Mail Account hinzufügen funktioniert nicht

Guten Tag,

ich habe gestern das neue Betriebssystem Mojave auf meinem MacBook Air installiert. Danach wurden meine Mail Accounts nicht mehr angenommen, ich wurde ständig nach dem Passwort gefragt, was dann nicht überprüft werden konnte. Nun habe ich alle Accounts gelöscht und möchte sie neu anlegen, ich komme jedoch nur bis zu dem Schritt, bei dem gefragt wird, welche Apps ich mit dem Account verwenden möchte. Klicke ich auf "weiter", kommt nur einmal kurz das sich drehende Rädchen und es passiert nichts, das Fenster bleibt und ich kann beliebig oft auf "weiter" klicken ohne das etwas passiert.

Wie kann das gelöst werden?

Bin sehr dankbar für Hilfe!


MacBook Air 13", 10.14

Gepostet am 27. Jan. 2019 09:58

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Gepostet am 08. Feb. 2019 08:36

Die Mails sollten ja noch vorhanden sein, entweder aus dem Backup oder von der vorherigen Installation. Diese sind im Verzeichnis /Library/Mail/V6/- und dann in den Verzeichnissen mit den kryptischen Namen gespeichert. In MailData sind die Konfigurationsdaten drin.

Du kannst das Mail-Verzeichnis schon mal auf eine externe Festplatte oder Stick sichern. In den Unterverzeichnissen befinden sich dann in der Datei/Verzeichnis INBOX.mbox der Mail-Eingang im mbox-format. Das sollte sogar Apple-Mail wieder importieren können. Es ist also nichts verloren. Dateianhänge findest Du sogar einfach in den Unterverzeichnissen.


Man könnte jetzt folgendes versuchen:

Mail beenden und den Mac evtl. neu starten, dass auch kein Zugriff mehr auf das Verzeichnis stattfindet. Dann das Verzeichnis Mail in Library in Deinem Benutzerordner umbenennen, in z.B. Briefe, möglichst nichts mit Mail oder was es bereits gibt!!

Dann Apple Mail starten. - Was dann passiert, kann ich Dir leider nicht vorher sagen. - Aber vielleicht kannst Du dann wieder Deine Accounts neu anlegen, dann liegt das Problem in den Konfigurationsdateien in MailData. Dann hättest Du aber die Möglichkeit die alten Postfächer in Mail zu importieren, mit Mail->Ablage->Postfächer importieren. Das bietet Dir dann 2 Möglichkeiten

  1. Apple-Mail - da kannst Du versuchen im dem umbenannten Verzeichnis alle Postfächer zu importieren - oder wenn das nicht geht -->
  2. im mbox-format zu importieren - dann kann Du in den Unterverzeichnissen mit den kryptischen Namen die einzelnen Postfächer importieren

Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich dieses selbst nur vor Jahren mal in Linux gemacht habe und nicht weiß, ob das bei Apple-Mail auch so funktioniert. Aber einen Versuch ist es wert und macht weniger Arbeit als neu installieren...



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20 Antworten
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08. Feb. 2019 08:36 als Antwort auf leonie32

Die Mails sollten ja noch vorhanden sein, entweder aus dem Backup oder von der vorherigen Installation. Diese sind im Verzeichnis /Library/Mail/V6/- und dann in den Verzeichnissen mit den kryptischen Namen gespeichert. In MailData sind die Konfigurationsdaten drin.

Du kannst das Mail-Verzeichnis schon mal auf eine externe Festplatte oder Stick sichern. In den Unterverzeichnissen befinden sich dann in der Datei/Verzeichnis INBOX.mbox der Mail-Eingang im mbox-format. Das sollte sogar Apple-Mail wieder importieren können. Es ist also nichts verloren. Dateianhänge findest Du sogar einfach in den Unterverzeichnissen.


Man könnte jetzt folgendes versuchen:

Mail beenden und den Mac evtl. neu starten, dass auch kein Zugriff mehr auf das Verzeichnis stattfindet. Dann das Verzeichnis Mail in Library in Deinem Benutzerordner umbenennen, in z.B. Briefe, möglichst nichts mit Mail oder was es bereits gibt!!

Dann Apple Mail starten. - Was dann passiert, kann ich Dir leider nicht vorher sagen. - Aber vielleicht kannst Du dann wieder Deine Accounts neu anlegen, dann liegt das Problem in den Konfigurationsdateien in MailData. Dann hättest Du aber die Möglichkeit die alten Postfächer in Mail zu importieren, mit Mail->Ablage->Postfächer importieren. Das bietet Dir dann 2 Möglichkeiten

  1. Apple-Mail - da kannst Du versuchen im dem umbenannten Verzeichnis alle Postfächer zu importieren - oder wenn das nicht geht -->
  2. im mbox-format zu importieren - dann kann Du in den Unterverzeichnissen mit den kryptischen Namen die einzelnen Postfächer importieren

Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich dieses selbst nur vor Jahren mal in Linux gemacht habe und nicht weiß, ob das bei Apple-Mail auch so funktioniert. Aber einen Versuch ist es wert und macht weniger Arbeit als neu installieren...



