meine Face-ID auch nicht mehr funktioniert was bedeutet ich kann mein Handy nicht mehr entsperren.

Ich kann das Handy lediglich mit dem Power Button an und aus machen, bin dann aber nur im Speerbildschirm.

Hard Reset,etc. habe ich bereits probiert, nichts funktioniert.

Ich habe vermutet es wäre ein Ghost Touch also bin ich zum Apple Store doch da wurde mir gesagt es wäre keiner sondern das Display wäre kaputt. Dazu muss ich noch sagen dass das Handy keinerlei Schäden hat, nie gestürzt ist, es nie unter Wasser war, o.ä. .

Das Handy ist über 1 Jahr alt, weshalb ich (laut den Mitarbeitern vom Apple) für die Reparatur kosten selbst aufkommen müsste. Über 340 Euro.

Ich habe mich in den letzten Tagen natürlich im Internet mit dem Thema befasst und dort steht es wären bis zu 3 Jahre in denen ich das Handy kostenfrei repariert bekäme. Selbst hier auf der Apple Website steht bis zu 3 Jahren, was stimmt den jetzt ?

Gibt es vllt. Tipps wie ich das Handy selbst zum laufen bringen kann, denn ich sehe es nicht ein, bei einem Handy das mich 1.100 Euro kostete über 340 Euro für einen Schaden zu bezahlen den ich nicht selbst verursacht habe.

Ich hoffe ihr habt Antworten auf meine Fragen.

lg