Apple Music "Für Dich" funktioniert nicht mehr

Wenn ich auf "Für Dich" gehe, kommt ein schwarzer Bildschirm, mit dem Text: "Es ist ein Fehler aufgetreten" Aber nur auf dem Mac. Phone und Pad laufen.

Was kann ich machen ???

iMac 27" 5K, 10.14

Gepostet am 11. Feb. 2019 06:34

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Gepostet am 22. Feb. 2019 00:56

Habe es gerade probiert, ich bekomme nach wie vor die Fehlermeldung. :( Hast du etwas gemacht? iTunes neugestartet, dich von Apple Music ab- / angemeldet, Mac neugestartet?


LOL jetzt geht's bei mir auch wieder. Habe allerdings iTunes neugestartet. Also ganz normal, beenden, App starten.


"setzen Sie Ihren Mac neu auf" darüber ärgere ich mich nach wie vor. Solche Tips seitens Apple sind einfach eine Frechheit.

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22. Feb. 2019 00:56 als Antwort auf Regenvogl

Habe es gerade probiert, ich bekomme nach wie vor die Fehlermeldung. :( Hast du etwas gemacht? iTunes neugestartet, dich von Apple Music ab- / angemeldet, Mac neugestartet?


LOL jetzt geht's bei mir auch wieder. Habe allerdings iTunes neugestartet. Also ganz normal, beenden, App starten.


"setzen Sie Ihren Mac neu auf" darüber ärgere ich mich nach wie vor. Solche Tips seitens Apple sind einfach eine Frechheit.

25. März 2019 23:34 als Antwort auf Honigdaxx

Es ist ein Backend Problem, da kannst Du auf Deiner Seite nichts machen - vergleichbar wenn das Wasserwerk das Wasser abstellt, da ist es egal was Du machst, es kommt keines aus dem Hahn. Der Apple Support würde dann vorschlagen, dass Du die ganze Hausinstallation auswechselst, in der Hoffnung den Schaden beseitigt zu haben, bevor Du fertig bist.

In Deinem Fall also iTunes immer mal wieder starten und probieren, ob es geht - mehr hilft da nicht

18. Feb. 2019 07:51 als Antwort auf Tobiiiii

Ich habe das gleiche Problem seit ein paar Tagen auf zwei Macs (iMac 27" und MacBook Pro). Beides aber schon ältere Geräte mit Yosemite und der dafür letzen Version von iTunes. Zusätzlich zum "Für Dich"- Fehler funktioniert auch die Trefferanzeige der Musiksuche über Apple-Music nicht korrekt. Es werden keine Titel mehr angezeigt. Da der Fehler auf zwei unabhängigen Yosemite-Rechnern auftritt und auf meinen aktuellen Mojave-Rechnern nicht, müssen wir wohl auf ein Update warten.

17. Feb. 2019 23:07 als Antwort auf Tobiiiii

Hallo, bei mir tritt der Fehler an beiden Macs auf. Neuinstallieren war hier auch eine Alternative vom Apple Service. Den Aufwand mache ich aber nicht. Ich glaube nicht, dass das bei 2 unabhängigen Geräten mit dem selben Fehlerbild hilft. Als ich mit Apple einen neuen User angelegt habe, war der Fehler das erstmal weg. Nach dem Beendigen von iTunes und einem erneuten Starten war er jedoch wieder da. Auch ohne ICLOUD Music geht die Funktion >Für mich< - nur mit iCloud geht es nicht. Ich warte auch auf die nächsten Versionen und genieße den schönen sonnigen Tag ohne Apple Probleme .....

17. Feb. 2019 21:51 als Antwort auf Regenvogl

Ich habe schon mit Apple telefoniert. Mojave neu installiert, alles auf dem neusten stand. Nichts geht. Ich warte jetzt einfach auf ein Update und hoffe das dann was passiert. Ich weiß nicht ob das wichtig ist, aber bei mir ist teilweise auch der Button „Hinzufügen“ verschwunden. Über das Untermenü geht es dann. Auch so eine Sache die nur auf dem Mac vorkommt. Mal abwarten...

20. Feb. 2019 01:02 als Antwort auf Regenvogl

Hallo zusammen, habe den gleichen Fehler heute auch bemerkt. Betrifft nur iTunes, keine iOS Geräte, da klappt alles.


Die Hinweise den Mac neuzustarten sind ja nett gemeint, aber helfen leider nicht. macOS neuaufzusetzen?? Bis vor ein paar Tagen ging noch alles und es gab zwischenzeitlich kein macOS Update, wie soll das ein Client Problem sein?! Vermutlich liegts an den Apple Servern. Finde es schon ein starkes Stück den Tip zu gegen, den Mac neu aufzusetzen, da es ja nicht gerade wenig Arbeit ist. Und dann hilft es nicht mal.

20. Feb. 2019 13:03 als Antwort auf clayman

Der Trick besteht darin, den Kunden beschäftigt zu halten, während man im Hintergrund den Fehler behebt, also erst einmal Sie sind der erste mit dem Fehler, dann schicken Sie uns Screenshots und Logs, dann Reboot und wieder Schritt zwei (Logs), probieren verschiedener Maßnahmen (von denen der Support genau weiß, dass es nichts bringt) als ultimative Aktion, setzen Sie das Gerät neu auf. Nebenbei den Fehler mit den fehlenden Suchresultaten hatte ich vor 9 Monaten, und nach paar Tagen OHNE Aktion von meiner Seite (nicht einmal iTunes gestartet), ging es wieder. Da hat einer bei Apple gespielt - was in letzter Zeit zu häufig passiert und Auswirkungen auf die Nutzer hat

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