07. Feb. 2019 10:35 als Antwort auf leonie32

Richte mal beim neuen Benutzer den Mail-Account ein, dann siehst du ja ob die alten Emails wieder ankommen. Eigentlich ist das so, wenn es ein zeitgemäßer Emaildienst ist, der mit imap läuft. Die Emails sind da auf dem Server gesichert. Die anderen Daten die im Benutzerordner liegen musst du rüberkopieren.


Time Machine Backup ist da nicht mehr zu gebrauchen, weils ein anderer Benutzer ist.

Fraglich ist, für was TM sinnvoll ist. Hier liegt ja vermutlich auch das Problem.

07. Feb. 2019 13:15 als Antwort auf leonie32

Man muss nicht immer gleich löschen, oftmals reicht es eine Datei oder ein Verzeichnis umzubenennen, z.B. ein "alt_" davor zu setzen. Dann hast Du Deine Daten auf alle Fälle noch da, aber die Mail bzw. Einstellungs-app erzeugt ein neues Verzeichnis oder eine neue Datei. So habe ich das jahrelang unter linux gemacht.

Du kannst die Dateien auch in ein Unterverzeichnis verschieben, auch dann sind sie noch da, falls es nicht klappt...

08. Feb. 2019 04:02 als Antwort auf leonie32

hallo,

ich habe das Problem mit den " das Passwort konnte nicht überprüft werden" in der Hauptsache bei Microsoft Accounts(kommt sporadisch immer mal wieder) , sonst habe ich dabei eigentlich keine Probleme. Bei mir hatte damals das Mail-Programm(App) garnicht mehr gestartet oder wollte beim Starten Mails abholen und war dann nicht mehr zu bedienen.

Da hatte dann das zurücksetzen der Indexe das nötige gebracht.

Gehen jetzt überhaupt irgendwelche Mail-Accounts? Und wo legst Du diese an, in den Einstellungen/Internet-Accounts oder in der Mail-App bei Mail->Accounts? Ich dachte, das hatte bei mir mal einen Unterschied gemacht.

Ich war davon ausgegangen, dass auf dem Mac noch Mail vorhanden sind und diese auch erhalten bleiben sollen.

27. Jan. 2019 22:40 als Antwort auf llllppp

Vielen Dank für die Antwort! Das heißt, das komplette System noch einmal neu installieren? Das möchte ich tatsächlich eher ungern, wenn schon beim ersten Installieren Probleme aufkommen .. Komischerweise, bei einem zweiten Benutzerkonto auf dem selben Mac funktioniert Mail einwandfrei. Gibt es die Möglichkeit nur das Mail Porgramm neu zu installieren? Ich werde mir die Alternativen auf jeden Fall mal anschauen!

07. Feb. 2019 08:05 als Antwort auf llllppp

ich kann also den zweiten Benutzer komplett identisch einrichten, wie meinen Hauptbenutzer (also Administratorrechte usw) und könnte meinen ursprünglichen (wo Mail kaputt) ist, löschen ohne dass ich irgendwelche Einschränkungen habe? Gäbe es sonst die Möglichkeiten, das heile Mail von meinem zweiten Benutzer in meinen ursprünglichen Benutzer zu schieben?

07. Feb. 2019 11:45 als Antwort auf llllppp

Ich würde mir eigentlich gerne die Option offen halten, wieder aufs alte System downzugraden von Time Machine, falls noch mehr Probleme auftauchen.. und das Mail Programm kann man nicht einfach verschieben? Leider sind die Mails nicht komplett auf dem Server gespeichert, also die wären dann weg ...

wenn ich mit dem neuen Benutzer Time Machine benutzen möchte, müsste ich die externe Festplatte also löschen mit allen Daten um Time Machine neu aufzusetzen?

07. Feb. 2019 12:59 als Antwort auf llllppp

Virenzeug: Nein


little Snitch: Nein


wie archiviert man die Mails auf externer Festplatte? Bei Time Machine waren sie ja mitgespeichert, aber eben in der alten Mail version, mit der Mojave nichts mehr anfangen kann.


Zum letzten Punkt: ich habe ja den Rechner schon einmal komplett gelöscht, alte Os Version von vor dem Upgrade drauf und dann nochmal das Upgrade zu Mojave gemacht.. meinst du das damit?

07. Feb. 2019 13:06 als Antwort auf lutz-p

Danke dir!

Da werden dann wahrscheinlich alle Mails gelöscht oder?


Seltsam, dass ich bei meinem Hauptuser nicht mal die Accounts erstellen kann, sondern er beim letzten Schritt immer einfach stehen bleibt, was bei meinem zweiten Fake User problemlos geht 😑


Ich hatte in der Library schonmal Dateien gelöscht, allerdings noch nichts mit „Index“, das probiere ich mal!

Danke auf jeden Fall, ich berichte dann 🙈

08. Feb. 2019 04:40 als Antwort auf lutz-p

Kein Mailaccount funktioniert, da die Passwörter nicht überprüft werden können, ich kann keine verschicken oder empfangen. Anlegen (unter Mail-Einstellungen und in den Systemeinstellungen) neuer Accounts geht auch nicht, da er beim letzten Schritt stehen bleibt, wie ich ganz am Anfang beschrieben habe.


Es sind Mails vorhanden, von denen es schön wäre wenn sie erhalten blieben...

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