Apple Music Abo stornieren und Kauf erstattet bekommen

Question

Apple Music Abo stornieren und Kauf erstattet bekommen

Bekam gerade eine Rechnungs Email über ein MusIc Abo.

Laut meiner Einkaufsübersicht habe ich / soll ich am 31.12.2018 zwei Music Abos abgeschlossen haben.

Jetzt bekomme ich eine Rechnung über 9,99 für ein Abo,

das habe ich nach einigem Suchen jetzt gekündigt.

Frage:

von welchen Gerät aus wurden die Abos abgeschlossen.

es gibt in meinem Email Eingang keine! Email über eine abgeschlossenes Abo,

den ersten Hinweis über ein Abo habe ich jetzt mit der RechnungsMail bekommen.

Bitte um Stornierung des Vorganges und Erstattung der 9,99 Euro.

Apple Music wurde, und wird nicht genutzt.

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 30. Jan. 2019 02:33

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Answer 1

30. Jan. 2019 08:01 als Antwort auf arthur176

Du kannst ja unter iTunes, Account, Abos, überprüfen ob da was abgeschlossen wurde. Anscheinend nicht weil dir davon nichts bekannt ist. Außerdem kann man nicht 2x gleichzeitig Apple Music abonnieren. Somit wird es eine Fake-Mail sein, wo du hoffentlich nichts geklickt hast und irgendwelche Daten angegeben hast.

Fake-Mails erhält man wenn man eine infizierte E-mail-Adresse hat, meist sind die sehr alt und wurden leichtfertig für alle möglichen Werbedienste verwendet. Du musst dir eine neue E-mail-Adresse zulegen und diese nur für die Apple ID verwenden.

https://support.apple.com/de-de/HT202667

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Answer 2

31. Jan. 2019 04:37 als Antwort auf llllppp

Habe mittlerweile etwas rausbekommen,

unter Itunes...Einkaufsstatistik stehen am 30.12.2018 zweimal! Apple Music Abo, die am Apple TV abgeschlossen wurden.

Ich habe zu Weihnachten einen Apple TV bekommen, und auch bei Musik reingeschaut, wie man da ein Abo abschließt weis ich nicht. Ich habe auch keine Email als Bestätigung oder ähnliches erhalten.

Am 30.1.2019 kommt nun eine Abo Rechnung über 9,99 € für Apple Music Membership, abgeschlossen über Ipad.

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